FixPart.ch/frAvis:
2 404 avis au cours des 12 derniers mois4 930 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
19 oct. 2023
Avis validé
La serviabilité et l'amabilité de la collaboratrice à qui j'ai eu affaire.
La rapidité entre commande et livraison.
Je regrette juste pour la personne, peu habile sur internet, que je suis, qu'on m'ait envoyé des liens et non qu'on ait pris en compte directement ma commande par mail! J'ai eu du mal à naviguer dans votre site! Je regrette aussi après la commande que j'ai faite: de ne pas avoir reçu immédiatement une confirmation et d'avoir dû la demander par mail!
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l'avis le plus négatif
10 juin 2023
Avis validé
Bjr
Ai demandé de l'aide pour trouver et commander les pièces de rechange de ma machine à laver la vaisselle.
Je ne trouvais pas la référence exacte de la machine, mais ai envoyé photos des pièces et copie de la 1e page du mode d'emploi.
Les deux premières fois - seule réponse : "donnez la référence de la machine"
La 3e réponse a été l'envoi d'un descriptif pdf de l'ensemble des pièces de la machine.
Finalement, sur conseil de ma soeur, j'ai été au centre Siemens à Crissier.
Là une dame m'a expliqué où trouver la référence de la machine et un n° de tel pour la rappeler. A partir de là, tout c'est bien déroulé.
Conseil : dites à vos opératrices d'indiquer où se trouve les références d'une machine !
Bonne journée
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TM
TH M.
Morges
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Avis pour FixPart.ch/fr
18 nov. 2023
Avis validé
D inscrire les dimensions sur votre site.
Exemple ,la clayette que j ai achetée est trop petite, si il y avait eu les dimensions je m en serai rendu compte.
Tant pis une étagère en plus.
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2 janv. 2024
Avis validé
Je me réjouis de pouvoir vous donner mon évaluation ! Je n'ai pas encore reçu la marchandise de ma commande ; vous me demandez déjà mon appréciation ! Alors, ce sera pour plus tard !
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Réponse de FixPart.ch/fr
4 janv. 2024
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Malheureusement, la livraison a été légèrement retardée, ce dont nous nous excusons. Si quelque chose ne va pas avec le produit, veuillez nous le faire savoir. Bram, service clientèle FixPart
4 janv. 2024
Avis validé
Délai annoncé sur le site faux, pièce commander le 09.12 toujours pas recut........
Malgré le site en .ch, la pièce vient d'Italie, j'espere ne pas avoir a payer de droit de douane
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5 juin 2023
Avis validé
Pièce commandée depuis 1 semaine, toujours rien reçu (alors que le délai était écrit de 1 - 3 jours !! ).
Par contre reçu plein d'emails !!!
Un peu de sérieux les gars !!
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Réponse de FixPart.ch/fr
7 juin 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande à temps. Je vois qu'il y a effectivement eu un retard parce que le produit était en rupture de stock. Nous vous présentons nos sincères excuses. Je constate que votre commande a été livrée. Si quelque chose ne va pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Michèle, service clientèle FixPart
18 janv. 2024
Avis validé
Délais de livraison annoncés 1-3 jours pas respecté sur un des articles. A ce jour, n’ai reçu qu’un des 2 articles et pas de communication pour le reste de la livraison.
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14 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé il y plus d'une semaine deux produits, et à ce jour je n'ai toujours pas les produits, alors que vous indiquez que vous livré dans un délai de 1à 3 jours
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4 nov. 2023
Avis validé
Bonjour , vous m’avez envoyé une fausse commande ! Je vous ai commandes des sacs pour l’aspirateur Henry art 604015 . Vous m’avez envoyé art W436779 . Liliane kolly
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Réponse de FixPart.ch/fr
6 nov. 2023
Bonjour, Tous nos produits sont livrés tels qu'ils sont illustrés sur le site web. Si vous avez des questions sur le bon produit, n'hésitez pas à nous en faire part. Bram, service clientèle FixPart
29 oct. 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté, mais pièce correcte !
Vous m'avez annoncé entre 1 et 2 semaines de délai de livraison et j'ai reçu la pièce 4 semaines plus tard !
Sinon, la pièce était juste, impeccable !
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17 août 2023
Avis validé
J’ai demander pour modifier la commande de suite mais pas de réponse
J’ai fait une demande de retour, toujours pas de réponse
Catastrophique
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20 juin 2023
Avis validé
MALHEUREUSEMENT PREMIER colis arrive cassé cause transport après plus de trois semaines d'attente car plus en stock client très mécontent
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29 nov. 2023
Avis validé
La porte de congélateur est trop longue !
Je ne peux pas l’utiliser et je n’ai aucune adresse pour la retourner!
Celle-ci est déjà payée !
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21 août 2023
Avis validé
pièce cassée et pas compatible
Reçu les éléments cassée et en plus pas les bon pour notre modèle de refrigérateur. Malgré que la pièce soit nommée comme compatible.
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10 nov. 2023
Avis validé
J'ai demandé un produit en me répond qu'il n'existe pas et je l'ai reçu donc il y a une personne qui ne sait pas de quoi elle parle
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9 août 2023
Avis validé
Aucun retour pour m'aider à trouver un bon produit.
Un service trop robotisé : absence de contact humains et de conseiller au tel
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31 août 2023
Avis validé
La grande variété des produits est incroyable.
Une photo pour chaque produit serait un plus avec des dimensions précises.
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5 janv. 2024
Avis validé
Le service client ne me repond pas, je suis toujours en attente d'information pour ma livraison d'une valeur de 2300 chf.
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28 nov. 2023
Avis validé
Pas de nouvelle, pas de suivi de colis, pas de date de réception, j'ai l'impression d'0avoir commandé du vent !!!!!!!
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Réponse de FixPart.ch/fr
30 nov. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je constate qu'elle aurait dû être livrée. Nous avons pris contact avec vous pour régler le problème. Bram, service clientèle FixPart
AS
antoni s.
conthey
18 oct. 2023
Avis validé
J'ai reçu une vitre aulieu d'un fouet de cuisine. Je modifierais mon avis si le service client arrange ça rapidement
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19 juin 2023
Avis validé
Mauvais article malgré les bonnes informations et toujours pas de réponses de leur part. Très moyen et très déçu
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12 juil. 2023
Avis validé
j'attend toujours de savoir a quel adresse je vous renvois le moteur recu cassé.
et j'attend votre rembousement
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Réponse de FixPart.ch/fr
13 juil. 2023
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que le produit n'a pas été livré en bon état. Nous vous avons contacté pour voir ce que nous pouvons faire pour vous. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bram, service clientèle FixPart