justDrink.ch

Bewertungen:

Logistik/Lieferung ganz, ganz grotten, intergalaktisch schlecht: Terminre wurden nicht eingehalten, informiert wurde man nicht, Auslieferung fand dann doch in öffentlichen Bereich statt = Besteller war nicht erreichbar, dann wurde die Ware einfach abgeladen, obwohl dies ausdrücklich nicht so vereinbart war. Diese Praxis wurde mehrmals so durchgeführt - justdrink kann absolut nicht das halten, was sie versprechen. Geschäfte mit justdrinnk kann ich nur empfehlen, wenn man Ärger und Mehraufwand sucht und braucht - in jedem anderern Fall lohnt es sich, einen Mitbewerber zu berücksichtigen.

Service unmöglich. Ich wartete wochenlang auf die Abholung der leeren Flaschen, rief immer wieder an und erhielt die Antwort "es kommt schon". In der Zwischenzeit wurden mir für diese Unzuverlässigkeit des Unternehmens Mahnungen, Zinsen und Bearbeitungsgebühren für eine überfällige Rechnung in Rechnung gestellt, obwohl die Verzögerung auf Seiten von justdrink lag. Dann wurde mir mit weiteren Mahnungen gedroht, wenn ich nicht diese zahle. So etwas habe ich bisher nur in einem Film über die sizilianische Mafia gesehen.

Wie bereits am 13.6.23 wurde die Ware nicht - wie gewünscht - neben die Haustür geliefert, sondern in der Garage am Strassenrand deponiert. Im Alter von über 80 Jahren musste ich sie in zwei Anläufen mühsam zu mir hinauftragen. Ich muss Planzer als Wiederholungstäter bezeichnen. Am 17.7.23 kam erschwerend dazu, dass die bestellte Flasche Suze nicht geliefert wurde. Ihre Rechnung kann ich deshalb nicht bezahlen. Es gibt zwei Möglichkeiten: Sie liefern die Flasche nach oder schicken mir eine neue, geringere Rechnung.

Bis jetzt habe ich 5 Mal bei Justdrink Produkte bestellt und jedes Mal hat Planzer als Spediteur versagt! Das erste Mal einen Tag später als bestellt, beim zweiten und dritten Mal, das Zeitfenster nicht eingehalten. Bei den letzten zwei Malen, das Retourgut nicht gemeldet. Beim 4.Mal das Verpackungsmaterial nicht mitnehmen wollen, und das letzte Mal nicht an die Wohnungstür liefern wollen. Ich werde leider nicht mehr bei Justdrink.ch bestellen. Wegen Planzer

Ich habe geschrieben , 3.08.23 von 8 hbis 12 ich warte Personlich , 2 paket Rückgabe , 5 Paket Neu Bestehlüng. Wegen letzte mal 2 Fläsche weg gewesen. Ich möchte Personlich nehmen. Darum ich MUSS warten diese Lieferung. Aber bis 12h keine und bis Abend auch!!! Stress!!! Stadt lief-g gekommen 1 Person wollen Rückgabe nemen? Ich habe gerufen in Kund.s. Mir gesagt Lieber 5 neu nemen 2 liere zurück geben, und Morgen 04.08 Wir bestehlen für Inen das. Ich warte 04.08. Keine! Später Sie Schicken per e-mail dass Pflanzer kann mich nur 05.08. Bestehlen. Sory , ich habe ein Arbeits Tag verlohren ,ich muss am Samstag ganze Tag Warten??? Wissen Sie villeiht etwas passiert? Aber Muss informieren kunden! Einfah schreiben oder rufen, sagen heute Problema! Wir können nur andere Tag. Dann ich gehe Arbeiten , aber nicht warte im stress von 08h bis 19h. Und Falls ich schreibe ich warte, bitte Klangen! Sie und genau für mich in Hand geben , muss So machen. 1 mal er Hat Neben Türe lassen 2 Fläsche jemanden genomen. Ich bitte 07.08.23 von 17 h bis 19h mir meine Bestehlüng bringen.

Bei der Bestellung habe ich die Lieferung der Getränke zwischen 17:00 und 19:00 Uhr gewünscht und dass der Lieferant an der Haustüre läutet. Ich habe dafür extra früher Feierabend gemacht und war schon um 16:40 Uhr zu Hause. Der Lieferant hat aber nicht geläutet, was mich wunderte! Als meine Frau nach Hause kam sah sie, dass das Bier auf den Briefkästen stand. Diese sind an einer sehr belebten Strasse und die Entwendung wäre in Sekunden vollzogen. Ebenso wurden die Biere direkt von der Abendsonne angestrahlt und aufgeheizt. In der Bestellung habe ich geschrieben, dass bei Abwesenheit, die Getränke in den Hauseingang gestellt werden sollen! Wie Sie dem Foto entnehmen können, ist der Hauseingang 3 m entfernt! Die Pfeile markieren zudem, dass die Hausnummer und die Türglocke ganz einfach erkennbar sind. Ob die Qualität der Biere durch die Sonneneinstrahlung Schaden nahm kann ich noch nicht sagen.

Die Getränke sind immer OK. Der lieferservice ist nicht optimal. Ich sollte die lieferung am 31.10. erhalten. Wird ohne info auf 1.11. verschoben von planzer. Am 1.11. kommt wieder nichts ohne info. Erst auf nachfrage erhalte ich meldung, dass feldschlösschen nicht alles geladen habe??? Am 2.11. erhalte ich erst 4 pakete der 6 bestellten. Am 3.11. frage ich per mail nach, wann die 2 letzten pakete kommen. Am 3.11. sind diese dann gekommen. Ich bin unheilbar krank und muss viel trinken, damit medikamentenreste ausgeschwemmt werden. Ich wäre schon froh, dass der vereinbarte liefertermin bei der bestellung eingehalten wird ! Sonst muss ich ja gar keinen termin sagen, und planzer liefert, wenn es ihm passt? Mit freundlichen Grüßen Bruno gschwend

Bin mit justDrink immer zufrieden gewesen. Aber ich kann nicht nachvollziehen, wie man einen Planzer als Lieferanten wählen kann. Absolute Katastrophenfirma. Ständig zerbrochene Flaschen dabei. Werde wohl wieder den lokalen Getränkedienst wählen, da es mit Planzer einfach zu Mühsam ist. NACHTRAG : Auch der Kundendienst ist kein bisschen besser als Planzer. Alles leere Versprechungen. Die defekten Flaschen wurden bis heute nicht gutgeschrieben. Also liebe Leute. Wenn Ihr Ärger haben wollt, dann unbedingt bei JustDrink bestellen. Für mich war es auf jeden Fall das letzte Mal. Lieber wieder beim lokalen Getränkedienst.

Zum x-ten Mal wurde die Ware nicht im vereinbarten Zeitfenster geliefert. Abgemacht und bestätigt wurde 12.00 bis 17.00 (wenn wir zu Hause sind). Geliefert wurde aber bereits um 10.26 (gem. Mail Planzer). Da wir natürlich nicht zu Hause waren, wurde die Lieferung vor der Haustüre in der prallen Sonne deponiert! Ich bin mit dem Spediteur Planzer nicht zufrieden und muss mir überlegen, das Bier anderswo zu beschaffen, dann halt vielleicht nicht mehr von Feldschlösschen. Planzer ändert die Zustellzeiten nicht zum ersten Mal eigenmächtig . So geht das nicht! Schade, dass jetzt just-drink das ganze ausbaden muss.

Nachdem ich eine Lieferung erwartet hatte bekam ich erst Tage danach Bescheid das die Firma Planzer meine Lieferung beschädigt hatte.Nicht gut finde ich da ich bei der Schweizerischen Post arbeite mit der Zustellung der Paketen. Bei uns läuft vieles Kundenfreundlicher und ich bin nun entäuscht !! Erwarte nun eine Neue Lieferung in den nächsten Tagen und bin gespannt sonst gibst einfach nur negatives für Just Drink. Warte mal ab und Ihr Slogan schnell geliefert ist nicht wirklich wahr. Es dauert auch fast eine Woche bis ich weiss das nochmals meine Lieferung auf dem Weg zu mir ist.

Laut Bestellung hätte die Lieferung am 3. Januar erfolgen sollen. 3. Januar keine Lieferung. 4. Januar keine Lieferung. Am 5. Januar und 6. Januar Exgüsi von Planzer. Lieferung erfolgte heute um 15.00 Uhr ohne Ankündigung durch Planzer geliefert. Ihre Info‘s stimmen überhaupt nicht. So kann keine Terminplanung vorgenommen werden. Es ist äusserst mühsam. Lieber keine Info‘s zustellen als falsche Info‘s. Kann nicht tagelang auf Planzer warten. Das war auch nicht das erste Mal, dass die Kommunikation nicht stimmt. Bitte um Stellungnahme.

Schlimm ist: Sie haben mich mit einem Fake-Mail darauf Aufmerksam gemacht, dass Sie bis am 03.11. auf allen Bieren 25 % Rabatt gewähren. Ich habe daraufhin bestellt und die Aktion ist auf der elektronischen Bestellliste aufgetaucht, nicht aber in der totalen Berechnung der Rechnungssumme. Ganz schlimm ist: ich habe Sie direkt am 03.11. darauf hingewiesen. Bis heute habe ich keine Antwort von Ihnen. Fazit: ich bin betrogen worden. Das eine Firma wie Feldschlösschen das nötig hat?

Ich hatte ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Kästen in den Keller gestellt werden sollen (private Bestellung), ich selbst bin durch einen Unfall gehandicapt. Lieferung kam via Planzer auf Palette !!!??? Der Fahrer wusste von nichts und hatte keinen Treppenlift. Er musste die 6 Kisten mit Verletzung am Fuss und an der Schulter in den Keller tragen und ich konnte ihm nicht helfen.... das finde ich nicht nur vollkommen unmöglich das macht mich auch wütend!!

Der gewünschte Liefertermin für meinen Getränkekühlschrank wurde nicht eingehalten, die Weiterleitung an ein Transportunternehmen hat scheinbar nicht stattgefunden. Danach musste ich weitere 3 Wochen auf die Lieferung warten und mich selber bei dem Transporteur nach der Lieferung erkundigen. Ich hoffe es bleibt eine Ausnahme und das künftige Bestellungen besser ablaufen. Ich warte zudem immer noch auf eine Rückmeldung auf meine Beschwerdemail.

Bestellung wurde nicht geliefert, wie bestätigt. Dies war meine erste Bestellung und durch Planzer nicht zur bestätigten Zeit geliefert. Auf meine Rückfrage an JustDrink habe ich kommentarlos eine email des Kundendienstes an Planzer erhalten. Die Info im Mail war inkorrekt (bezog sich nicht auf meine Bestellung) und auf meine Rückfrage wurde nie geantwortet. Bin nicht sicher, ob ich wieder hier eine Bestellung aufgeben werde.

Ich hatte 5 Flaschen Monin Sirup bestellt. Die Lieferung kam leider total durchtränkt bei mir an, alles riecht stark nach dem ausgelaufenen Bier, welches sie wohl als "Probiererli" beigelegt hatten. Statt nur in einer Kartonschachtel wurde auch eine grosse überflüssige Transportbox mitgeliefert, welche ich zuerst vom ganzen Bier reinigen musste und bei welcher ich mich jetzt wieder um die Rückgabe kümmern muss.

Von 3 Harassen wurde nur einer geliefert, nach der Nachfrage wurde gesagt man werde am nächsten Tag die Nachlieferung auslösen und eine Bestätigung schicken. Ich warte auch drei Tage später noch auf das eine oder andere. Ich dachte die Firma welche davor mit der Auslieferung beauftragt war wäre etwas mühsam aber bei denen kam wenigstens alles an, die neue Firma bringt einfach nur noch die Hälfte.

Unbedingt Kurier wechseln. Einen Tag zu spät geliefert und sie waren nicht mal fähig zur richtigen Zeit zu kommen. Hatte ihnen geschrieben dass heute erst ab 13 Uhr jemand zuhause ist und sie sollen nicht früher kommen. Als ich nach Hause kam, waren die Flaschen alle vor der Eingangstüre! Finde es eine riesen Frechheit! Hatte schon mehrmals Probleme mit diesem Planzer.

Lieferung war nicht deponiert wie gewünscht. AltecKisten nicht abgeholt. Lieferung Zeit gamz spaet per Email voll verspaetet. ich habe den ganzen Tag gewartet und alles anders abgesagt. Ich und mein Ehenannchaben den ganzen morgen gewartet. Kundendienst kontakiert wenn ich den Getraenke vor dem Haustuer gesehen haben. bis jetzt kein Rueckmeldung. Nicht zufrieden

-Bestellung kam zu spät. -Kundenservice schreibt manchmal Mails zurück, behandelt jedoch die Anliegen nicht. -Chauffeur konnte kein deutsch. -Rückvergütung für Depot muss immer kontrolliert werden -nicht lieferbare Artikel werden nicht direkt gutgeschrieben, man muss alles nachkontrollieren und sich mit dem Kundenservice rumärgern.