Hauenstein's PflanzenshopBewertungen:
1’551 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9’728 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für Hauenstein's Pflanzenshop
ML
Marianne L.
Dietikon
06.06.2023
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05.06.2023
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02.06.2023
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25.05.2023
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23.05.2023
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22.05.2023
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18.05.2023
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11.05.2023
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08.05.2023
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08.05.2023
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08.05.2023
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07.05.2023
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02.05.2023
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23.06.2023
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Den Online-Shop finde ich gut, aber…
Den Online-Shop finde ich gut dargestellt. Leider musste ich mehr als einer Woche ohne Lieferung und Nachricht, selbst telefonisch mal nachfragen, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei. Da wurde ich freundlich und kompetent informiert und dann wurde die Lieferung auch umgehend versendet. Gut verpackt wurde sie vor der Türe abgestellt. Allerdings trotz der Vepackung der Töpfe gabe es einige kleine Schäden oben an den Planzen. Nichts tragisches, aber mit etwas Papier bis oben geschützt, wären diese vermeidbar gewesen.
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07.07.2023
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I ordered three Ruta Graveolens.
I received three very small plants, not really green, yellow leaves, and one almost dead.
Hardly I saved two, really difficult to save them.
They were not very well packed.
Thanks for them but I really expected better service.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
07.07.2023
Dear customer,
we would like to thank you for your order and your feedback. We regret that you have received your plants in this condition. Please contact our customer service at service@hauenstein-rafz.ch including the picture you sent and we will get back to you as soon as possible.
Sincerely,
Your Hauenstein team
US
Ursula S.
Feuerthalen
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
- Anemonen waren etwas schlecht durchwurzelt
- Rosa Aprikola® ADR 2001 sieht auf dem Foto im Shop anders aus als in echt.
Es währe hilfreich für die perfekte auswahl, wenn die Fotos dem Produkt
entsprechen würden
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
29.09.2023
Sehr geehrte Kundin
Danke Ihnen für Ihren Einkauf und Ihre Rückmeldung. Dass die Rose um diese Jahreszeit eine etwas andere Blüte ausgebildet hat, kann vorkommen. Die Sorte stimmt aber überein. Die Aufnahme des Bildes im Online-Shop war zu einem sehr guten Zeitpunkt gemacht, aber wir sind überzeugt: Ihre Rosen werde nächstes Jahr ebenso schönen Blüten tragen. Deswegen würden wir Ihnen raten, Ihre Rosen und Pflanzen wie geplant einzupflanzen.
Sollte sich etwas wider Erwarten nicht wie gewünscht entwickeln, können Sie sich gern an unseren Kundenservice unter service@hauenstein-rafz.ch wenden.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
SZ
Susanne Z.
Bonaduz
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die zugesandten Pflanzen waren klein und eventuell krank.
Die zugesandten Pflanzen waren nicht sehr schön. Eine hatte Flecken, wie wenn sie einen Pilz hätte, die andere war so klein, dass ich nicht sicher bin, ob sie überhaupt kommt Im nächsten Jahr.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
24.10.2023
Sehr geehrte Kundin
Wir bedanken uns für Ihre Bestellung und die Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartung entsprochen hat – unser Kundendienst wird Sie diesbezüglich kontaktieren.
Freundliche Grüsse
Ihr Hauenstein-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eine der Pflanzen war beschädigt. Bitte achte auf die Qualität der Waren. Ich habe auch für die kaputte Pflanze gezahlt. Habe es auf der Zahlung vermerkt aber nichts mehr davon gehört.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihre Rückmeldung dazu. Im Falle der beschädigten Pflanze bitten wir Sie, sich mit einem Foto von dieser an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch zu wenden.
Freundliche Grüsse,
Ihr Hauenstein-Team
BB
Betty B.
Kreuzlingen
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte schöner sein !!
Leider war ich etwas enttäuscht. Die Pflanzen waren sehr mikrieg. Viele ausgetrocknete, abgestorbene, abgeknickte stellen!!
Würde so nicht mehr bestellen!!
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
05.05.2023
Sehr geehrte Kundin
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass die Pflanzen nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Wenn sich diese nicht nach Ihren Wünschen entwickeln, können Sie sich an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch wenden.
Freundliche Grüsse,
Ihr Hauenstein-Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Hauswurzpflanze hat die Blätter schon beim Auspacken verloren. Ob ein Enzian durchkommt ist noch ungewiss. Die anderen Pflanzen sind Ok.
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Antwort von Hauenstein's Pflanzenshop
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Feedback. Dass der Hauswurz und der Enzian nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, bedauern wir. Falls sich die Pflanzen nicht nach Ihren Wünschen entwickeln, können Sie sich an unseren Kundendienst unter service@hauenstein-rafz.ch wenden.
Freundliche Grüsse,
Ihr Hauenstein-Team