Ich bin mal gespannt, wann Ihr endlich die Zusammenarbeit mit diesem inkompetenten Planzer Transport beendet. Teilweise einfach faule Chauffeure die die Ware nur hinstellen obwohl sie einen klaren Auftrag haben. Den Vogel abgeschossen hat allerdings der Chauffeur der letzten Lieferung. Zufälligerweise sah ich, wie er vorfuhr, ausstieg, zum Haus kam, dann kurz darauf wieder aus dem Haus ging, in den Wagen stieg und davonfuhr. Kein Läuten, nicht mal ansatzweise ein Ausladen der Getränke. Dafür fand ich dann im Briefkasten einen Zettel auf dem stand, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Kassensturzreife Leistung, die ich wohl auch demnächst bei dieser Konsumentensendung platzieren werde!
Leider lässt die Erfahrung mit Eurem Lieferanten (Planzer) jedes einzelne Mal absolut zu Wünschen übrig. Bei der allerersten Lieferung sind mehrere Harrasse gekippt, Flachen sind zerbrochen und die Scherben wurden halbpatzig entsorgt (gefährlich für Kinder im Haus, die sich hätten verletzen können). Danach hat sich der jeweilige Fahrer jedes einzelne Mal darüber beklagt, dass er die Lieferung zur Wohnung bringen sollte. Mein Hinweis auf den Lieferzettel wurde damit quittiert, dass das nicht der Job des Fahrers sei. Die Minerwasser Flaschen sind jedesmal so durchgeschüttelt, dass rund 20% des Inhalts rausspritzt. Kurz: wir werden bei Ihnen leider keine Bestellung mehr vornehmen, solange sie keinen besseren Lieferanten sicherstellen.
Nicht Termingerecht geliefert. Nicht das gekriegt was ich Bestellt habe!
Nicht vor der Wohnungstüre, wie beworben wird! Einfach nur umständlich wenn man für einen klaren Auftrag nachträglich zwei mal telefonieren muss. Mit dem Resultat, dass man nicht etwa die fehlende Ware überkommt, sondern eine Gutschrift. Dann noch der Schlusssatz: " Sie können ja nochmal das Bestellen wo sie möchten.
Laut Bestellung hätte die Lieferung am 3. Januar erfolgen sollen. 3. Januar keine Lieferung. 4. Januar keine Lieferung. Am 5. Januar und 6. Januar Exgüsi von Planzer. Lieferung erfolgte heute um 15.00 Uhr ohne Ankündigung durch Planzer geliefert. Ihre Info‘s stimmen überhaupt nicht. So kann keine Terminplanung vorgenommen werden. Es ist äusserst mühsam. Lieber keine Info‘s zustellen als falsche Info‘s. Kann nicht tagelang auf Planzer warten. Das war auch nicht das erste Mal, dass die Kommunikation nicht stimmt. Bitte um Stellungnahme.
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05.01.2024
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Kundenservice miserabel
-Bestellung kam zu spät.
-Kundenservice schreibt manchmal Mails zurück, behandelt jedoch die Anliegen nicht.
-Chauffeur konnte kein deutsch.
-Rückvergütung für Depot muss immer kontrolliert werden
-nicht lieferbare Artikel werden nicht direkt gutgeschrieben, man muss alles nachkontrollieren und sich mit dem Kundenservice rumärgern.
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05.01.2024
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Ich habe bis heute meine Lieferung nichterhalten. JustDrink ist bereits informiert.
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04.01.2024
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Liefertermin nicht eingehalten
Lieferung wurde kommentarlos um 3 Arbeitstage verschoben
au fait je n ai toujours pas recu tout ce que j avais commandé. voir ticket231287
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02.01.2024
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Lieferung kam einfach nicht am vereinbarten Liefertag.
Auch auf Mails und Anrufe wurde nicht geantwortet.
Danach wurde die Lieferung durch Planzer noch 2 mal verschoben.
Schlechter Service!
Alles ohne Informiert zu werden!
Meine Bestellung wurde woanders hin geliefert. Ich warte noch immer.-
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22.12.2023
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Probleme mit der Lieferung von Planzer
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22.12.2023
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Planzer hat bis jetzt jedes Mal versagt!
Bis jetzt habe ich 5 Mal bei Justdrink Produkte bestellt und jedes Mal hat Planzer als Spediteur versagt! Das erste Mal einen Tag später als bestellt, beim zweiten und dritten Mal, das Zeitfenster nicht eingehalten. Bei den letzten zwei Malen, das Retourgut nicht gemeldet. Beim 4.Mal das Verpackungsmaterial nicht mitnehmen wollen, und das letzte Mal nicht an die Wohnungstür liefern wollen.
Ich werde leider nicht mehr bei Justdrink.ch bestellen. Wegen Planzer
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21.12.2023
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Unbedingt Kurier wechseln. Einen Tag zu spät geliefert und sie waren nicht mal fähig zur richtigen Zeit zu kommen. Hatte ihnen geschrieben dass heute erst ab 13 Uhr jemand zuhause ist und sie sollen nicht früher kommen. Als ich nach Hause kam, waren die Flaschen alle vor der Eingangstüre! Finde es eine riesen Frechheit! Hatte schon mehrmals Probleme mit diesem Planzer.
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21.12.2023
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Logistik ganz schwach
Logistik/Lieferung ganz, ganz grotten, intergalaktisch schlecht: Terminre wurden nicht eingehalten, informiert wurde man nicht, Auslieferung fand dann doch in öffentlichen Bereich statt = Besteller war nicht erreichbar, dann wurde die Ware einfach abgeladen, obwohl dies ausdrücklich nicht so vereinbart war.
Diese Praxis wurde mehrmals so durchgeführt - justdrink kann absolut nicht das halten, was sie versprechen.
Geschäfte mit justdrinnk kann ich nur empfehlen, wenn man Ärger und Mehraufwand sucht und braucht - in jedem anderern Fall lohnt es sich, einen Mitbewerber zu berücksichtigen.
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19.12.2023
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erst nach vier Tagen nach der Lieferdatum habe ich meine Waren erhalten.
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13.12.2023
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3h zu spät, haben nichtmal geklingelt sondern einfach abgelegt, meine Freundin musste alle Harassen alleine tragen und hat jetzt noch nen Hexenschuss.
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13.12.2023
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Die kunden informieren leuten am klingel,,hinauf bringen.
Lieferung kam nicht wie abgemacht und war nicht komplett..
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09.12.2023
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Lieferung klappt nie nach Termin. Reklamationen führen zu keiner Verbesserung. Auch mit der Gutschrift bezüglich Leergut klappt es nicht mit dem Lieferanten und Firma.
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05.12.2023
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Lieferung nicht als vereinbart. Und immer noch nicht abgeschlossen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.