Bewertungen für pearl.ch/de
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Relevanteste positive Erfahrung
18.06.2022
produkte, auch nischenprodukte, produktequalität, preisgünstig, service, administration einfach, freundliche bedienung, rückgabemöglichkeit.
schade, laden basel-marktgasse wurde aufgehoben.
verbesserungsvorschlag: nach produktauswahl aus internetseite oder aus zusandtem e-mail kann ich mich nicht direkt anmelden und produkt im warenkorb vormerken. ich schreibe jeweils die bestellnummer auf, melde mich an und geb die nummer manuell für den warenkorb ein. gibt es direkte möglichkeit? bitte e-mail-anleitung oder link. vermutlich bedinungsfehler meinerseits. ist aber in unwichtiger nebenpunkt.
zu meine vollsten zufriedenheit.
mit fröhlichen grüssen
ggs@bluewin.ch
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Relevanteste kritische Erfahrung
07.06.2022
Schon paarmal was bestellt die Lieferzeiten von 3-5 Tagen wurde nie eingehalten sind dann eher 3-4 Wochen.
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Bewertungen für pearl.ch/de
Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
Im Grossen und Ganzen bin ich mit PEARL zufrieden. Was mich allerdings ärgert,
ist,dass bei den Artikeln steht : in 1-2 Tagen lieferbar...... Kommt dann die Bestätigung für die Bestellung heisst es dann , Lieferung in 10 Tagen ,in 30 tagen usw.Ist das nicht möglich, bereits bei den Artikeln die Lieferzeit anzugeben? Das würde für mehr Transparenz sorgen . Vielen Dank für euer
Verständnis . Liebe Grüsse und schönes Wochenende . Anton Schmied
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Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Pearl ist oft preisgünstig und vergibt sogar öfters gewisse Artikel gratis. Das Sortiment ist reichhaltig und die Ablläufe von Bestellung bis Erhalt funktionieren gut. Wünschenswert wäre, BEI der Bestellung die tatsächliche Lieferfrist zu erfahrenan. Gängig wird 1-2 Tage angegeben und wird Tage danach per Mail korrigiert, falls dem doch nicht so ist. Das kommt bei mir nicht gut an. Ansonsten schätze ich Pearl und wurde zu meinem Einkaufsfavorit seit Jahren.
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Verifizierte Bewertung
Habe einen 2. Artikel nachbestellt den ich bei der 1. Bestellung vergessen hatte! Ich musste das Porto nicht bezahlen! Danke! Allerdings hoffe ich jetzt, dass die 2. Email Adresse nun ebdlich gelöscht wird, kriege immer noch 2 Newsletter, dass verursachte jedes mal Probleme beim einloggen es ging Nie, wurde schon 2x versichert das die Mail gelöscht wurde. Aber sonst sehr zufrieden. Freundliche Grüsse C.Graf
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Verifizierte Bewertung
Verpackungs Grösse anpassen an bestelltes Produkt. Wenn ich ein Paket abhohlen muss, als über 80 Jahriger, auf der Poststelle ist die grösse vom Paket schon wichtig. Es kann nicht sein , dass mein Paket drei mal so gross ist wie der Inhalt und was soll ich dann mit einer so grossen leeren Schacchtel die niemand will. Absoluter schwachsinn, so Versendet man keine Ware.
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Verifizierte Bewertung
12.03.2023
Preise sind sehr fair!
Schade dass gewisse Produkte nur zum abholen sind oder umgekehrt nur online verfügbar sind.
Beschreibung der Artikel könnte teilweise etwas genauer sein.
Verlinkung von Angeboten stimmt und funktioniert nicht immer.
Ist aber eigentlich jammern auf hohem Niveau. Pearl gefällt mir sehr gut!
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vor 5 Tagen
Die Lieferung war sehr schnell. Super. Aber der Artikel selbst hat mich dann doch sehr enttäuscht. Der Deckel war stark zerkratzt und an einer Ecke sogar einen Riss. Es kommt mir auch so vor, dass bei einem Artikel die Anzahl nicht vollständig ist und etwas fehlt. Für den Preis, hätte ich sowas nicht erwartet.
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07.03.2023
Mit Artikel und Bedienung sehr zufrieden.
Videos zur Gebrauch von verschiedenen Artikel gibt es auf YouTube, was echt gut ist. Bei Ihnen gibt es Zahlung per Rechnung. Für mich sehr wichtig. Ich bin total zufrieden. Für mich kann man nichts mehr besser machen. Pearl hat mich noch nie enttäuscht. Danke dafür.
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Antwort von pearl.ch/de
07.03.2023
Sehr geehrte Frau Morger-Zeller
Vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr gefreut hat.
Bis bald!
Ihr Kundenservice Pearl Schweiz
Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Lieferfähigkeit klarer kommunizieren, bitte.
Ich verstehe, dass insbesondere in der Schweiz nicht alles auf Lager sein kann. Dennoch hätte ich mich gefreut, bei besonders langen Wartezeiten zwischendurch zu erfahren, was Sache ist. Das machen andere besser. Ansonsten bin ich - wie immer - zufrieden.
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vor 11 Tagen
Ich bin langjährige Kundin bei Pearl. Seit Jahren kaufe ich immer wieder mal bei Pearl - nicht viel, nur was meine Rente mir erlaubt - aber ich bin immer sehr zufrieden. Pearl hat schöne, gute und günstige Waren, die auch lange halten. Und das ganze Drumherum bis die Ware bei mir ist, stimmt total!
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Antwort von pearl.ch/de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Frau Fett-Moser
Vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr gefreut hat.
Bis bald!
Ihr Kundenservice Pearl Schweiz
Verifizierte Bewertung
13.03.2023
Wir waren noch nicht soooo oft Kunde, aber bisher sind die drei Bestellungen relativ schnell eingetroffen und die Ware war immer gut verpackt und qualitativ tadellos. Sollte was passendes angeboten werden oder wir selbst igendwelchen Bedarf haben, werden wir gerne wieder bei PEARL bestellen.
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Antwort von pearl.ch/de
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Herr Herzog
Vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr gefreut hat.
Bis bald!
Ihr Kundenservice Pearl Schweiz
Verifizierte Bewertung
06.03.2023
Ich war sehr endtäuscht dass der Basel-Stadt Shop aufgelöst wurde.Deshalb nur 4 Sterne.
Für Nichtautofahrer ist es wesentlich umständlicher nach Pratteln zu gehen.
Im Basler Shop waes auch von der Bedienung top.Man wurde nicht zum Produkt hingewiesen ,wie in Pratteln sondern hinbegleitet.
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vor 5 Tagen
Ich gebe grundsätzlich maximal "nur" 4 Sterne, weil ich der Meinung bin, dass man sich immer verbessern kann. Selbst wenn mir nichts negatives einfällt, perfekt ist nur Gott. Wenn wir perfekt wären, wären wir nicht auf dieser Erde! Diese Last perfekt zu sein, können wir gar nicht tragen!
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Verifizierte Bewertung
Ein Stern Abzug
Bei der Rechnung wird die Referenznummer nicht in 5er Blöcke aufgeteilt.
Eine fehlerfreie Eingabe ist so praktisch unmöglich.
Viele Kunden bezahlen online, haben aber nicht die Möglichkeit, die Rechnung zu scannen.
Hier ist eine Verbesserung sicherlich noch möglich.
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Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
Nichts zu verbessern! Top Ware, freundliches Personal bei E-Mail und Telefon.
Schnelle Lieferung. Anstandsloser Ersatz bei defekter Ware.
Wie Sie wünschten werde ich in absehbarer Zeit einen Gratis Werbefilm für Pearl machen.
https://www.facebook.com/profile.php?id=100066657157855
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Antwort von pearl.ch/de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Frau Kneuss
Vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr gefreut hat.
Bis bald!
Ihr Kundenservice Pearl Schweiz
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vor 12 Tagen
Ich bin mit den Produkten meist zufrieden.Bis auf das letzte Produkt.Der Der 7links Rover ist nicht leucht zu finden per Wlan,geht zu 90% nicht.Ausserdem funktioniert der Rover nicht mit neuen Versionen von Android.Das ist nirgends publiziert.9 von10 Artikeln Fun ,einer ärgerlich.
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Antwort von pearl.ch/de
vor 12 Tagen
Sehr geehrter Herr Schwyzer
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben Ihren Hinweis zur Kenntnis genommen und werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie von zwei Jahren. Sie können uns direkt kontaktieren (falls Sie dies noch nicht getan haben), per E-Mail an serviceteam@pearl.ch oder telefonisch unter +41-(0)848-22-33-00. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Bis bald!
Ihr Pearl Schweiz Kundenservice
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28.02.2023
Ich bin soweit zufrieden mit Pearl, die Lieferung hat diesmal sehr gut geklappt.
Was ich halt noch bemängele ist der Kontakt zu den Kunden. Bessere E-Mail Verkehr würde ich sehr schätzen. Habe es auch erwähnt bei der Bestellung aber mal schauen vielleicht klappt es ja einmal.
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vor 6 Tagen
Mein erster Kauf bei Pearl ist toll, schnelle Lieferung und die Ware ist wie ich sie gewünscht habe, dass war für mich das Wichtigste, der Nebeneffekt mit dem guten Preis ist natürlich noch eine gute Zugabe. Bin sehr zufrieden mit dieser Firma. Freundliche Grüsse Bruno Huber
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Antwort von pearl.ch/de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Herr Huber
Vielen Dank für Ihren Kommentar, der uns sehr gefreut hat.
Bis bald!
Ihr Kundenservice Pearl Schweiz
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Was beschrieben wird, wird auch geliefert.
Aufgepasst bei der Software: Hier ist Pearl noch nicht im ersten Fünftel des 21. Jahrhunderts angekommen und vertreibt ausschliesslich CD-ROMS, aber keine Downloads (Wie viele von euch haben am PC resp. Laptop noch ein CD-Laufwerk?)
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Das grosse und breitgefächerte Sortiment enthält einige interessante Schnäppchen, insbesondere für registrierte Kunden. Die Qualität der eher gemächlich gelieferten Waren weist ebenfalls eine gewisse Spannweite auf. Insgesamt ein interessanter und zuverlässiger Online-Shop.
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vor 10 Tagen
Wenn für ein kleines Gratisprodukt beinahe CHF 9.00 Portospesen anfallen, kann es leider keine 5 Sterne geben. Im Grossen und Ganzen bin ich aber mit Pearl zufrieden. Einfach schade, dass der kleine Laden in Basel aufgelöst wurde.
Mit freundlichem Gruss, A. Barth
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Antwort von pearl.ch/de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Frau Barth
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Viele E-Commerce-Websites, die kostenlos liefern, übertragen ihre Versandkosten auf den Preis ihrer Produkte. Wir finden dies nicht fair. Deshalb zieht PEARL es vor, die Preise so niedrig wie möglich anzubieten und die Versandkosten zu berechnen. Das ist fairer, ehrlicher und für Sie als Kunde transparenter.
Bis bald!
Ihr Pearl Schweiz Kundenservice