Shisha HeavenBewertungen:
3’365 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’647 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sind die Nummer 1, nachdem das Produkt nur einen Tag bei mir zu Hause angekommen ist. Vielen Dank und Glückwunsch zu Ihrem Service 👍👌
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Relevanteste negative Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Bestell Nr. 167087 vom 16.01 2024 zu
Je 4 St. HYLA Dopa 4500 mit Mint
Dito. Colada / Kokusnus
Dito. Banane / Melone
entsprechen nicht den angegebenen Zügen von 4500!?……
Nach meiner Kontrolle der Leistung von Zügen beendet das ausgezeichnete Dampf- Aroma seine Abgabe an mich leider gänzlich.
Ich bin kein kräftiger Dampfer durch mein leichtes Asthma……
Bitte überprüfen doch Sie diesen Umstand ob eventuell ein Fehler dabei aufgetreten ist.
Beste Grüsse
Johannes Hunziker
Spilchbüel 3a
8342 Wernetshausen
079 104 74 18
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Bewertungen für Shisha Heaven
08.03.2024
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08.03.2024
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08.03.2024
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04.03.2024
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03.03.2024
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02.03.2024
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28.02.2024
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21.02.2024
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21.02.2024
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21.02.2024
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung
Bewerte hierbei nur die aktuelle Lieferung.
Haben eine grosse Bestellung gemacht.
Als die Lieferung kam:
1. eine komplett falsche Lieferung
2. ein fremder Lieferschein
Ich finde es sehr unsexy wenn ich bedenke dass jemand meine Lieferung bekommen hat inklusive Lieferschein. Finde ich Datenschutztechnisch sehr bedenklich.
Sowas darf nicht passieren
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Antwort von Shisha Heaven
11.03.2024
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Fehler beim Verpacken deiner Sendung gekommen ist. Wir haben dir den gesamten Auftrag bereits nachgesendet. Betreffend Datenschutz: Es ist nicht so, dass jemand deine Lieferung mit deinem Lieferschein erhalten hat. Dein Lieferschein wurde fälschlicherweise auf eine andere Lieferung gelegt, deshalb hast du die falschen Produkte erhalten. Wir haben den Fall eingehend mit unserem Lagerteam besprochen und hoffen, dass wir solche Fälle in Zukunft vermeiden können. Bei grossen Bestellvolumen lässt sich die Fehlerquote leider nicht ganz auf 0% reduzieren, wo Menschen arbeiten kommt es ab und zu auch zu einem Fehler.
Wir entschuldigen uns herzlich für die Umstände und danken dir für dein Verständnis.
Viele Grüsse und einen schönen Tag
Geschäftsleitung Shisha Heaven
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Letzte Woche habe ich bei Ihnen bestellt. Leider haben sie nicht den Wathermelon Geschmack wie immer und eine Elfbar war schon nach wenigen Zügen leer.
Schade😟
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Antwort von Shisha Heaven
21.02.2024
Guten Tag
Herzlichen Dank für deine Rückmeldung. Wir haben uns bereits mit dir per E-Mail in Verbindung gesetzt und konnten erklären, weshalb sich der Geschmack bei gewissen Elfbar Modellen unterscheiden kann.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vape
Ich bin nicht ganz zufrieden mit meinem Produkt
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Antwort von Shisha Heaven
11.03.2024
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Könntest du uns auf info@shisha-heaven.ch mitteilen, weshalb du mit dem Produkt "Elf Bar – ElfLiq | Blueberry | Nikotinsalz Liquid" nicht zufrieden warst? Gerne werden wir uns um eine Lösung bemühen.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
28.02.2024
Vielen Dank für die 13. negative Bewertung, welche du ohne Angaben von einem Grund bei uns platzierst.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
15.02.2024
Guten Tag
Du bestellst immer wieder bei uns und bewertest uns nach jeder Bestellung negativ. Wir haben dir x-fach geschrieben, um herauszufinden, weshalb du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Leider haben wir nie eine Antwort von dir erhalten. Du schadest damit unserer Reputation und gibst uns keine Möglichkeit allfällige Probleme zu lösen, was wir alles andere als zielführend und fair finden.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
AK
André K.
Rheinfelden
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Support ist perfekt, sehr Kundennah. Leider in der erst kurzen Zeit seit meiner Mitgliedschaft von 3-4 Monaten sind Artikel nicht verfügbar.
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Antwort von Shisha Heaven
26.01.2024
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Bitte teil uns auch info@shisha-heaven.ch mit, welche Produkte nicht verfügbar sind.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung super. Schade dass man denn bag für leere Vapes bezahlen muss. Geht mir nicht um die 4.90 Franken sondern darum wenn man für solche Beträge bestellt. Sollte der bag inklusive sein. Liebe Grüsse Manuela
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Antwort von Shisha Heaven
29.01.2024
Guten Tag
Besten Dank für deine Bewertung und den Input, welchen wir gut nachvollziehen können. Es ist technisch nicht ganz einfach einzurichten, dass ab einem gewissen Bestellwert und nur bei der Bestellung von Einweg Vapes der Vape Recycling Bag kostenlos dazubestellt werden kann. Wir werden diesen Punkt aber mit unserem Entwickler-Team anschauen und hoffen, dass wir eine Lösung finden.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven
BG
Brigitte G.
Rheinfelden
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Bei der Bestellung im App gibt es manchmal Probleme, Ware geht nicht immer in den Warenkorb. Aber die Lieferung ist top.
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Antwort von Shisha Heaven
26.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback und den Input betreffend Warenkorb.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war super aber ein Produkt (RINBO Cloudd) haben wir geöffnet und hat nicht funktioniert?
Ansonsten super!
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Antwort von Shisha Heaven
07.02.2024
Guten Tag
Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns persönlich mit dir in Verbindung setzen und dir eine Lösung für das Problem anbieten.
Viele Grüsse
Team Shisha Heaven