Sehr geehrte Damen und Herren
Bestell Nr. 167087 vom 16.01 2024 zu
Je 4 St. HYLA Dopa 4500 mit Mint
Dito. Colada / Kokusnus
Dito. Banane / Melone
entsprechen nicht den angegebenen Zügen von 4500!?……
Nach meiner Kontrolle der Leistung von Zügen beendet das ausgezeichnete Dampf- Aroma seine Abgabe an mich leider gänzlich.
Ich bin kein kräftiger Dampfer durch mein leichtes Asthma……
Bitte überprüfen doch Sie diesen Umstand ob eventuell ein Fehler dabei aufgetreten ist.
Beste Grüsse
Johannes Hunziker
Spilchbüel 3a
8342 Wernetshausen
079 104 74 18
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir haben dich soeben telefonisch kontaktiert. Offensichtlich hast du bei deiner Bestellung eine falsche Adresse angegeben, deshalb konnte die Post das Paket nicht zustellen. Wir werden dir die Sendung aus Kulanz nochmals auf unsere Kosten an die korrekte Adresse zustellen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schade ich habe Blueberry Bestellt erhalten Myrtille
Sehr schade ich habe Blueberry bestellt erhalten myrtille
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Antwort von Shisha Heaven
16.09.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. ‚Myrtille‘ ist Französisch und heisst übersetzt ‚Blaubeere‘. Du hast also sehr wohl das korrekte Produkt ‚Blueberry’ erhalten, einfach in der französischen Version. Das Produkt unterscheidet sich nur in der Verpackung von der englischen Version, Geschmack und Inhaltsstoffe sind identisch.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
19.09.2023
Guten Tag
Könntest du uns bitte mitteilen, weshalb du mit unserem Service nicht zufrieden warst? Wir sind bestrebt unsere Webseite und unsere Produkte laufend zu verbessern und sind dir deshalb dankbar für ein konstruktives Feedback unter info@shisha-heaven.ch.
Vielen Dank und beste Grüsse
Team Shisha Heaven
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind geschmacklos, habe Tobacco Geschmack bestellt, aber keine Tabakgeschmack, es sind gar keine geschmack.
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Antwort von Shisha Heaven
08.09.2023
Guten Tag.
Besten Dank für deine Rückmeldung. Du hast zwei sehr beliebte Tabak Liquids bestellt, welche von vielen Kunden geschätzt werden. Kann es sein, dass das Problem allenfalls mit dem von dir verwendeten Gerät zusammenhängt? Gerne kannst du dich unter info@shisha-heaven.ch melden und wir werden uns um eine Lösung bemühen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
13.09.2023
Guten Tag
Könntest du uns den Grund für deine negative Bewertung mitteilen? Wir sind bestrebt unseren Service und unsere Produkte laufend zu verbessern und sind dir deshalb sehr dankbar für konstruktive Kritik unter info@shisha-heaven.ch.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
28.08.2023
Guten Tag
Kannst du uns mitteilen weshalb du mit unserem Service nicht zufrieden warst? Wir sind bestrebt unser Sortiment und unserem Kundendienst laufend zu verbessern und sind dir deshalb sehr dankbar für dein konstruktives Feedback unter info@shisha-heaven.ch.
Vielen Dank
Team Shisha Heaven
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Post beschädigte Paket, darum Lieferung nicht vollständig. Info an Shisha Heaven, inkl. Photodoku. Leider keine Reaktion seitens Shisha Heaven - schade!
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Antwort von Shisha Heaven
14.08.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir haben uns am Freitag 11. August per E-Mail bei dir gemeldet und haben bereits eine Nachsendung der fehlenden Produkte eingeleitet, welche heute Montag bei dir eintreffen sollte. Kann es sein, dass unser E-Mail in deinem Spam-Verdacht gelandet ist?
Vielen Dank für deine Antwort an info@shisha-heaven.ch.
Team Shisha Heaven
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Krautsche Kaputt
Nicht rund deshalb passt es nicht in den Akku der Vape!
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Antwort von Shisha Heaven
03.08.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Handelt es sich um eine Elfbar Elfa Kartusche, welche nicht auf den Akkuträger passt? Wir werden dich direkt kontaktieren, um eine Lösung für das Problem zu finden.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
20.07.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Dürfen wir fragen, was der Grund für die negative Bewertung ist? Wir sind bestrebt unseren Service und unsere Produkte laufend zu verbessern und sind deshalb sehr dankbar für konstruktive Kritik unter info@shisha-heaven.ch.
Vielen Dank und Grüsse
Team Shisha Heaven
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe es nicht bekommen
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Antwort von Shisha Heaven
17.07.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Bestellung bei Shisha Heaven und deine Nachricht. Wir haben dein Paket wie geplant am 10. Juli per A-Post verschickt, es hätte also am 11. Juli bei dir ankommen müssen. Wir haben dich mit den entsprechenden Details bereits per Mail kontaktiert und freuen uns auf eine Antwort. Wir werden für deine Bestellung sicher eine Lösung finden.
Viele Grüsse
Mischa
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die falschen vape bekommen und dies so weitergeleitet. Leider keine Antwort bekommen
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Antwort von Shisha Heaven
03.07.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir haben dein E-Mail am 29. Juni um 6.59 Uhr beantwortet. Kann es sein, dass die Mail im Spamverdacht gelandet ist?
Wir werden dir sicherheitshalber die Nachricht nochmals zustellen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte CBD Dampfer,. Es kam kaum Dampf heraus, der Geschmack war dadurch nicht angenehm. Dieses Gerät ist gar nicht weiter zu empfehlen
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Antwort von Shisha Heaven
26.06.2023
Guten Tag
Besten Dank für das Feedback. Die Kush CBD Vapes zählen zu den beliebtesten der Schweiz. Sie sind geschmacklich aber nicht mit "normalen" Vapes zu vergleichen. Falls du eher einen fruchtigen Geschmack suchst, können wir dir die CBD Vapes von Canabar empfehlen.
https://www.shisha-heaven.ch/canabar-cbd-vape-strawberry-watermelon-cbd-18-cbg-6/
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
20.06.2023
Guten Tag
Kannst du uns den Grund für diese negative Bewertung mitteilen? Wir haben gemäss unserem System nie eine Rückmeldung oder Beanstandung von dir erhalten.
Kontakt: info@shisha-heaven.ch
Vielen Dank und Grüsse
Team Shisha Heaven
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht bekommen!!!
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Antwort von Shisha Heaven
12.06.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Du hast bei deiner Bestellung vergessen die Hausnummer bei der Adresse anzugeben. Deshalb konnte die Post die Sendung nicht zustellen. Wir werden dich persönlich kontaktieren, damit du uns die korrekte Adresse mitteilen kannst, damit wir dein Paket nochmals senden können.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht angekommen
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Antwort von Shisha Heaven
30.05.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Gemäss unserem System wurde die Sendung termingerecht am 24. Mai 2023 per A-Post verschickt. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es bei MyPost24 Adressen überdurchschnittlich oft zu Zustellungsproblemen kommt. Es kann deshalb sein, dass die Lieferung verzögert bei dir eintrifft. Aus Kulanz haben wir den Auftrag nochmals erfasst und werden dir diesen ein zweites Mal auf unsere Kosten zustellen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat angezeigt, dass die Vozol 7000 Puffs, 7000 Züge hat, aber die ist nach 2 Tagen leer gewesen. Das ist nicht möglich
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Antwort von Shisha Heaven
23.05.2023
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Hast du den Vozol Vape mit einem USB-C Kabel aufgeladen? Das Gerät muss aufgeladen werden sobald der Akku leer ist.
Bitte melde dich bei unserem Kundensupport unter info@shisha-heaven.ch damit wir uns um eine Lösung des Problems kümmern können.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
Bonjour
Pouvons-nous vous demander quelle est la raison de cette évaluation négative ? Nous n'avons jusqu'à présent reçu aucune réponse de ta part auprès de notre support client. Merci de nous contacter à l'adresse info@shisha-heaven.ch afin que nous puissions nous occuper d'un éventuel problème.
Avec nos meilleures salutations
L'équipe Shisha Heaven
Guten Tag
Dürfen wir fragen, was der Grund für diese negative Bewertung ist? Wir haben bis jetzt keine Rückmeldung von dir bei unserem Kundensupport erhalten. Bitte melde dich unter info@shisha-heaven.ch damit wir uns um ein allfälliges Problem kümmern können.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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