Zertifiziert seit: 16.04.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die meist schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Zuverlässigkeit des gesamten Ablaufs von Bestellung bis Lieferung. Der Kundenservice wird als professionell, hilfsbereit und schnell beschrieben, was besonders bei Problemen und Rückfragen positiv auffällt. Außerdem wird das vielfältige, hochwertige und attraktive Weinsortiment geschätzt und als Grund für wiederholte Bestellungen genannt. Auch die Preisgestaltung wird überwiegend als fair und attraktiv wahrgenommen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen bewerten die meisten Kunden als schnell, transparent und hilfreich. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an der Lieferzeit, den Spediteuren und Zustellungsproblemen. Einzelne Kunden wünschen sich eine bessere Information zu den Lieferprozessen, und es wird vereinzelt Kritik an Preissteigerungen und der Rabatthöhe geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungende.millesima.ch
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Verifiziert
Die Letzte Lieferung
seit dem Wechsel zu einem neuen Transportunternehmen (Dachser) klappen die Lieferungen wie es sein soll. Pünktlich nach Vormeldung, komplett nach Liferliste, freundliche hilfsbereite Chauffeure.
Bezüglich Millessima's Datenbank Effizienz, Produktevielfalt, Angebote, Erscheinungsbild, gibt es für mich als Kunde, schon seit langer Zeit nichts nichts wichtiges was für mich Anpassung erfordert.
Verifiziert
Lösung bei Wetterkapriolen.
Ich bin davon ausgegangen, dass man bei heissem Wetter über ganz Europa keine Weine versendet und muss nun schauen, was mit drei seltenen Magnumflaschen Langlois auf ihren 10 Reisetagen passiert ist. Finde es gut, dass man in den Werbemails jetzt die Kunden explizit darauf aufmerksam macht, die Option der Sendungsverzögerung zu aktivieren. Dieser Sommer wird nicht der letzte sein, an dem man im Weinhandel mühsamere Lösungen finden bzw. anwenden muss. Ansonsten alles i.O. Lisanne Christen
Verifiziert
Beschädigt, aber sofort ersetzt
4 meiner sechs Flaschen kamen kaputt an ... per Post, nicht von Millesima! Es war jedoch das erste Mal, dass mir das passierte, und ich rechnete damit, dass es schwierig sein würde, das Problem zu beheben. Ich habe Millesima angerufen und sie waren sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. Ich schickte den Brief von der Post und einige Fotos der Schachtel und Millesima schickte sofort neue Flaschen. Der Mangel an „Ärger“ wurde sehr geschätzt und gibt mir großes Vertrauen in Millesima.
Verifiziert
Guter Service im Ablauf der Bestellung, auch für die Schweiz - danke, Millesima!
Einzig der lokale Logistiker ist bei der Zustellung etwas mühsam. Der Termin wird kommuniziert, und dann erfolgen Fehlzustellungen. Ganz mühsam, wenn behauptet wird, man hat auf dem Mobiltelefon angerufen - was nicht der Fall war. Bei der Zustellung wird dann behauptet, man habe keine Mobiltelefonnummer erhalten. Auf den Lieferdokumenten war alles klar ersichtlich. Das geht halt nicht, sorry!
Verifiziert
Sehr geehrte Damen und Herren
Es funktioniert bei Millesima alles sehr prompt und fehlerfrei, was mich sehr freut.
Einziges Problem im Sommer - der Spediteur Dachser liefert den Wein mit LKWs ohne Kühlung, was nicht ideal ist (Laderaum-Innentemperaturen bis 50°C und mehr).
Also bestelle ich erst wieder im Herbst...
Beste Grüsse
Thomas Anwander
Verifiziert
Gute Weine, aber unglückliche Lieferung
Die Weine waren wie immer sehr gut.
Die Lieferung war etwas missglückt. Die zwei Pakete wurden an unterschiedlichen Tagen geliefert (ohne Info). Das zweite Paket war nicht frankiert, weshalb die Post von uns das Porto einforderte. Diese Rückforderung sendete ich an Millesima, welche sich dem Thema annehmen wollte. Leider hat das nicht geklappt und ich erhielt von der Post eine Mahnung. Diese habe ich dann selber bezahlt. Den weiteren Ärger war es mir nicht wert.
Verifiziert
gute Lieferung von guter Ware
Die Ware ist schon kurz nach der Bestellung hier in Gersau/Schweiz in perfektem Zustand angekommen, und auch die gelieferten Flaschen scheinen von guter Qualität gut zu sein, jedenfalls haben erste Schlucke aus einer Flasche "Puligny-Montrachet" von Albert Pichot bereits sehr gefallen.
Zum Bessermachen: Bei einem Weineinkauf vor Ort gibt es bei grösserem Einkauf hierzulande meistens eine oder zwei Flaschen gratis, was bei Millesima nicht passiert, aber vielleicht doch (noch) passieren könnte.
Verifiziert
Eine äusserst positive Erfahrung von Bestellung, Rückmeldungen bis zur Lieferung.
Die Weine (2 Pakete @ 6 Flaschen) sind unversehrt angekommen, wenn auch das eine Paket (6 Flaschen Ch' Galoupet 2024) leicht deformiert, der Inhalt aber intakt geblieben war.
Verifiziert
Alte Jahrgänge von Bruno Paillard
Die Weine mussten erst noch vom Produzenten versendet werden. Nach meiner Bestellung rutschte das Datum immer wieder nach hinten, aber plötzlich ging es sehr schnell. Dass Millesima alte Jahrgänge von Bruno Paillard im Angebot hat, ist eine tolle Sache!
Verifiziert
Angebot, Preis, Lieferung
Angebot, welches mir passt.
Preise sind meist fair. Würde mir mehr x% Rabatt-Aktionen auf breiteres Angebot wünschen, dann würde ich gewisse Weine ausprobieren.
Zu verbessern: Lieferzeit, es geht einfach zu lange. Alles mehr als 7 Arbeitstage ist zulange.
Verifiziert
Kompetitiv, schnell & effizient - Danke!
Da sieht man schon die Professionalität eines europaweit tätigen Weinhändlers. Mehr dazu gibt es nicht zu ergänzen. Kopetitiv, effizient und schnell - im Angebot, Abwicklung und Lieferung.
Verifiziert
Zusätzlich zur exzellenten Auswahl war auch alles andere perfekt. Bestellvorgang, Information und Lieferung. Besten Dank und bis bald wieder.
Verifiziert
Verbindliche Termin, sehr schnelle Lieferung, perfekt verpackt, keine Überraschungen durch versteckte Gebühren, tolle Weine
Verifiziert
Wie immer zuverlässig, weshalb ich auch immer wieder bestelle. Man muss bereit sein mindestens eine Kiste vom selben Wein zu kaufen.
Verifiziert
Schnelle Arbeit, aber Rundungsfehler in der Rechnungstellung
Ich habe relativ rasch Antwort zur gemailte Anfrage nach einem seltenen Wein erhalten und diesen Wein auch bestellen können. Der abgerechnete und von uns mit Kreditkarte beglichene Preis liegt um eine kleine Summe höher als der im Internet angegebene Preis. Peanuts angesichts der Kaufsumme, aber schlicht nicht korrekt.
Verifiziert
Lange Lieferfrist
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es 8 Arbeitstage! Das ist viel zu lange, andere Online-Händler liefern jeweils in 2 bis 3 Tagen. Da gibt es noch Verbesserungsmöglichkeiten. Aber der Wein ist trotzdem sehr gut!
Antwort von de.millesima.ch
Guten Tag, tatsächlich befindet sich unser Zentrallager in Frankreich, nicht in der Schweiz. Wir laden täglich die Bestellungen unserer schweizer Kunden, im Standardversand mit Lieferzeiten von ca. 6-8 Werktagen, was auch auf unserer Webseite angezeigt ist. Während der G7 waren die Lieferzeiten etwas verlängert. Optional kann auch DHL als Transport ausgewählt werden. Bei dringenden Lieferungen kontaktieren Sie uns am besten vor Bestellaufgabe um sicher zu stellen, dass wir zeitgerecht anliefern können. Die grosse Auswahl und Qualtiätsgarantie gründet sich auf unser einziges und zentralisiertes Lager mit 13000 Produkten und 2.5 Millionen Flaschen, welche ausschliesslich direkt beim Produzenten eingekauft werden.
Verifiziert
Tolles Weinsortiment, auch viel en Primeur, Liefertermin wird eingehalten
Verifiziert
Versand über Vinolog ist mühsam, Spedi wie letztes Mal war konfortabler
Verifiziert
Die Bestellung / Lieferung ist prompt und korrekt erfolgt.
Verifiziert
Hat alles gut funktioniert. Bin sehr zufrieden.
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