Ich bin mal gespannt, wann Ihr endlich die Zusammenarbeit mit diesem inkompetenten Planzer Transport beendet. Teilweise einfach faule Chauffeure die die Ware nur hinstellen obwohl sie einen klaren Auftrag haben. Den Vogel abgeschossen hat allerdings der Chauffeur der letzten Lieferung. Zufälligerweise sah ich, wie er vorfuhr, ausstieg, zum Haus kam, dann kurz darauf wieder aus dem Haus ging, in den Wagen stieg und davonfuhr. Kein Läuten, nicht mal ansatzweise ein Ausladen der Getränke. Dafür fand ich dann im Briefkasten einen Zettel auf dem stand, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Kassensturzreife Leistung, die ich wohl auch demnächst bei dieser Konsumentensendung platzieren werde!
Leider lässt die Erfahrung mit Eurem Lieferanten (Planzer) jedes einzelne Mal absolut zu Wünschen übrig. Bei der allerersten Lieferung sind mehrere Harrasse gekippt, Flachen sind zerbrochen und die Scherben wurden halbpatzig entsorgt (gefährlich für Kinder im Haus, die sich hätten verletzen können). Danach hat sich der jeweilige Fahrer jedes einzelne Mal darüber beklagt, dass er die Lieferung zur Wohnung bringen sollte. Mein Hinweis auf den Lieferzettel wurde damit quittiert, dass das nicht der Job des Fahrers sei. Die Minerwasser Flaschen sind jedesmal so durchgeschüttelt, dass rund 20% des Inhalts rausspritzt. Kurz: wir werden bei Ihnen leider keine Bestellung mehr vornehmen, solange sie keinen besseren Lieferanten sicherstellen.
Das Flaschen/ Harass Pfand immer zu bezahlen finde ich nicht kundenfreundlich. Sehr kompliziert mit der Visa Belastung und dann wieder mit Gutschrift. Kunden sind doch bestrebt alle Flaschen samt Harasse zurück zu geben. Die Rücknahme muss jedesmal v Kunden überprüft werden. Da Rücknahme v 3 Bestellungen, 2 mal falsch waren. Ärgerlich und zeitaufwendig.
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26.03.2024
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Die Lieferung ist leider noch immer nicht optimal bez. Freundlichkeit.
Vorwürfe weil nicht alles bereits draussen deponiert wurde. Vorlauf war kurz. Email 0837 am gleichen Tag. Anlieferung am Mittag.
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02.04.2024
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es wäre gut, wenn der Zulieferer bei mir klingeln würde, dann kann ich herunterkommen und die Garage öffnen.
Letztes Mal hat es zufällig geklappt, da ich grad zum Haus heraus kam.
Vielen Dank
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20.03.2024
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Die Verpackung könnte praktischer sein. Offene Dosen ohne Papiersack sind nicht die Lösung. Andererseits ist aber auch der Umweltschutz wichtig. Daher schlage ich eine Papiertasche vor.
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14.03.2024
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Wunschtermin nicht auf 4-5 Tage im voraus buchbar. Lieferdienst hatte mühe zu verstehen, dass die 5 Harassen in den 3. Stock gebracht und ausgetauscht werden müssen.
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14.03.2024
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Die Wahre wurde nicht im Magazin deponiert, da die Türe offen war. Ansonsten habe ich Ihnen den Code vom Schlüsselkasten gegeben.
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