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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das schriftliche Feedback. Es freut mich Sie als Neukunden begrüssen zu dürfen. Eine Bewertung von 3 Sternen ist für uns ein Signal, dass etwas schief gelaufen ist bei der Bestellung. Gerne würde ich erfahren, was genau vorgefallen ist. Sie können mich per email auf martin.wuethrich@rennshop.ch erreichen, oder telefonisch über 034 422 99 44. Aus unseren Unterlagen kann ich ersehen, dass Sie am Sonntag 21.4. ein Produkt bestellt hatten welches am Dienstag 23.4. (unser nächste Arbeitstag) versandt und am 24.4. bei Ihnen angeliefert wurde. Sie sollten über Auftragseingang und Versand inkl. Trackingnummer der Post jeweils per email informiert worden sein. Ich hoffe, dass die jeweiligen emails es zu Ihnen in die Inbox geschafft hatten, und dass Sie auch mit der Qualität des Produktes zufrieden sind. Es würde mich sehr freuen, wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen könnten mir mitzuteilen, in welcher Hinsicht wir uns verbessern sollten. Vielen Dank, Beste Grüsse, Martin Wüthrich vom Rennshop Wüthrich in Burgdorf.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die super Bewertung und die netten Worte. Das freut uns sehr. Viele schöne Ausfahrten mit den neuen Produkten wünschen Ihnen das Rennshop Wüthrich Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die super Bewertung und die netten Worte. Das freut uns sehr. Wir wünschen weiterhin eine schöne Velosaison, Ihr Team des Rennshop Wüthrich.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die super Bewertung und die freundlichen Worte. Gerne teile ich meiner Kollegin mit, dass die Grusskarte gut angekommen ist :) . Beste Grüsse und weiterhin gute Fahrt, Ihr Rennshop Wüthrich Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die super Bewertung und die netten Worte. Das freut uns sehr. Wir wünschen weiterhin viele schöne Velotouren. Beste Grüsse vom Team Rennshop Wüthrich.

Sehr geehrter Kunde, Ihre Bewertung und das Feedback nehmen wir so entgegen. Ich danke für Ihre Beschreibung. Leider fand ein defektes Teil den Weg zu Ihnen. Ich entschuldige mich für diese Unannehmlichkeiten. Gerne ersetzen wir das defekte Teil für Sie. Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf, falls Sie das wünschen. Sie erhalten dann schnellstmöglich Ersatz. Die Kontaktdaten für Telefon und email sind auf unserer Website ersichtlich, aber auch auf der Auftragsbestätigung, dem Lieferschein und der Rechnung, die Sie erhalten haben. Gerne können Sie mich auch direkt kontaktieren: martin.wuethrich@rennshop.ch . Kurz zum Fall: Sie hatten am 13.12.2023 ein Cannondale Ausfallende bestellt welches gleichentags verschickt wurde und am 14.12.2023 bei Ihnen eintraf. Das von Ihnen bestellte Ausfallende wurde im letzten Halbjahr schon 8 Mal verkauft oder in unserer Werkstatt verwendet, und war bis anhin immer von guter Qualität. Es kann aber überall mal einen Ausreisser geben. Leider hat das defekte Teil den Weg zu Ihnen gefunden, was ärgerlich ist. Beim Defekt des schwarz anodisierten Aluminiumteils muss es sich fast unweigerlich um ein schlecht geschnittenes Gewinde oder eine Braue am Ende des Gewindes handeln. Ihre Nacharbeit, das Gewinde nachzuschneiden, zeugt von Ihren Fertigungskenntnissen und war der korrekte, wenn auch ärgerliche, Schritt um das Teil funktionstüchtig zu machen. Nichtsdestotrotz würde ich Ihnen gerne ein neues Teil offerieren. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme. Vielen Dank, frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr 2024 Beste Grüsse Martin Wüthrich

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre top Bewertung und die netten Worte. Das freut uns sehr. Das Team des Rennshop Wüthrich wünscht Ihnen und Ihren Lieben frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr 2024. Martin Wüthrich & Team