snowleader.ch/de/Bewertungen:
3’160 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’675 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.01.2024
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I ordered a jacket for my wife. I paid for the more expensive shipping type since I needed it ready for a trip. It was supposed to be guaranteed to arrive on a certain date but it got here 3 days later.
I tried to contact the shop to at least get the extra money I paid back, and I didn't even get an answer to this request.
Edit: I upgraded my score after their answer
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Relevanteste negative Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und das Produkt waren in Ordnung. Geärgert hat mich nur, dass mir im Check-out der monatliche Newsletter angeboten wurde und dass ich dann 10 CHF von der ersten Bestellung abgezogen bekomme. Den Code für diesen Rabatt habe ich jedoch erst NACH Abschluss des Kaufes (erster Kauf) erhalten (sprich konnte den Promocode dann natürlich nicht mehr einlösen). Auf meine Frage beim Kundendienst, wie ich nun zu meinem Promo-Rabatt komme - keinerlei Reaktion auf mein E-Mail. Schade! Wie gesagt, der Prozess ist nicht logisch und Kundendienst gab es auch keinen. Tja!
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Bewertungen für snowleader.ch/de/
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel bestellt der nicht geliefert wurde. Statt mir die Option zu geben die gesamte Bestellung zu stornieren wird die Bestellung einfach ohne den Artikel versendet. Ich habe 2 kleine Artikel der bestellung beigefügt, ich hätte diese aber nie ohne den Hauptartikel bestellt. Nun zahle ich so viel Lieferkosten für die 2 kleinen Artikel. Zudem bin ich sehr enttäuscht dass die Lager Daten nicht stimmten, ich hatte mich darauf verlassen dass der Artikel bei mir ankommt. Jetzt hatte ich keine Chance einen anderen Alternativ Artikel zu bestellen
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Antwort von snowleader.ch/de/
18.04.2024
Hallo,
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Der bestellte Artikel war tatsächlich ausverkauft. Wir haben ihn daher storniert und das Geld zurückerstattet.
Manchmal kommt es vor, dass mehrere Bestellungen gleichzeitig eingehen und unser System nicht die Zeit hat, den Lagerbestand zu aktualisieren. Wir tun unser Bestes, um dies zu verbessern.
Wenn Sie die beiden anderen Artikel nicht behalten möchten, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Rücksendeunterlagen zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
17.04.2024
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17.04.2024
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotene Artikel nicht auf Lager
schlechter Kundendienst
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Antwort von snowleader.ch/de/
17.04.2024
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die bestellte Produkte nicht auf Lager waren, das kann leider am Ende der Wintersaison selten passieren. Sie haben deswegen eine Gutschrift erhalten, um eine neue Bestellung aufgeben zu können. Wir freuen uns, dass Ihre neue Bestellung in Bearbeitung ist.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
17.04.2024
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16.04.2024
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Sehr guter Preis.
Schnelle Lieferung.
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16.04.2024
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Antwort von snowleader.ch/de/
17.04.2024
Hallo,
Wir haben mit der Tracking Ihres Pakets festgestellt, dass Ihre Bestellung 6300140242 am 8.April zugestellt wurde, wie es laut Ihrem geschätzten Liefertermin geplant war. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon erneut zu kontaktieren, wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben.
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Snowleader Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
rascher Service, unkompliziert, Homepage übersichtlich
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16.04.2024
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Super schnelle Lieferung
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16.04.2024
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16.04.2024
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16.04.2024
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Micropur Forte läuft bald ab
Micropur Forte bestellt und erhalten. Produkt läuft bereits die nächsten Monate ab, Ladenhüter
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Antwort von snowleader.ch/de/
16.04.2024
Hallo,
Wir bedauern sehr, dass Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten und Ihnen eine Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
16.04.2024
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Schneller unkomplizierter Service
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16.04.2024
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Alles
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15.04.2024
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15.04.2024
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Schnell. Produkt wie beschrieben.
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SB
Simone B.
Horgen
15.04.2024
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15.04.2024
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Antwort von snowleader.ch/de/
15.04.2024
Guten Tag,
Könnten Sie uns bitte mehr Details über Ihre Erfahrungen mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
CS
Charlotte S.
Winkel
15.04.2024
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Gute Qualität und super schneller Versand
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Grosse Grössen für Frauen bitte
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Antwort von snowleader.ch/de/
15.04.2024
Hallo,
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Wir tun unser Bestes, um qualitativ hochwertige Artikel in verschiedenen Größen anzubieten. Dennoch leiten wir Ihre Nachricht an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team