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Es hapert immer etwas bei der Lieferung, sie kam zwar innerhal des Zeitfensters aber der Lieferant stellte Getränke einfach unten in den Vorraum, ohne bei mir zu läuten und die Gtränke wie vereinbart in den 3. Stock vor die Wohnungstüre zu bringen. Nur per Zufall sah ich dutch das Fenster wie er wieder zu seinem Lieferwagen zurück gehen wollte. Ich konnte ihn zurückrufen und erst dann brachte er meine Bestellung nach oben. Das ist nun schon das zweite Mal passiert - inakzeptabel!!!

Mhh das liegt öppe nid a Euch äuä ender bim Pflanzer. De Steit ufem Mail 8uhr ner 14.30 bis 19uhr es isch eifach Mühsam ha drganz tag müsse dahei blibe u warte bis dejenig chunnt.ha ner bim Pfanzer reklamiert .das het ömu nüt gnützt .Mhh am 16 30 ischer cho ,het glüte u ig grüesech heiter viu ztue? Eh Stou ja das isch mir ou klar aber weme söt usliefere de sötme scho bi zyte da si.Dasisch ke usrede süsch heter dr falsch job. oder dünktsech nid.ner hani gsit chöiters grad da ufe bringe bitte es hetim nid passt wi söui so schweri kiste schleppe mit mim rügge. Das isch igangstür u nid mi hustür dr rescht ha ig ner no gmacht eja hami tödlich ufgregt u er isch ner gange . Ha alles uspackt u verumt. Ig wünsche euch ou schöni wiehnachte U ä Gute Rutsch its Neue Jahr 2024.Lg Annemarie

Bei jeder Bestellung mit Planzer habe ich Diskussionen mit dem Fahrer wieso das jetzt in den 2. Stock ohne Lift vor die Haustür geliefert werden muss. Jedes mal eine sehr negative Erfahrung und ich fühle mich fast noch Schuldig obwohl es bei justdrink heisst Lieferung bis zum Kühlschrank und ich jedes mal unter allen Bemerkungen erwähne dass es im 2.Stock ohne Lift ist. Wieso kriegen die Fahrer diese Info von Ihrer Dispo nicht mit und wieso wird keine Stockwerklieferung bei Planzer geplant? War bei sämtlichen meiner Bestellungen bis jetzt so und das waren grösser 6, hier besteht dringender Handlungsbedarf.

Lieferung.hat nicht gut geklappt: Zuerst konnte ich sie nicht für den Folgetag buchen - dann wurde am übernächsten Tag die Lieferung bestätigt von Planzer. Aber am Morgen dieses Tages erhielt ich von Planzer ein Mail, dass sich die Lieferung um einen weiteren Tag verzögere…..? Am Mittag erfolgte dann dennoch die Lieferung - einfach bei Briefkasten an der prallen Sonne hingestellt - obwohl wir zuhause waren …! Haben die Lieferung per Zufall entdeckt - wir hatten sie ja nicht erwartet an dem Tag. Und nun haben wir noch eine Lieferkiste Leergut zum abholen. Habe es Planzer gemeldet - mal sehen was passiert???

Die Lieferfirma Planzer hat einen katastrophalen Lieferservice. Abends um 18.40 Uhr, während wir mit Gästen beim Nachtessen sitzen, läutet ein praktisch kein deutsches Wort sprechender Chauffeur an der Türe und fragt was er liefern müsse, es sei unklar. Nach mühsamen Diskussionen erhielt ich die drei Kisten Bier. Am nächsten Abend steht ein anderer Chauffeur vor der Tür und will nochmals liefern. Ausserdem wird die Ware jedes Mal über dreizehn Treppenstufen hochgeschleppt, obwohl ich immer die klare Anweisung bei der Bestellung für die Lieferung in den Veloraum direkt neben dem Parkplatz gebe.

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung (gestern bestellt, heute geliefert). Es ist jedoch bereits das dritte Mal, dass ich angegeben habe, dass es zwischen 17:00 und 19:00 Uhr geliefert werden soll, jedoch bereits viel zu früh abgeladen wird. Zum Glück habe ich angegeben, dass es deponiert werden darf, sonst wäre der Lieferant wohl wieder gegangen & man hätte einen anderen Termin abmachen müssen. Wenn man schon ein Zeitfenster angeben kann, wäre ich auch froh, wenn es eingehalten wird. So steht meine Lieferung halt einfach einen halben Tag lang vor dem Eingang.

Bei Ihnen gibt es nichts besser zu machen aber der Transport war nicht sehr höflich. Ich habe extra einen Transportwagen in den Hauseingang gestellt damit er die Ware abladen kann aber nein er stellt mir die schweren Transportkisten vor die Türe die ich selber aufladen und auch noch aufbewahren muss bis zum nächsten Mal. Mein Mann ist behindert und ich bin 75 Jahre alt deshalb bestellen wir auch Getränke bei Ihnen und bis jetzt waren die Fahrer sehr höflich aber der heute hat nicht mal geklingelt, Das ist für mich nicht gerade Kundenfreundlich.

Ich haette gern meine Bestellung heut am 9.Mai zwieschen 17-20 uhr geliefert gehabt. Wie ich beim Formular aufgefullt wurde. Die Bestellung ist heute Abend allerdings nicht angekommen. Und genau so ist es auch schon vor einem Monat passiert: die Getränke wurden erst ein Tag spaeter geliefert. Ich finde es nicht so professionell und ich frage mich: warum ist es eigentlich auf dem Hompage gefragt,an welchem Tag und in welchem Zeitfenster ich es haben möchte,wenn es nicht dann geliefert werden kann? 🤔 das sollten Sie nochbein wenig verbessern...

Mehr oder weniger klappt alles, auch wenn die Angaben auf der Webseite nicht immer aktuell sind. Aber die Lieferung selber ist eher ein Überraschungspacket. Zeitlich oder aber auch ob geklingelt wird oder eben nicht. Hier gibt es definitiv noch Luft nach oben. Konkret bei der heutigen Lieferung: Zwar habe ich angegeben, dass die Getränke bei Abwesenheit vor der Tür abgeliefert werden kann. Soweit ok. Das heisst aber nicht, dass man auf das Klingeln verzichten soll. Denn zuhause war ich. Andere Lieferanten sind da einiges Kundenfreundlicher…

Lieferung perfekt! Vereinbart wurde die Lieferung zwischen 17 und 19 Uhr, geliefert wurde um 13.45. Per Zufall waren wir zuhause. Bei unserer letzten Bestellung war genau dasselbe. Wir wissen, dass die Lieferung von der Firma Planzer kommt, wir denken aber, Ihr solltet das wissen, vor allem, weil es nicht zum ersten Mal vorgekommen ist. Der Chauffeur wusste nichts von einer abgemachten Zeit. Auf dem Auftragsbestätigungsmail von Planzer stand alles, ausser der Zeit.

Online-Shop und Kommunikation sind gut. Probleme sind bei der Lieferfirma Planzer zu finden: Mehrmals die Retouren nicht richtig registriert, welche mir JustDrink jeweils nach einem oder mehreren Mails rückvergütete. Die letzte Lieferung war völlig daneben weil unvollständig, falsche Informationen im Status und beim zweiten Versuch wieder mit zerborstener Flasche. Immerhin hat der Kundendienst von JustDrink alles getan, um den Schaden zu korrigieren.

Gegenüber früher erhalte ich die Lieferungen schneller und unbeschädigt. Allerdings wird vom Spediteur die Lieferung nicht mehr per mail angekündigt. Der Spediteur kommt wann er will, egal was ich im Bestellformular für Einschränkungen auswähle. Nach wie vor werden Pappkartons mit Barcodes angeliefert, die der Chauffeur bei mir deponiert. Er weiss vermutlich nicht was er damit soll, auch wenn sie angeschrieben sind als für die Retouren gültig.

Gestern kam die Lieferung doch der Chauffeur wollte die Straße nicht runter fahren da er ein zu grosses Auto dabei hatte, dafür musste mich meine Nachbarin mit dem Velo vom obsten holen und ich musste die Strasse zum Chauffeur laufen er hat sich nicht bewegt, danach hat er die Ware wieder mitgenommen. Heute um 8.15 kam ein anderer Chauffeur sehr unfreundlich hat sturm geläutet, da ich an einem Örtchen war könnte ich nicht sofort aufspringen.

Im Auftrag steht Lieferung bis Wohnungstür, 1. Stock. Jedoch hat der Chaffeur die Ware vor der Hauseingangstür ausgepackt. Habe gewartet bis er klingelt und den Türöffner betätigt. Er jedoch steigt in den Wagen und fährt davon. War also zuhause und habe reagiert, kei Grund zur Alternative des Deponierens vor dem Haus. Schade, mit Krücken dann die Sechserpacks hinaufgeschleppt. Hat letztes Mal bestens geklappt übrigens.

Obwohl ich deutlich darauf hingewiesen habe, dass wir in einem historischen Gebäude wohnen und der Transport in die Wohnung anstrengend ist, wusste dies der Transporteur offenbar nicht (obwohl es auf dem Auftrag stand). Ich konnte Ihn nur schwer überreden mir die Harassen in die Wohnung zu tragen und nur zusammen mit meiner Hilfe. Deshalb war dies die letzte Bestellung. Ich lasse das Leergut zu gegebener Zeit abholen.

Grundsätzlich war alles okay. Leider haben Teile der Bestellung ein extrem kurzes Mindesthaltbarkeitsdatum (1 Monat). Schade, wenn alte Ware zum vollen Preis verkauft wird!

Die Bierpacks, 7 an der Zahl wurden offen geliefert, d.h. ohne jegliche Verpackung. Das wirkt sehr einladend für Hausbewohner, da sie denken, dass diese Bierpacks gratis zu ihrer Verfügung stehen würden. Es ist ja schön und gut, wenn man aus ökologischer Sicht auf jegliche Verpackung verzichtet, aber hier wäre mehr Diskretion mittels einer neutralen Verpackung sicher gerechtfertigt.

Die bestellten Artikel wurden geliefert. Das Problem ist die Lieferung. Zugesagt war eine Lieferung am 03.08.23 zwischen 17.00 und 19.00! Keine Lieferung !!! Am Vormittag fand ich in der Planzer-Sendungsverfolgung die Angabe, dass die Lieferung für den 04.08.23 08.30-12.00 vorgesehen ist. Effektive Zustellung 04.08.23 11.45 Uhr. Das ist nicht zufriedenstellend!!

Gute Bestellabwicklung und schnelle Lieferung bis an die Haustüre (sogar vor die Haustüre, dass ich zuerst die Getränke wegräumen musste :-)). Während der Bestellung war die Webseite / die Antwortzeiten im Shop extrem langsam und die Liste der Favoriten teilweise leer. Weiter konnten die vorhandenen Gutschein-Codes nicht eingegeben werden. Ansonsten alles TOP!

Bestellvorgang problemlos, Bier nach wie vor bestens. Bei der Lieferung (Planzer) klappt's nicht ganz: Zum wiederholten Mal Teillieferungen an zwei verschiedenen Tagen. Trotz Hinweis wo das Bier deponiert werden kann erfolgt das Deponieren am falschen Ort...! Hier ist noch Luft nach oben! Freundliche Grüsse Bierliebhaber Lindinger