Die Pflanzen sind entsprechend Ihren Angaben einwandfrei. Auch schätze ich sehr, dass es so einfach ist auch grössere Pflanzen nach Hause geliefert zu bekommen.
Was mich bei der letzten Lieferung des Pflaumenbaumes gestört hat, ist die riesige Palette die einfach bei mir abgestellt wurde. Man hätte den Baum ohne Probleme hinstellen können und die Palette wieder mitnehmen. Denn genau das Entsorgen von diesem riesigen Gefäss war am Ende mühsamer, als den Baum direkt in einer Baumschule selbst abzuholen.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
08.09.2023
Sehr geehrte Kundin
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr positives Feedback. Dass Sie die Palette selbst entsorgen mussten, bedauern wir und verstehen, dass Ihnen das Umstände bereitet hat. Aus logistischen Gründen müssen wir aktuell unsere grösseren Lieferungen so abwickeln, wie Sie es beschrieben haben. Wir nehmen jedoch Ihre Rückmeldung gern entgegen und werden auch in Zukunft stets daran arbeiten, uns zu verbessern.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
20.07.2023
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Hauenstein Stadt Zürich.
Pflanzen Tip-Top. Bedienung freundlich.
Zahlung und Abholung ein wenig umständlich.
Es wäre gut, wenn grössere Bestellungen gleich am „Kundendienstschalter“ bezahlt werden könnte und die Ware dann an einem geeigneten Ort (zum Parkplatz hin) bereit gestellt würde oder man einen separaten Ausgang benützen dürfte.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen wurden auf einer blauen Palette geliefert, die ich nun entsorgen muss…
Könnten Sie diese ev.wieder abholen, bei einer Auslieferung in der Nähe?
0765119651
Das wäre super, könnte sie vors Haus stellen.
Pestalozziweg 10
8706 Meilen
Einzelne Pflanzen waren geknickt (Holunderbusch)
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
08.06.2023
Sehr geehrte Kundin
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns und Ihr Feedback. Unser Kundendienst wird diesbezüglich gerne Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Freundliche Grüsse,
Ihr Hauenstein-Team
30.06.2023
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Ein Geissblatt kam mit z.T. eingerollten Blätterspitzen und gefleckte Blättern. Nach der Anwendung von Schädlingsbekämpfungsspray an den Spitzen und abschneiden der befallenen Blätter, hat sich das Geissblatt schnell erholt. Das 2. Geissblatt war einwandfrei.
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06.06.2023
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Einen Stern habe ich abgezogen, weil die Bäume von Rafz nach Basel in die Spedition geliefert wurden und dann erst nach Hallau. Finde ich ökologisch nicht sinnvoll .
Bei den Bäumen waren 2-3 Äste beschädigt oder abgebrochen. Nicht dem Chauffeur seine schuld.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacher Bestellvorgang
Bisschen bedauerlich, dass die im normalen Gartencenter einsetzbare Kundenkarte online nicht angegeben werden kann. Somit wird der online ausgegebene Betrag nicht angerechnet. Das finde ich unverständlich.
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Importierte Bewertungen
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