I ordered a jacket for my wife. I paid for the more expensive shipping type since I needed it ready for a trip. It was supposed to be guaranteed to arrive on a certain date but it got here 3 days later.
I tried to contact the shop to at least get the extra money I paid back, and I didn't even get an answer to this request.
Edit: I upgraded my score after their answer
Die Lieferung und das Produkt waren in Ordnung. Geärgert hat mich nur, dass mir im Check-out der monatliche Newsletter angeboten wurde und dass ich dann 10 CHF von der ersten Bestellung abgezogen bekomme. Den Code für diesen Rabatt habe ich jedoch erst NACH Abschluss des Kaufes (erster Kauf) erhalten (sprich konnte den Promocode dann natürlich nicht mehr einlösen). Auf meine Frage beim Kundendienst, wie ich nun zu meinem Promo-Rabatt komme - keinerlei Reaktion auf mein E-Mail. Schade! Wie gesagt, der Prozess ist nicht logisch und Kundendienst gab es auch keinen. Tja!
Sehr schnelle Lieferung und das richtige Produkt in der richtigen Grösse - auch eine Retourenabwicklung zuvor hat tadellos geklappt! Top!
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat alles bestens geklappt und schnelle Lieferung
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ändert preise sobald sie im Warenkorb sind...
Von ursprünglichen 80.90Fr auf 94.90Fr
Geht garnicht!
Bewertung melden
Antwort von snowleader.ch/de/
vor 9 Tagen
Guten Tag,
Die Preise schwanken regelmäßig und es kann manchmal eine Weile dauern, bis sie auf dem neuesten Stand sind.
Wir bestätigen Ihnen, dass der zu berücksichtigende Preis der im Warenkorb angezeigte Preis ist.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles gut, habe zum ersten Mal da bestellt und es hat prima geklappt.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Onlineshop
Gute Produkte zu attraktiven Preisen. Falls nötig, funktionierender Retouren- oder Umtauschservice.
Schnelle und zuverlässige Lieferung (so wie es die Schweizer Post bietet). Bei einer Retoure bekommt man das Geld auf die Kreditkarte zurückerstattet.
Leider wurden meine Anfragen per Mail nicht wirklich genau beantwortet; vielleicht liegt es der Sprache?
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.