Ich bin mal gespannt, wann Ihr endlich die Zusammenarbeit mit diesem inkompetenten Planzer Transport beendet. Teilweise einfach faule Chauffeure die die Ware nur hinstellen obwohl sie einen klaren Auftrag haben. Den Vogel abgeschossen hat allerdings der Chauffeur der letzten Lieferung. Zufälligerweise sah ich, wie er vorfuhr, ausstieg, zum Haus kam, dann kurz darauf wieder aus dem Haus ging, in den Wagen stieg und davonfuhr. Kein Läuten, nicht mal ansatzweise ein Ausladen der Getränke. Dafür fand ich dann im Briefkasten einen Zettel auf dem stand, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Kassensturzreife Leistung, die ich wohl auch demnächst bei dieser Konsumentensendung platzieren werde!
Leider lässt die Erfahrung mit Eurem Lieferanten (Planzer) jedes einzelne Mal absolut zu Wünschen übrig. Bei der allerersten Lieferung sind mehrere Harrasse gekippt, Flachen sind zerbrochen und die Scherben wurden halbpatzig entsorgt (gefährlich für Kinder im Haus, die sich hätten verletzen können). Danach hat sich der jeweilige Fahrer jedes einzelne Mal darüber beklagt, dass er die Lieferung zur Wohnung bringen sollte. Mein Hinweis auf den Lieferzettel wurde damit quittiert, dass das nicht der Job des Fahrers sei. Die Minerwasser Flaschen sind jedesmal so durchgeschüttelt, dass rund 20% des Inhalts rausspritzt. Kurz: wir werden bei Ihnen leider keine Bestellung mehr vornehmen, solange sie keinen besseren Lieferanten sicherstellen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wie immer war qualität und Price optimal. Leider kann ich auch das nicht sagen für die Lieferung. Die lieferung kam 2 Tage später nach den gewahlten Termin, und nach mehrere Anrufe mit Pflanzer Kundendienst. Überlegen Sie bitte mit dem Schweizer Post im Zukunft, danke
Mfg
Bessere Einhaltung der Liefertermine, rasch Ersatz der Kaputte Ware. Ersatz von beschädigte Karton aus der Lieferung vom 07.02. war am 11.02.2024 noch nicht eingetroffen und meine Mail auch nicht beantwortet . Der Weg in Supermarkt lohnt sich wieder ! Kein Vorteil bei e-Order.
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21.01.2024
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Schnelle Lieferung, aber immer wieder Probleme mit dem Leergut und der Rückerstattung. Es muss gut kontrolliert werden, dann klappts.
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03.02.2024
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Besser aufpassen. wenn es Harasse zum mitnehmen gibt und die parat stehen, dass man die auch mitnimmt. Danke
Ich wohne in einem mehrstöckigen Haus mit vielen Mitbewohnern. Ich wohne im 3. Stock und kann mit Lift sehr schnell erreicht werden. Obwohl ich die Lieferung vor die Haustüre wollte im 3. Stock hat man die Ware alle bei den Briefkasten hingestellt wo sich jeder bedienen kann. Ich habe dieses schon mal geschrieben und Planzer das dies erklärt. Es wäre 1. Minute der Weg länger mit dem Lift aber die Ware würde vor der Haustür sein und nicht vor den Briefkästen wo viele Leute vorbeilaufen und die Ware mitnehmen können.Ich muss mir pberlegen ob ich nochmal bestellen soll.
Mit freundlichen Grüßen Dirren Helmut
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