Ich bin 72 Jahre und benutze Asambeauty-Produkte seit einiger Zeit. Schade hab ich diese Kosmetik Linie nicht früher entteckt hätte mir sehr viel Geld gespart. Asambeauty kann mit den teuren Produkten wie YVESSAINTLORANT oder CHRISTIAN DIOR mithalten oder sogar besser und günstiger. Ich schwöre drauf.
In meinem Alter muss man mit der Rente gezielt umgehen und so kommt mir Asambeauty gelegen. Der einzige Nachteil der besteht ist, dass Schweizer Kunden trotz dem niederen EURO-Kurs trotzdem bis zu CHF 20.00 je nach Produkt mehr zahlen müssen. 1 EURO entspricht etwa 95 Rappen demzufolge sollte der Preis in CHF tiefer sein als der EURO Preis. D.h. wenn ein Produkt 40.00 EURO kostet ist das in CHF ca. 38.00.
Ich bestellte mit dem Code 3-ONE-FREE, doch auf der Rechnung wurden mir alle drei Produkte verrechnet. Ich schrieb eine Mail und die Antwort lautet ich müsse für eine Antwort auf mein Anliegen Geduld haben. Hätte ich ja, aber Zahlungsfrist innerhalb 10 Tagen. Bin sehr enttäuscht vor allem da der CHF-Preis gegenüber dem Euro viel zu hoch gerechnet wird. Schade, liebte die Produkte… aber so… vielleicht sollte man eher Geld für den Kundenservice statt für viele Werbesendungen ausgeben?
Hallo Saldina,
vielen Dank für Dein Feedback.
Gerne kannst Du uns wie folgt kontaktieren:
kundenservice@asambeauty.com oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Einen telefonischen Support gibt es ebenso:
Eine telefonische Bestellung ist zu unten genannten Servicezeiten möglich. Du erreichst unsere gebührenfreie Bestellannahme unter folgenden Telefonnummern: (DE / AT / CH) 00800 - 60 50 50 50 Montag bis Sonntag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr.
Für weitere Fragen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung mit ungültigem QR Code
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Jürg,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du einen ungültigen Code erhalten hast. Gerne geben wir Dein Anliegen an unsere Fachabteilung weiter, auch wenn wir die Zahlung zwischenzeitlich verbuchen konnten.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
10 Tage zum bezahlen ist eine Frechheit. Asam scheint es wirklich nötig zu haben.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Brigitta,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unseren Zahlungsbedingungen unzufrieden bist. Wir geben Deinen Hinweis gerne an die Fachabteilung weiter.
Bei weiteren Fragen, melde Dich gerne bei: Kundenservice@asambeauty.com.
Freundliche Grüße
von Deinem asambeauty-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nicht alles bekommen was ich bestellt habe. Habe es reklamiert jedoch bis heute nichts gehört! Sehr enttäuschend.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Nadine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du lange auf Antwort warten musstest und entschuldigen uns für die Wartezeit. In der Vorweihnachtszeit kann es leider zu Verzögerungen kommen. Wir sind froh, dass wir das Problem dann doch noch zeitnah lösen konnten.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Ich warte immer noch auf eine Antwort, da man mir die falschen Produkte geschickt hat
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung nie geliefert. Wurde nie informiert wo das Problem liegt. Nie wieder
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Bestellung nicht zugestellt und nach 3x telefonisch Anfrage beim Kundendienst auch keine Hilfe und Abklärungen des Verbleib von der Bestellung/ Paket angeboten! Schade..werden dadurch eine Kundin die sehr zufrieden mit den Produkten war .. verlieren!
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch immer auf mein Packe! Der Kundendienst gibt auch keine Antwort!
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wahre nicht erhalten
Ich habe meine bestellten Sachen immer noch nicht bekommen, obwohl ich telefoniert habe ein E-Mail geschickt habe nichts kam von euch sorry
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
3 mal geschrieben, 1 mal Angerufen, das Bezahlte aber Fehlende Produkt, MIMIK BOOSTER ist immer noch nicht Geschickt wurden. Alles was geschehen ist nach jeder Schreiben Ihre vertröstende mail vom "leider wegen vielen Anfragen können wir........) Vielen Dank aber es passt nicht zu einem Grossen Firma.
Grüsse
Tülin Köthe
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