Staude kam in einem nicht guten zustand an. Der postversand eignet sich nicht
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde
Danke Ihnen für Ihre Bestellung im Online-Shop und Ihre Rückmeldung. Bei unserem Pflanzenversand per Post achten wir darauf, dass diese geschützt verpackt und so gewässert werden, dass sie die Dauer des Versands gut überstehen. Diesbezüglich erhalten wir auch regelmässig positive Rückmeldungen. Wenn Ihre Pflanzen nicht im gewünschten Zustand bei Ihnen eingetroffen sind, bedauern wir dies sehr. Sollten sie sich nicht so entwickeln wie gewünscht, wenden Sie sich gern an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
05.10.2023
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29.09.2023
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27.09.2023
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22.09.2023
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Bestelle öfters bei Hauenstein und bin stehts zufrieden
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18.09.2023
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schnelle Lieferung, gute Ware
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18.09.2023
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18.09.2023
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15.09.2023
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11.09.2023
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09.09.2023
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05.09.2023
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Die Pflanzen sind entsprechend Ihren Angaben einwandfrei. Auch schätze ich sehr, dass es so einfach ist auch grössere Pflanzen nach Hause geliefert zu bekommen.
Was mich bei der letzten Lieferung des Pflaumenbaumes gestört hat, ist die riesige Palette die einfach bei mir abgestellt wurde. Man hätte den Baum ohne Probleme hinstellen können und die Palette wieder mitnehmen. Denn genau das Entsorgen von diesem riesigen Gefäss war am Ende mühsamer, als den Baum direkt in einer Baumschule selbst abzuholen.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
08.09.2023
Sehr geehrte Kundin
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr positives Feedback. Dass Sie die Palette selbst entsorgen mussten, bedauern wir und verstehen, dass Ihnen das Umstände bereitet hat. Aus logistischen Gründen müssen wir aktuell unsere grösseren Lieferungen so abwickeln, wie Sie es beschrieben haben. Wir nehmen jedoch Ihre Rückmeldung gern entgegen und werden auch in Zukunft stets daran arbeiten, uns zu verbessern.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
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