Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.10.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden sind von der hohen Qualität und dem Geschmack der Produkte begeistert. Das Sortiment wird als vielfältig und interessant beschrieben. Die Verpackung wird oft für ihre Sorgfalt gelobt. Auch der Kundenservice wird meist als hilfsbereit und freundlich wahrgenommen. Einige Kunden loben zudem die schnelle oder pünktliche Lieferung. Es gibt jedoch auch Kritik an teilweise langen Lieferzeiten. Die Verpackung wird in manchen Fällen als überdimensioniert oder nicht nachhaltig empfunden. Einige Kunden berichten von beschädigten oder fehlerhaften Produkten bei der Lieferung, wobei dies teilweise kompensiert wurde. Der Kundenservice reagiert laut einigen Berichten manchmal verspätet oder gar nicht. Zudem wünschen sich manche Kunden spezifische zusätzliche Produkte im Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvilgain.ch
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Verifiziert
Sehr übersichtliche Website mit sehr interessanten Produkten - ich war im Foodbereich unterwegs - die so noch nirgendwo gefunden habe. Sorgsam verpackt, leider wurde das Paket vor dem falschen Haus abgestellt - die netten Nachbarn haben sich schnell gemeldet - nun bin ich auf die geschmackliche Erkundung gespannt
Verifiziert
Tolle Produkte
Bisher schmeckt alles, was ich probiert habe, hervorragend und ist authentisch. Ich freue mich darauf, weitere Produkte zu probieren. Die Lieferung war zudem sehr gut verpackt.
Ich würde mir eine Mayonnaise auf Olivenölbasis und vielleicht ein Olivenöl-Spray für das Braten bei hohen Temperaturen wünschen.
Verifiziert
Mir gefällt alles
Mir gefällt, dass mir gemeldet wird, wenn mein Produkt wieder vorrätig ist. Easy bestellt und schnell geliefert! Und der Einkaufskorb bleibt über längere Zeit mit den Sachen gefüllt, die ich ausgesucht habe. Auch wenn ich den Bestellprozess nicht sofort abschliesse.
Verifiziert
CH Post Versand ist super!
dass ihr mit der schweizer Post die Pakete versendet ist top! vorher mit DHL ging immer wieder Ware kaputt und das Paket wurde zurück geschickt!
Bitte,Bitte weiter mit der CH Post!
sehr zufrieden mit allen Produkten!
Verifiziert
Quality of products
Vilgain is a reliable domain for online shopping and shipping, and if like me, you do not have any credit cards you can pay through klarna. it is a good source of natural supplements and food. I also like the fact that one can buy in bulk with a discount. i also appreciate that the maximum threshhold for free shipping is much lower than most websites which enables me to get what I really need.
One major advantage for people living in Switzerland is the fact that they cover import taxes.
Verifiziert
Etwas längere Lieferzeit als angegeben und sehr viel Verpackungsmaterial. Ich weiss allerdings nicht, mit viel oder weniger Sorgfalt die Post arbeitet und deshalb die Waren speziell gut geschützt werden sollen. Die günstigen Preise werden wohl angeboten um die Lagerartikel mit nur noch sehr kurzen Verfalldaten in den Verkauf zu bringen. Aber trotzdem insgesamt 4****.
Antwort von vilgain.ch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns insgesamt mit 4 Sternen bewertet haben.
Gleichzeitig möchten wir uns für die längere Lieferzeit sowie den Eindruck hinsichtlich der Verpackung entschuldigen. Wir verstehen Ihre Anmerkungen sehr gut und nehmen diese ernst, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Abläufe und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Bezüglich der Verpackung möchten wir Ihnen versichern, dass wir unsere Produkte stets bestmöglich schützen, um Transportschäden zu vermeiden. Die Menge des Verpackungsmaterials kann je nach Versandweg und Anforderungen des Versanddienstleisters variieren.
Falls Sie noch Fragen oder weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: support@vilgain.ch
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Katja - Vilgain Team
Verifiziert
Die Mangostücke mit Kokosmilch darüber sind nicht mein Favorite und würde ich so auch nicht mehr bestellen. Was ich aber empfehlen kann: Ketchup, mini cookies, DAS NOUGATMUUS, das Stevia Vanille wie auch das vanillepulver, der lachs sowie der einglegte thon und der chicoree sirup wie auch alle schokoladendrops:)
Verifiziert
Einkaufserlebnis
Gelungenes Einkaufserlebnis im informativen Onlineshop. Artikel sind sehr sorgfältig verpackt und schmackhaft. Gerne wieder!
Verifiziert
Bin zufrieden, top Ware, der Rinderbouillon ist mega lecker! Und das micellare Whey Protein ist super zum backen!
Verifiziert
Vilgain ist sehr empfehlenswert!
Der Versand hat etwas gedauert, aber das Warten hat sich gelohnt. Die bestellten Produkte sind sehr lecker, wir sind richtig begeistert.
Wir warten in Zukunft lieber ein paar Tage mehr und haben dafür sehr feine Produkte!
Preis-Leistungs-Verhältnis ist top!!
Danke vilgain, weiter so...
Verifiziert
Produkte von sehr guter Qualität, die Produkte entsprechen der Beschreibung, sehr schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt, einwandfrei
Verifiziert
Die Produkte von Vilgain haben mich echt überzeugt. Sehr hochwertige Zutaten, super Geschmack und man merkt sofort, dass auf Qualität geachtet wird. Besonders positiv finde ich, dass viele Produkte ohne unnötige Zusatzstoffe auskommen und trotzdem richtig lecker sind. Klare Empfehlung!
Verifiziert
vielen Dank dass ihr den Versand neu mit der schweizer Post macht. So kommen die Sachen ohne Beschädigung an!
Verifiziert
Tolle Qualität
Es sind sind sehr gute Produkte und vor allen Dingen ohne Zusatzstoffe…..bin begeistert 😊
Verifiziert
Outstanding customer service! And the quality of the products is great too!
Verifiziert
Alles bestens bis jetzt - ich habe die Produkte noch nicht ausprobiert
Verifiziert
Schnelle Lieferung und tolle Produkte!
Verifiziert
Habe das Kokissnusspulver,Protein Riegel und Wraps gekauft.Alle Produkte sind super im Geschmack und Qualität. Werde wieder bestellen.Einfach 👍
Verifiziert
Die Produkte sind von sehr hoher Qualität und auch bei der Lieferung hat alles reibungslos funktioniert.
Verifiziert
Gleich nach dem Bestellung war Kauf und Bezahlung problemlos erfolgt. Und Stunde später habt ihr verlangt das ich nicht nochmals bezahle sollte weil es mit Seite etwas nicht stimmte bei euch. Und weil ich noch gebeten habe das ich bis 17 .8 brauchte ist leider erst heute angekommen. Konnte meinem Sohn
leider nicht mitgeben. Wenn er irgendwann kriegt und probiert kann ich euch dann melden wie es ihm geschmeckt hat. Danke
Antwort von vilgain.ch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und sie dadurch nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir verstehen, dass das besonders ärgerlich ist, wenn die Bestellung für Ihren Sohn gedacht war.
Sollten Sie nach dem Erhalt und Ausprobieren der Produkte noch Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Sie erreichen uns unter: support@vilgain.ch
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
Liebe Grüße
Katja - Vilgain Team
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