JOUJOU.CH- Logo - Avis

JOUJOU.CH
Avis:

307 avis au cours des 12 derniers mois4 284 avis au total  

4,68
Très bien

Marque de confiance
Valide

avec garantie

Vérifié depuis : 23 févr. 2012
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
JOUJOU.CH remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Couvert par la garantie

Sur JOUJOU.CH, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF. comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

7 sept. 2023
 Avis validé
Vraiment rien à dire, si vous commandez avant 17h00, vous êtes livré le lendemain. Tout est en ordre pour moi. Avant je passais par kisskiss.ch, mais apparemment c'est le même site, car j'ai commandé un objet sur joujou.ch et après avoir passé commande, l'objet n'était plus disponible sur les deux sites. En tous cas, joujou.ch fonctionne et c'est un site fiable.

l'avis le plus négatif

23 juin 2023
 Avis validé
Déçue de la qualité des articles, trop compliqué de vous retourner les achats. Donc cela force à garder les articles, bof. Le plus c'est juste la rapidité de la livraison.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour JOUJOU.CH

29 mars 2024
 Avis validé
Signaler un avis
8 mars 2024
 Avis validé
Bon produit, l anneau devrait être réglable et les touches sont difficiles à trouver
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
11 mars 2024
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de notre produit. Votre avis est précieux, et nous prendrons en compte votre suggestion concernant l'ajustabilité de l'anneau et la facilité d'utilisation des touches pour améliorer nos futurs produits. Si vous avez d'autres commentaires ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci de votre confiance en notre entreprise !
17 janv. 2024
 Avis validé
Pour le moment je suis en cours de retour car pour ma première commande l'article était défectueux, donc j'ai pas eu de chance, j'espère que ça se passera bien avec l'entreprise.
Signaler un avis
17 janv. 2024
 Avis validé

Pas Reçue le bon article !!!!!!!

Commande reçu dans les temps, mais article faux !!pas celui que j'avais commandée !!!!!!!!!!!
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
18 janv. 2024
Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans votre commande et pour avoir reçu le mauvais article. Cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel, et nous comprenons votre frustration. Notre service clientèle prendra immédiatement en charge cette situation et fera le nécessaire pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous prions de nous contacter dès que possible afin que nous puissions organiser le retour du produit incorrect et vous envoyer le bon article que vous avez commandé. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette erreur. Nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer et vous remercions de votre compréhension. Nous travaillerons dur pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
14 janv. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
5 juin 2023
 Avis validé
Je me suis abonné a la newsletter nais n'ai reçu le code de réduction seulement le lendemain après avoir effectué ma commande... sympa pour les 15% annoncé.
Signaler un avis
31 oct. 2023
 Avis validé
La télécommande ne fonctionne pas. Pile à plat ?
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
31 oct. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la télécommande de votre produit. Il est possible que la pile soit à plat, mais d'autres facteurs pourraient également influencer son bon fonctionnement. Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes : Vérifiez la pile : Commencez par vérifier si la pile de la télécommande est bien insérée dans le bon sens et si elle n'est pas usée. Si nécessaire, remplacez la pile par une neuve. Nettoyez la télécommande : Assurez-vous que la télécommande est propre et qu'il n'y a pas d'obstructions autour des boutons. Parfois, de la saleté ou des débris peuvent perturber le bon fonctionnement. Réappairez la télécommande : Si le produit nécessite un appairage avec la télécommande, suivez les instructions du manuel pour effectuer cette opération.. Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, nous vous encourageons à contacter notre service après-vente. Notre équipe sera heureuse de vous assister et de vous fournir des instructions spécifiques pour votre produit. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et vous remercions de nous avoir informés de cette situation. La satisfaction de nos clients est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
15 nov. 2023
 Avis validé
Déception lors de ma dernière commande. L'objet choisi ne fonctionnait pas.
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
15 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu lors de votre dernière commande et que l'objet que vous avez choisi ne fonctionnait pas comme prévu. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur le produit en question et le problème que vous avez rencontré ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème. De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez contacter notre service après-vente pour discuter de la situation en détail et obtenir de l'aide pour un remplacement sous garantie. Nous sommes là pour vous assister et pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer et vous remercions de nous avoir informés de la situation.
6 déc. 2023
 Avis validé
Délai de livraison et suivit envoi manquant
Signaler un avis
Réponse de JOUJOU.CH
6 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant le délai de livraison et le suivi de l'envoi. Nous nous excusons pour tout désagrément lié au suivi de votre commande. Il est possible que le courrier contenant le numéro de suivi se trouve dans votre dossier de courrier indésirable. Nous vous informons que votre colis est actuellement en attente de retrait à la poste. Si vous ne trouvez pas le numéro de suivi dans votre boîte de courrier indésirable, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous fournir le numéro de suivi de votre commande afin que vous puissiez suivre son statut de livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème lié à votre commande. Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre entreprise.
4 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
29 août 2023
 Avis validé
Signaler un avis