Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité élevée des produits, les prix jugés corrects, ainsi que la rapidité et la fiabilité de la livraison. Le large choix et l’originalité des modèles sont également des atouts fréquemment mentionnés. De plus, la simplicité du site et du processus de commande facilite l’expérience d’achat. Cependant, plusieurs clients font état de retards de livraison et de ruptures de stock récurrentes, ce qui provoque de la frustration. Certains signalent aussi une baisse ponctuelle de la qualité, des prix parfois moins compétitifs, et relèvent que le service client et le processus de retour peuvent être compliqués ou peu efficaces, en particulier pour la clientèle suisse.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfrancoisesaget.ch/fr
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Achats satisfaisants
J'ai essentiellement acheté du linge de bain, couleurs et motifs "joyeux". Coloris variés, belle qualité.
Dommage que le linge de lit soit aux dimensions françaises, car j'en aurait aussi volontiers acheté !!!
Attention toutefois aux achats sur facture: on reçoit la facture quand la marchandise part des entrepôts... en France! Et l'échéance de paiement est souvent antérieure à la réception des marchandises en Suisse ....
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Qualité et facture
La qualité des articles que j'ai commandés.
Par contre la facture a été éditée le jour de ma commande alors que je n'ai reçu cette dernière que 2 semaines plus tard. Du coup, pour le délai, ce n'est pas franchement terrible puisque j'aurai dû l'acquitter avant même la réception de la marchandise ! Cherchez l'erreur...
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Manque de coordination!
Le pyjama d’été est très beau et confortable. Mais je ne trouve pas très correct de mettre au catalogue le kimono qui va avec le pyjama alors qu’il n’est disponible qu’en octobre et cela je ne l’ai appris qu’en téléphonant à votre boutique en ligne, rien n’est noté dans le catalogue ! D’autant plus qu’en octobre, on sort les peignoirs plus chauds!
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Vos produits sont très bien
La seule chose que je regrette, c’est quand j’ai fait ma commande par Internet, les articles étaient disponibles et quand j’ai reçu la commande, il n’y avaitplus d’articles disponible donc j’ai reçu une seule housse de couette Sandra House et santé d’oreiller pour aller avec. Je trouve cela, très dommage car je mets les ensembles et cela n’a pas d’intérêt pour moi si je n’ai que la housse de couette merci
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Qualité des produits que ce soit les linges de bain, les parures de lits, etc. Les cadeaux offerts sont également de qualité, notamment les peluches offertes à la période de Noël très jolies et aux normes CE! Ou le lot de saladiers.
La livraison des colis se passe également toujours bien. J’apprécie vraiment beaucoup que le client soit au cœur de vos préoccupations.
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J’ai apprécié ce que j’ai commandé qui me plaît bcp, un petit bémol c’était écrit 3 cadeaux j’ai reçu un linge ou une étiquette indique 1er cadeau 🎁 😀 alors où sont les 2 autres d’autant que sur ma 2 e commande j’ai fait don de mes cadeaux
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Bonjour, jE SUIS TRES CONTENTE DES DRAPS MAIS IL ME MANQUE UN TAIE D'OREILLER QUI VA AVEC L'ENSEMBLE BLANC ET DE FEUILLES VERTES SI VOUS POUVEZ NOUS ENVOYER LA TAIE D'OREILLER.
Merci pour le cadeau des tuperwares.
Nous allons commander de nouveaux draps chez vous pour nos enfants.
Merci beaucoup !
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Les coloris et la qualité des tissus.
Je souhaiterai plus de draps housses 90cmx200cm avec des motifs ayant un bonnet de 30cm car c’est souvent un peu juste 28cm.
Aussi des taies d’oreillers de 40x60cm et des housses de couettes en 160x210cm
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Gestion des stocks peu efficace et retour des colis compliqué
J’ai commandé 2 ensembles drap/drap-housse/taie. J’ai reçu la confirmation de cette commande de 6 articles mais n’ai reçu que 5 articles car un était épuisé.
Donc je veux renvoyer 2 articles mais je n’ai aucune étiquette pour le retour ni d’adresse pour le renvoi en Suisse!!
J’essaie d’envoyer un mail mais l’e-mail ne fonctionne pas!
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Petite déception quand aux articles rafraîchissants
Excellente qualité pour le linge de maison. En revanche, je suis peu convaincue par l'efficacité de la taie d'oreiller rafraîchissante. En ces jours de grande chaleur, je n'y trouve aucune différence.
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Du soleil plein les yeux
Site très agréable à consulter et qui donne envie de tout acheter :-) Rapidité dans la livraison, très belle qualité des tissus, couleurs, BRAVO à vous ! Et merci, vous nous mettez du soleil dans les yeux !
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La housse de duvet est super toujours de la qualité et des motifs très sympa sauf que la dimension des coussins entre la Suisse et la france nous avons des différences donc ils sont tjr trop petit même en prenant le plus grand .
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Trop déçue et très énervée
J ai commandé début juillet divers choses. Vous m avez demandé de payer la moitié ce dont j ai fait le lendemain. Plus de nouvelles, ni d accusé réception. J ai envoyé un mail sans réponse J ai appelé 3 semaines après, on m a informée que la housse de couette était en rupture de stock jusqu en septembre /octobre. J ai demandé d annuler la commande (j avais commandé un ensemble) . Le lundi suivant, je reçois un mail m informant que les taies d oreillers allaient être livrées dans dans kkes jours. J ai rappelé pour dire que j aimerais un remboursement total de ma commande et qu avoir les taies sans la couette ne rimait à rien. Kkes jours plus tard, j ai reçu un mail me demandant mes coordonnées bancaires. Lorsque je répondais à ce mail, je recevais une notification de mauvaise adresse. Finalement j ai renvoyé mes coordonnées à plusieurs adresses et je n ai, depuis, ni colis, ni remboursement. J ai juste perdu un temps incroyable. J ai commandé les articles ailleurs ; 3 jours plus tard, je les avais, un mail de réception de payement m a été envoyé et les produits sont de bonne qualité (moitié prix que les vôtres mais ma mère vantait votre fabrique).
J attends tjs le remboursement. Merci de le faire au plus vite
Cordialement
Vanessa Dewarrat
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Très belle qualité j achète depuis des années c est parfait il y a du choix autant dans les draps ou serviettes éponge et les prix sont correctes
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Bien et moins bien!
Dommage que vous nous fassiez envie avec des articles qui ne seront disponibles qu’en octobre (kimono) …De plus je trouve vos délais de livraison trop longs.
Sinon les articles sont originaux, solides et le prix très convenable.
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Jolis vêtements, malheureusement trop petits, vous ne mentionnez pas les tailles suisses! ne pouvant les porter moi-même les ai offerts
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petite réclamation pour les envois
très satisfaite de mes achats mais par contre je trouve très lent depuis l'envoi des commandes par email on reçoit une confirmation de commande en retour avec la facture de PDF mais presque deux semaines après seulement la livraison du paquet par la poste.
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les articles commandés arrivent dans les délais
le catalogue est varié, original et les prix très corrects
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Magnifique!
Des années que je commande, les produits sont toujours d’excellente qualité avec des couleurs incroyables et des motifs toujours surprenants. Je ne changerai pour rien au monde et je n’achète jamais ailleurs que chez Françoise Saget.
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Excelente qualité grammag
Je connais cette prestigieuse entreprise de vêtements depuis 15 ans et c'est merveilleux car jusqu'à présent j'ai les mêmes serviettes que j'ai achetées et je les ai toujours en parfait état.
Je pensais qu'il était temps d'en acheter d'autres.
Excellente qualité, tissu délicat des serviettes.
Merci d'avoir accordé une excellente attention aux commandes.
Bien a vous
SVM