Hatten eine Systemumstellung und Probleme. Haben die Kunden per Mail informiert, jedoch konnte ich nicht warten da es am Samstag in die Ferien ging und die Lieferung normalerweise am Donnerstag hätte kommen müssen. Nachdem ich am Dienstag anrief dass ich leider nicht 2-3 Arbeitstage warten kann, weil ich nicht mehr da bin, wurde alles in die Wege geleitet und die Lieferung kam sogar 1 Tag früher als bestätigt. DANKE ans ganze Team
Finde bei treuen Kunde könnte msn das Porto streichen.
ca.6.-
Es gibt viele Online Shops da muss man nichts bezahlen.
Kundenservice sagt man dem.
Und die paar Treuepunkte machen es auch nicht attraktiver !!
Eigendlich ein super Shop um sich seine passenden Linsen zu bestellen. Kundendienst ist freundlich und zuvorkommend. In letzter Zeit stimmen die Lieferzeiten jedoch nicht mehr ganz und man wartet ein wenig länger - ist jedoch verkraftbar.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rabatte sind zu kurzfristig. Lieferung, Service ansonsten sehr gut.
Angebot, Bestellabwicklung. Lieferung, Preis sind sehr gut. Nur für die Wiederbestellung (Rabattcode) sind zu kurzfristig. Ich bestelle nicht innerhalb von 14 Taben bereits neuen Linsen! Schade. Ansonsten bin ich zufrieden.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop
Guter Bestellprozess,
Während der langen Lieferzeit besser kommunizieren.
Produkt einwandfrei
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Importierte Bewertungen
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