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Shisha Heaven
Bewertungen:

3’298 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’450 Bewertungen insgesamt  

4.81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.05.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Shisha Heaven erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie sind die Nummer 1, nachdem das Produkt nur einen Tag bei mir zu Hause angekommen ist. Vielen Dank und Glückwunsch zu Ihrem Service 👍👌

Relevanteste negative Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren Bestell Nr. 167087 vom 16.01 2024 zu Je 4 St. HYLA Dopa 4500 mit Mint Dito. Colada / Kokusnus Dito. Banane / Melone entsprechen nicht den angegebenen Zügen von 4500!?…… Nach meiner Kontrolle der Leistung von Zügen beendet das ausgezeichnete Dampf- Aroma seine Abgabe an mich leider gänzlich. Ich bin kein kräftiger Dampfer durch mein leichtes Asthma…… Bitte überprüfen doch Sie diesen Umstand ob eventuell ein Fehler dabei aufgetreten ist. Beste Grüsse Johannes Hunziker Spilchbüel 3a 8342 Wernetshausen 079 104 74 18
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Bewertungen für Shisha Heaven

Sortierung  
Neueste zuerst
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Aroma King mixed berry funktioniert nicht. Aroma king green apple ist der geschmack gar nicht gut
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Antwort von Shisha Heaven
vor 5 Tagen
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir haben uns bereits per E-Mail mit dir in Verbindung gesetzt und werden uns um eine Lösung des Problems bemühen. Viele Grüsse Team Shisha Heaven.
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Da ich immer Kartuschen bestelle, finde ich es nicht gut, dass nicht immer alle Geschmäcker vorhanden sind.
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Antwort von Shisha Heaven
vor 10 Tagen
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir bieten eines der grössten Kartuschen Sortimente der Schweiz an. Bei einigen Sorten kann es zwischenzeitlich zu Lieferengpässen kommen, was wir sehr bedauern. Gerne kannst du uns unter info@shisha-heaven.ch mitteilen, welches Produkt du gerne gekauft hättest und wir klären dir den aktuellen Lieferstatus ab. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sonst sehr gute web ich bestelle weiter hier.👍🏻

Bei der letzten bextellung haben die bestellten Vapes einen Verbrannten geschmack.
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Antwort von Shisha Heaven
vor 12 Tagen
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns per E-Mail mit dir in Verbindung setzen und dir eine Lösung für das Problem anbieten. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferkosten innerhalb der Schweiz sind mir doch einwenig zu teuer.
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Antwort von Shisha Heaven
20.03.2024
Guten Tag. Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir sind grundsätzlich der Meinung, dass CHF 4.90 und eine kostenlose Lieferung ab 69.90 eine faire Preisgestaltung ist. Wir werden diesen Punkt aber auf Grund von deinem Input gerne im Team besprechen. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service war super. Mir gefällt das Plastikmundstück nicht. Super ist das das „Stängeli“ über mehrere Tage „aktiv“ ist.
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Antwort von Shisha Heaven
14.02.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Falls dir das Mundstück der Einweg Vapes nicht gefällt, könnte allenfalls das folgende Produkte besser zu deinen Bedürfnissen passen. Der Kiwi Vapor lässt sich mit einem Baumwollfilter (Wie bei Zigarette) bestücken und das Gerät lässt sich entweder mit E-Liquid befüllen, es sind aber auch vorbefüllte Liquid Pods erhältlich, welche man mit einem Handgriff auf den Akku aufstecken kann. https://www.shisha-heaven.ch/kiwi/ https://www.shisha-heaven.ch/kiwi-starter-kit/ https://www.shisha-heaven.ch/kiwi-prefilled-pods/ Bei Fragen stehen wir dir gerne unter info@shisha-heaven.ch zur Verfügung. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung bekommen
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Antwort von Shisha Heaven
03.01.2024
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, um den Sachverhalt zu klären. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
SR
Sandra R.
Walkringen
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider funktionierte einer der Aroma Kings nicht :-(
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Antwort von Shisha Heaven
02.01.2024
Guten Tag Besten Dank für diese Rückmeldung. Bitte melde dich unter info@shisha-heaven.ch und gib uns an, welche Sorte / Modell vom Defekt betroffen ist. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es stand geschrieben, dass ich für den Fall, dass ich einen bestimmten Betrag überschreite, die Versandkosten nicht bezahle, aber der Betrag übersteigt diesen Betrag und ich habe trotzdem die Versandkosten bezahlt. Ich werde nicht mehr bei dieser Firma bestellen
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Antwort von Shisha Heaven
19.12.2023
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir haben unser System gerade auf Fehler überprüft, bei unseren Tests haben die Angaben zu kostenfreien Lieferung aber einwandfrei funktioniert. Du hast bei deiner letzten Bestellung einen Warenwert von CHF 38.70 erreicht, die Lieferung ist ab CHF 69.90 kostenlos. Gerne kannst du dich unter info@shisha-heaven.ch melden, falls du ungerechtfertigterweise Porto bezahlt hast und wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand ist zu teuer
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Antwort von Shisha Heaven
11.12.2023
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir haben die Versandpreise bereits massiv nach unten korrigiert. Mit CHF 4.90 für den Versand (Auch bei Kleinmengen) bieten wir unserer Meinung nach sehr attraktive Konditionen an. Ab einer Bestellmenge von 69.90 versenden wir ausserdem kostenlos. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
07.12.2023
Guten Tag Kannst du uns mitteilen, weshalb du mit deiner Bestellung nicht vollumfänglich zufrieden warst? Wir sind bestrebt unseren Service und unsere Produkte laufend zu verbessern und sind dir deshalb sehr dankbar um eine Rückmeldung unter info@shisha-heaven.ch. Vielen Dank und Grüsse Team Shisha Heaven
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
07.12.2023
Guten Tag Kannst du uns mitteilen, weshalb du mit deiner Bestellung nicht vollumfänglich zufrieden warst? Wir sind bestrebt unseren Service und unsere Produkte laufend zu verbessern und sind dir deshalb sehr dankbar um eine Rückmeldung unter info@shisha-heaven.ch. Vielen Dank und Grüsse Team Shisha Heaven
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der 2. Lieferung, war ich nicht sehr zufrieden. Modell Aromaking 5500 Great Grape. Zu wenig ergiebig, Nikotin genug, Aromastoff zu wenig.
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Antwort von Shisha Heaven
01.12.2023
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Wir werden dich direkt per E-Mail kontaktieren, damit wir dir eine Lösung für das Problem anbieten können. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Elfbar

Bestelle immer die 10er Schachtel von Elfbar mit Wassermelonengeschmack. Leider war dieses mal einer mit dabei der nach wenigen Zügen nicht mehr funktionierte. Hoffe das es nicht noch weitere solche drin hat.
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Antwort von Shisha Heaven
29.11.2023
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. In seltenen Fällen kommt es leider vor, dass Einweg Vapes nicht wie gewünscht funktionieren. Bitte melde dich bei unserem Kundensupport unter info@shisha-heaven.ch, nachdem du alle Elfbar Watermelon getestet hast. Wir werden uns gerne um eine Lösung bemühen. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Grosse Klappe dass Black friday grosse rabatte gibt... Die gibt es aber nur für Leute die wenig bestellen. Für die welche viel bestellen ist der Rabatt nichtz einmal 3%. Werde vermehrt auf andere Ausweichen Edit: Ich war echt überrascht dass Shisha Heaven sich gemeldet hat. Ich verstehe auch die Beweggründe dahinter. Aber das man ernst genommen wird reicht schon einmal um die Bewertung anzupassen
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
15.11.2023
Guten Tag Kannst du uns mitteilen, weshalb du mit deiner Bestellung nicht vollumfänglich zufrieden warst? Wir sind bestrebt unseren Service und unsere Produkte laufend zu verbessern und sind dir deshalb sehr dankbar um eine Rückmeldung unter info@shisha-heaven.ch. Vielen Dank und Grüsse Team Shisha Heaven
AP
Alfiero P.
Obfelden
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich mag die rasche Lieferzeit, aber..

Ich mag die rasche Lieferzeit. Ist echt speditiv. Aber die Produkte halten nicht, was sie versprechen. Geschmackssache, klar. Aber wenn z.B 600 Züge angegeben ist und man ca 300 damit machen kann, spricht das nicht wirklich dafür. Auch bei den 1500er , sind mach viel weniger puffs bereits ausgelutscht. Leider schade.
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Antwort von Shisha Heaven
15.11.2023
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung, wir können deinen Unmut verstehen. Die Anzahl Züge werden vom Hersteller berechnet, wobei die Anzahl Puffs mit sehr kurzen und schwachen Zügen berechnet wird, damit ein möglichst hoher Wert erreicht wird. Wenn man also stark und lange an einem Einweg Vape zieht sind bedeutend weniger Züge möglich. Wir weisen in jedem Produktbeschrieb darauf hin, dass es sich um "Herstellerangaben ohne Gewähr" handelt. Da die Anzahl Puffs stark vom individuellen Dampfverhalten abhängt ist diese Angabe ohnehin wenig hilfreich. Wir empfehlen dir ausschliesslich auf die verbaute Liquidmenge zu achten. Mit 2ml Liquid (z. B. Elfbar 600) sind erfahrungsgemäss eher 300 als 600 Züge möglich. Mit einem Elfbar 1500 (4.8ml) gut das doppelte. Viele Grüsse und einen schönen Tag Team Shisha Heaven
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ist ist okay, nicht das besste
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Antwort von Shisha Heaven
08.11.2023
Guten Tag Wir sind bestrebt unsere Service laufend zu verbessern und wären dir deshalb dankbar, wenn du uns unter info@shisha-heaven.ch mitteilen könntest, wo du Verbesserungspotenzial siehst. Herzlichen Dank und Grüsse Team Shisha Heaven
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung ist euch nicht so gelungen.. Mir hat fast die hälfte meine ware gefehlt wo ich bezahlt habe.. das war scjon enttäuschend..
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Antwort von Shisha Heaven
04.11.2023
Guten Tag Besten Dank für deine Rückmeldung. Du hattest betreffend der fehlenden Produkte ja bereits Kontakt mit unserem Kunden Service aufgenommen und wir haben uns schnellstmöglich um eine Nachsendung bemüht. Wir hoffen, dass wir dich trotz des Verpackungsfehlers weiterhin von unserem Service überzeugen können. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
FU
Fabienne U.
Herzogenbuchsee
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
14.10.2023
Guten Tag Kannst du uns mitteilen, weshalb du mit unsere Service oder unseren Produkten nicht ganz zufrieden warst? Wir sind dir dankbar für konstruktive Kritik unter info@shisha-heaven. Viele Grüsse Team Shisha Heaven
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Shisha Heaven
19.09.2023
Guten Tag Könntest du uns mitteilen, was der Grund für deine negative Bewertung ist? Wir sind bestrebt unseren Service und unsere Produkte laufend zu verbessern und sind dir deshalb dankbar für konstruktive Kritik unter info@shisha-heaven.ch. Vielen Dank und Grüsse Team Shisha Heaven