Für die Bestellung und Abwicklung kann ich auch 5 Sterne geben. Da war alles tiptop.
Für den Lichtschlauch war in der Beschreibung nicht ganz klar, dass man ihn ganz vom Stromtrennen und wieder einstecken und wieder trennen muss, um ihn in den Verbindungsmodus zu bekommen. Ich hatte es am Anfang immer mit dem "normalen" Schalter versucht, da tat sich nichts.
Die App für die Dashcam gibt es leider im Playstore nicht für meine Androidversion, da musste der Service kontaktiert werden und von anderer Seite geladen werden. Laufen tut die Cam und App jetzt, aber Firmwareupdate und funktionierende microSD bastle ich noch dran rum.
Von jeder 3. Bestellung ist etwas kaputt, aber durch die Preise reklamiere ich das nicht. Meine zwei Doppelwandgläser kamen Augenscheinlich einwandfrei, bis ich das eine spülte. Ganz unten war ein kleines Loch durch das Wasser zwischen die zwei Wände kam..... Also Müll, denn was soll ich da reklamieren wenn die Dinger gerade mal 12 CHF gekostet haben...... Gratisartikel bei denen man den Versand bezahlt, sind ebenfalls gerne von defekten betroffen und dadurch daß diese "Gratis" sind, bleibt dann auch eine Reklamation aus, der Versand würde aber trotzdem bezahlt.....
Es funktioniert einfach alles super, das Suchen, das bestellen und die Lieferung.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Den Kundendienst verbessern. Wenn an einem Gerät das nicht mehr in der Garantiezeit ist etwas kaputt geht, versucht der Kundendienst erst gar nicht das defekte Teil zu liefern. Es handelte sich um einen Halter mit Saugnapf einer Dashcam. Die Firma BRACK konnte das Problem sofort lösen!!!!
Dass Sie den Respekt gegenüber der Kunden noch wahrnehmen. Leider ist es Gang und Gebe, dass die Kunden an vielen Onlineportalen einfach mit Du und Vorname angeschrieben werden. Ruft man an, wird man geduzt. Diese Respektlosigkeit machen Sie nicht mit. Danke. Gerade Menschen in meinem Alter, die nicht immer alles kaufen können, Einteilen müssen, empfinden Ihr Kundenrespekt angenehm. Herzlichen Dank. Machen Sie weiter Ihre eigene Kundenfreundlichkeit ist Wohltuend.
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