Schnell und unkompliziert, jedoch muss ich leider die Ware diesmal zurückschicken, weil mein lieber Mann am 22.11.2023 verstarb. Die Rücksendung ist etwas kompliziert, da ich DHL anrufen muss! Leider kann man das Paket nicht irgendwo in der Schweiz zurückschicken, obwohl man doch in der Schweiz bestellt (www.insenio.ch und nicht .de). Ich bin jetzt Wahnsinnig im Stress, habe fast keine Zeit da ich mich nun um so viel kümmern muss...
Wir sind nicht zufrieden mit den Mann des den
Lieferwagens DZS Farbe Gelbb.
Der Mann hat uns geklingelt und er war nicht
Nicht GeDuld , warum warum ging es der Mann neben des Nachbar zum unterschreiben.?? Ich und mein Mann verzögerte der Mann warum pressiert Nachbar ging . Bitte um uns warten GeDuld uns warten dann wir kommen zum unterschreiben. Der Mann ist nicht normal
Nicht Geduld mit uns . Nachstenmal mal
Kommt immer zu uns kommen um wir unterschreiben . Der Mann ist sehr sehr unhöflich und auch sehr sehr unfreundlich.
Wir verzögerten uns grosse . Nicht zufrieden.
Vermisdtverständnis .
Musste mein Packet 15 Km. ins nächste Dorf mit dem Auto abhohlen, geht gar nicht. !
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Antwort von insenio.ch
11.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir stimmen Ihnen voll und ganz zu. Gemäß der Sendungsverfolgung der Post wurde nicht einmal ein persönlicher Zustellversuch unternommen. Ein Grund hierfür ist leider nicht ersichtlich, so dass wir uns nur aufrichtig im Namen des Zulieferers bei Ihnen für die entstandenen Umstände entschuldigen können! Wir wünschen Ihnen eine schöne restliche Woche und verbleiben
mit den besten Grüßen
Ihr INSENIO Team
01.04.2024
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Lieferung zur Bestellung noch gar nicht erhalten.
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Antwort von insenio.ch
17.04.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Benachrichtigung. Wir freuen uns, dass sie Ihre Bestellung nun erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie, dass es über die Osterfeiertage ein wenig länger gedauert hat!
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und verbleiben
mit den besten Grüßen
Ihr INSENIO Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Lieferung noch gar nicht erhalten. Warten schon lange!!!!
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Antwort von insenio.ch
28.03.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die längere Lieferzeit entschuldigen! Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben
mit den besten Grüßen
Ihr INSENIO Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
consegna dietro firma: io ero a casa, quindi al servizio di consegna sarebbe costato 30 secondi per suonare il campanello e consegnarmi il pacco di persona, e non semplicemente lasciarlo da qualche parte alla mercé di tutti!
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Antwort von insenio.ch
26.02.2024
Buongiorno,
grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente! Purtroppo, a volte capita che i corrieri dei pacchi non prendano sul serio il loro lavoro. Purtroppo non è una nostra responsabilità. Naturalmente informeremo il fornitore responsabile.
Vi auguriamo una buona settimana!
Con i migliori saluti
Il vostro team Insenio
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
nocht nicht geliefert
die bestellung von letzter woche ist immer noch nicht angekommen obwohl die auslieferung schon vor tagen angekündigt wurde
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Antwort von insenio.ch
26.02.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die längere Lieferzeit entschuldigen! Anhand der Sendungsverfolgung konnte ich einsehen, dass Ihre Bestellung länger als üblich beim Zoll war, Ihnen aber zum Glück gestern endlich zugestellt wurde. Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben
mit den besten Grüßen
Ihr INSENIO Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht erhalten und wir brauchen es dringend
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Antwort von insenio.ch
26.02.2024
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die längere Lieferzeit entschuldigen! Anhand der Sendungsverfolgung konnte ich einsehen, dass Ihre Bestellung länger als üblich beim Zoll war, Ihnen aber zum Glück endlich zugestellt wurde.
Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben
mit den besten Grüßen
Ihr INSENIO Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn Sie eine positive Bewertung erwarten, sollten die Waren auch geliefert werden. Bis heute, den 03.12.2023 ist nichts angekommen.
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Antwort von insenio.ch
06.12.2023
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Nach Prüfung Ihrer Bestellung konnten wir nunmehr die Ursache für die lange Lieferzeit feststellen: Vorliegend haben aufgrund eines technischen Fehlers im Lager die benötigten Zollpapiere gefehlt. Ihre Bestellung ist daher wieder auf dem Weg zurück zu unserem Lager. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für diesen sehr ärgerlichen Umstand entschuldigen! Wir verstehen Ihren Unmut! Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit wir gemeinsam mit Ihnen eine für für Sie passende Lösung in die Wege leiten können!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben
mit den besten Grüßen
Ihr INSENIO Team
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne würden wir Ihre Gründe erfahren, um Ihnen weiterhelfen zu können! Melden Sie sich doch bei Bedarf bitte bei unserem Kundenservice.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende!
Mit den besten Grüßen
Ihr INSENIO Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht angekommen
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Antwort von insenio.ch
02.01.2024
Liebe/r Kunde/in,
wir wünschen Ihnen ein gesundes neues Jahr! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Lieferung Ihrer Bestellung wird zeitnah erfolgen, für weitere Informationen, nutzen Sie bitte gerne den Link für die Sendungsverfolgung! Über die Feiertage kommt es leider manchmal zu Verzögerungen, wir möchten uns hierfür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen!
Mit den besten Grüßen
Ihr INSENIO Team
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