insenio.ch
Erfahrungen:

3.752 Bewertungen insgesamt   

4,65

Hervorragend

3.752 Bewertungen seit 08.11.2023

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 13.11.2023
insenio.ch/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Liefergeschwindigkeit. Der Bestellvorgang wird überwiegend als einfach und unkompliziert beschrieben. Die Qualität der Produkte erhält meist sehr gute Bewertungen. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten Kunden als fair und angemessen beurteilt. Es gibt aber auch vereinzelt Kritik an gelegentlich verzögerter Lieferung. Einige Kunden berichten von Problemen mit der Website oder dem Passwort beim Bestellvorgang. Hohe Versandkosten oder fehlende Rabatte werden manchmal bemängelt. Zudem wird die erwartete Diskretion beim Versand nicht immer vollständig erfüllt, was zu Unzufriedenheit führen kann.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungeninsenio.ch

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9 Bewertungen
 Verifiziert
Natürlich gibt es wie immer 5 Sterne für ihr Produkt. Das Paket steht immer noch unten am Empfang. Ich bin 82, leicht beeinträchtigt und das 20 kg Paket übersteight meine Möglichkeiten es auf einen Wagen zu heben und in meinen Keller zu transportieren. Das letzte Mal haben sie die gleiche Menge in 2 Paketen à 10 kg geschickt, was ich - auch mit einer Hilfe - selbständig in meinem Keller deponieren konnte. Es wäre schön, wenn sie in Zukunft die alle ca. 4 Monate von mir erteilte Bestellung wieder in 2 Paketen verschicken könnten. Dafür wäre ich sehr dankbar und hoffe, dass ich es jeweils irgendwo auf der Bestellung anmerken kann. Freundlichen Gruss Erika Fiagbedzi, erika.fiagbedzi@bluewin.ch

Antwort von insenio.ch

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre Treue. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind. Wir verstehen gut, dass ein Paket mit rund 20 kg für Sie nur schwer zu handhaben ist. Leider können wir individuelle Wünsche zur Aufteilung einer Bestellung derzeit nicht zuverlässig an unser Lager weitergeben und daher eine Lieferung in zwei leichteren Paketen nicht garantieren. Wir bedauern, dass wir Ihnen hier aktuell keine bessere Lösung anbieten können, und nehmen Ihren Hinweis gerne auf. Mit den besten Grüßen Ihr INSENIO Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Telefonische Mitteilung, dass doppelt bestellt, gegen Rechnung. Lieferung für erste Bestellung dann aber fast gleichzeitig mit 2. Bestellung eingetroffen. 2. Bestellung (Nr. 1506627) war schon bezahlt (Vorauszlg.) Am Telefon Sachverhalt erklärt, dass nur Bedarf für 1. Bestellung (Nr. 1504309); Vorauszlg.v.1.6.26 sei für 1. Bestellung zu verwenden. Mitarbeiterin (Frau Lukas?) sagt: Das kriegen wir hin, sei kein Problem. Danke dafür, ist nicht selbstverständlich, grosses Kompliment. Eva Hildegard Stocker, CH-8815 Horgenberg ZH
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28 Bewertungen
 Verifiziert

Zuverlässiger Shop.

Weil ich bereits bei Insenio Artikel bestellt hatte und sehr zufrieden war, habe ich wieder etwas bestellt. Mit der Lieferung wie auch dem Artikel bin ich sehr zufrieden. Die Bestellung dauerte dieses Mal etwas länger, doch nachdem mir der Kundendienst - übrigens sehr freundlich - den Grund erklärt hatte, wusste ich Bescheid. Ich würde wieder bei Insenio bestellen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
tip top. War lediglich etwas enttäuscht, weil ich laut Website davon ausging, dass es ein Schweizer Produkt ist, habe aber dann bei der Lieferung und Rechnungsstellung festgestellt, dass es ein Deutscher Anbieter ist. Nicht, dass ich etwas gegen Deutschland hätte, aber ich kaufe ansonst wenn immer möglich regional ein. Trotzdem: Vielen Dank von einem Neukunden aus der Schweiz!
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung erfolgte verzögert. 2 Pakete kamen innerhalb von 3 Tagen, das dritte Paket aber erst nach weiteren 5 Tagen. Ihre diskrete Versandadresse ist wirkungslos, da ein durchsichtiges Frachtcouvert auf dem Paket einen Lieferschein enthält, auf dem jeder lesen kann, dass es sich beim Inhalt um Inkontinenzartikel handelt. (Macht mir aber nichts aus)
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Sie haben alles richtig gemacht. Sie sind sehr frteundlich und kompetent! Für meine Frau ist es einfacher und sicherer, wenn sie ihre Inkontinenzartikel hier in der Schweiz auch telefonisch selber bestellen kann. Dadmit kann sie auch sicher sein, dass ihre Krankenversicherung die Kosten zurückerstattet. Ihre Lieferung wurde durch uns am 24.2.26 per Post bezahlt. Freundliche Grüsse Rosa & Werner Mohrhoff
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10 Bewertungen
 Verifiziert

Super Auflistung der Produkte auf der Website

Die Produkte auf der Website sind ausserordentlich übersichtlich aufgelistet, was ich als grosse Hilfe empfinde. Der Versand in die Schweiz dauert zwar etwas, funktioniert aber zuverlässig. Schade finde ich, dass keine Rabatte gewährt werden: weder bei der Bestellung von ganzen Kartons noch bei den Versandkosten ab einem gewissen Bestellbetrag.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Sind ein bisschen verwirrt ..

Guten Tag - Die Qualität der 2 Leintücher dünkt uns erst mal tiptop, danke! - Zur Lieferung INS-96173: Wie stehts jetzt mit der ursprünglichen Bestellung und Begleichung der Rechnung? - Es lag eine Rechnung bei; gleichzeitig haben wir im Internet nicht erkannt, ob erstens noch eine Lieferung registiert wurde (die wir derzeit nicht brauchen!), und zweitens, ob diese einzige und erwünschte Lieferung gleichzeitig von einer unserer Debitkarten schon bezahlt ist. Denn während wir bestellten - an 2 verschiedenen Labtops - wurde vermittelt, dass weder Karte noch Rechnung geklickt haben. So haben wir mehrfach "probiert"; und waren echt überrascht, dennoch das Paket erhalten zu haben. Freundlichen Dank für Aufklärung! K. Bloch, M. Weinhold, R. Leserowitz
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17 Bewertungen
 Verifiziert
Die 9 Tropfen Einlagen für meinen Mann ( 87 Jahre) sind qualitativ die Besten! Das Preis-Leistungsverhältnis ist auch OK. Und die Lieferung ist oft innerhalb 5-7 Tagen bei uns. Wir sind einfach zufrieden!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
- Keine Angabe zum möglichen Liefertermin - 9 Tage Lieferfrist. Ich bestellte am gleichen Morgen bei anderen Lieferanten. Kein Vergleich: Angabe von Lieferfrist und Zustellung nach 2-3 Tagen. - Im Logo schmücken Sie sich mit dem Schweizer Kreuz. Die Ware musste aber über den Zoll. Sie missbrauchen das etablierte Schweizer Qualitätslabel. Vermutlich verrechnen Sie nur Schweizer Preise, Ihr Leistung entspricht aber ganz und gar nicht dem Schweizer Standard!
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9 Bewertungen
 Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit Insenio, nur eine kleines Minus. Braucht es bei Paketen mit Windeln noch Dämmmaterial?? Meiner Meinung nach nicht, da ja nichts kaput gehen kann. Das Dämmmaterial muss entsorgt werden, und die Herstellung benötigt auch Ressourcen.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
All the goods comes fast and in the quality I expect. The,reason for 4 and not 5 stars is that the online store is pretty confusing to navigate. I mean to find exactly what you are looking for is somewhat illogical. But else, all is good.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Geliefert wie bestellt. Etwas lange Lieferzeit, aber das muss man halt einplanen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich mit der Firma INSENIO he zu frieden ,die Lieferungen klappen sehr gut. mir freundlichen Grüssen Hans Peter und Vreni Rauch
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin die Grossmutter, die eure Produkte für meinen schwer behinderten Enkel bestellt hat. Ich denke, dass alles ok ist, habe nichts Negatives gehört.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Bin sehr zufrieden. War Froh, das es lieferbar war. Versand gut.
M L
Marlis L.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Senio hat eine gute Auswahl, gute Qualität schnelle Lieferung
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung hat gut geklappt, ist pünktlich eingetroffen
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
So ist es absolut in Ordnung , danke für die Nachfrage.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Super produit.

J'ai reçu ce que j'avais commandé et rapidement. Les sachets sont efficaces. Tout est bien et je suis contente.

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