Ich bin 72 Jahre und benutze Asambeauty-Produkte seit einiger Zeit. Schade hab ich diese Kosmetik Linie nicht früher entteckt hätte mir sehr viel Geld gespart. Asambeauty kann mit den teuren Produkten wie YVESSAINTLORANT oder CHRISTIAN DIOR mithalten oder sogar besser und günstiger. Ich schwöre drauf.
In meinem Alter muss man mit der Rente gezielt umgehen und so kommt mir Asambeauty gelegen. Der einzige Nachteil der besteht ist, dass Schweizer Kunden trotz dem niederen EURO-Kurs trotzdem bis zu CHF 20.00 je nach Produkt mehr zahlen müssen. 1 EURO entspricht etwa 95 Rappen demzufolge sollte der Preis in CHF tiefer sein als der EURO Preis. D.h. wenn ein Produkt 40.00 EURO kostet ist das in CHF ca. 38.00.
Ich bestellte mit dem Code 3-ONE-FREE, doch auf der Rechnung wurden mir alle drei Produkte verrechnet. Ich schrieb eine Mail und die Antwort lautet ich müsse für eine Antwort auf mein Anliegen Geduld haben. Hätte ich ja, aber Zahlungsfrist innerhalb 10 Tagen. Bin sehr enttäuscht vor allem da der CHF-Preis gegenüber dem Euro viel zu hoch gerechnet wird. Schade, liebte die Produkte… aber so… vielleicht sollte man eher Geld für den Kundenservice statt für viele Werbesendungen ausgeben?
Guten Tag, ich habe m.asam angeschrieben ob es möglich wäre mir eine Rechnung per Post zu schicken.Leider keine Reaktion! Ich habe kein PC &Drucker,es sollte doch möglich sein mir eine Rechnung zu schicken,wo leben wir da!?
Ich kann sonst meine Rechnung nicht begleichen, echt mühsam.
Bitte schicken Sie mir die Rechnung per Post.
Vielen dank.
Freundliche Grüsse
Barbara Hampel
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist ein Produkt defekt angekommen, habe mail mit Fotos geschickt und bis jetzt keine Reaktion… sehr ärgerlich und enttäuschend.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Magda,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
Auf Mails antworten !
Habe ein ausgetrockneter Nagellack geliefert bekommen und gleich am Kundendienst demeldet, das was for 3 Wochen. Bis heute keine Antwort.
Auch kein Ersatz.
Deshalb sind 2 Sterne noch grosszügig !!!
Warte über einen Monat auf meine Bestellung. Asambeauty sagt das Päckli ist bei der Post, die Post behauptet sie haben es nie bekommen.
Und ich bin die Kundin, die immer noch wartet und keine Meldung erhaltet
Reklamation Cremetopf durch Abfüllfehler fehlen 20 - 25 % Inhalt. Ticket wurde erstellt, bis heute keine Reaktion. Sehr schlechter Kundendienst! Werde mir überlegen, bei Asam weiter zu ordern
Lange Lieferzeit und das Produkt ist für mich persönlich leider nicht zufriedenstellend.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Andre,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du mit unserem Service und der Qualität unzufrieden bist.
Gerne kannst Du Dich mit Deinem Anliegen direkt an unseren Kundenservice: kundenservice@asambeauty.com wenden.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauy-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lierrerung schlecht
Lieferung wurde innert 2-3 Tagen angezeigt, nun sind es schon über 7..
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bericht geben wenn die Zahlung bei euch angekommen ist
Bei Rechnungskauf erwarte ich einen Einzahlungsschein
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 3 Wochen keine Lieferung erhalten.
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Antwort von asambeauty.com/de_ch/
10.01.2024
Hallo Janine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir die neue Bestellung erst versenden können, wenn alle offenen Rechnungen beglichen sind. Sobald die Zahlung für die vorangehende Bestellung auf unserem Konto eingegangen ist, werden wir das neue Paket versenden.
Hinweis:
Wenn innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung, kein Zahlungseingang verbucht ist, dann wird diese leider automatisch storniert.
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um asambeauty findest Du unter https://www.asambeauty.com/haeufige-fragen
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße von
Deinem asambeauty-Team
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