Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la très bonne qualité des produits, mettant en avant leur durabilité, la qualité des matériaux et la conformité aux attentes. Le large choix de produits, de motifs et de tailles est également salué, tout comme les prix jugés corrects ou attractifs au regard de la qualité. Certains mettent en avant la réactivité du service client et les gestes commerciaux, ainsi que la facilité de commande et l'expérience sur le site pour une partie des utilisateurs. Cependant, plusieurs clients expriment leur mécontentement concernant les délais de livraison jugés longs ou la discordance entre la livraison et la facturation. La disponibilité limitée de certaines références ou tailles, ainsi que la gestion des stocks, génère de la frustration, avec des articles parfois indisponibles ou livrés partiellement. Certains relèvent aussi des incohérences sur les promotions ou la conversion euro/CHF. Enfin, le service client est perçu comme inégal, certains déplorant un manque de retour, une difficulté de contact ou une expérience négative avec le SAV, et des avis partagés subsistent sur la facilité d'utilisation du site.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfrancoisesaget.ch/fr
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C'est votre website qui pose un problem. Ce ne pas user friendly at all.
Je n'ai pas compris quand un produit n'etait plus là, j'ai dû recommencer ma commande 3 fois, je ne reçevai pas un mail avec ma commande ou bien ce n'etait pas clair, je ne pouvais pas faire un
login, j'ai dû passer par une secretaire qui ne comprennais non plus pourquoi ce n'etait pas possible mais qui m'a aidé a faire cette commande
Enfin ça m'a pas plu. Les articles reçus sont OK mais le chemin vers ces articles etaient enervant.
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Linges de maison
En premier , je suis déçue par la qualité des produits qui je trouve, on baissé depuis quelques années: la matière n'est pas qualitative je trouve, elle est fine et moins douce qu'auparavant! Je pense que cela vieillira mal et tiendra moins bien dans le temps.
Deuxièmement: le temps de livraison très très long! Mon colis a mis plus de 3 semaines a arriver...
C'est dommage car je trouve vos designs très beau , ça fait envie...
Je ne sais pas si je recommanderai une fois ou si je vais changer de fournisseur à l'avenir pour mes linges de maison et trouver plus près de chez moi.
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Ce que vous pouvez mieux c'est de facilité votre website. Je trouve c'est compliqué de commander . Il y a a chaque moment des questions a repondre pendant le processe de vouloir commander. Autrement j'aime votre marchandise et j'ai bcp de chose de FS dans ma maison.
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Achats satisfaisants
J'ai essentiellement acheté du linge de bain, couleurs et motifs "joyeux". Coloris variés, belle qualité.
Dommage que le linge de lit soit aux dimensions françaises, car j'en aurait aussi volontiers acheté !!!
Attention toutefois aux achats sur facture: on reçoit la facture quand la marchandise part des entrepôts... en France! Et l'échéance de paiement est souvent antérieure à la réception des marchandises en Suisse ....
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Qualité et facture
La qualité des articles que j'ai commandés.
Par contre la facture a été éditée le jour de ma commande alors que je n'ai reçu cette dernière que 2 semaines plus tard. Du coup, pour le délai, ce n'est pas franchement terrible puisque j'aurai dû l'acquitter avant même la réception de la marchandise ! Cherchez l'erreur...
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Articles variés et de qualité. Bien expliqué bien détaillé, on trouve de suite ce que l'on veut, tout est clair et bien répertorié.
Tout est livré dans les temps, et si ce n'est pas possible on est avisé de chaque étapes.
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les delais de livraison sont hors norme, ma commande du 27.08 est toujours au abonné absent mais la facture a regler pour le 3.09.
je precise que mes articles sont tous disponibles
les promo catalogue ne sont pas toujours appliqués (protege oreiller a CHF 9.50 indisponible) on doit se rabattre sur le modele a CHF 17.-
la qualité des materieux par contre est excellent
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Très bonne qualité de tissu pour le linge du lit (drap.) et Très belle couleur et dessin.j'ai juste remarqué qu'il a y a
peux de choix pour le linge de bain. Merci de nous gâter encore avec des beau choix de linge comme les drap😉.
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Manque de coordination!
Le pyjama d’été est très beau et confortable. Mais je ne trouve pas très correct de mettre au catalogue le kimono qui va avec le pyjama alors qu’il n’est disponible qu’en octobre et cela je ne l’ai appris qu’en téléphonant à votre boutique en ligne, rien n’est noté dans le catalogue ! D’autant plus qu’en octobre, on sort les peignoirs plus chauds!
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Grand choix de literie et surtout grande taille. J'aimerai une taille de housse de couette 240x 240 cm ;)
pour les housses de couette ce serai bien de mettre une fermeture éclair ou des boutons.
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Vos produits sont très bien
La seule chose que je regrette, c’est quand j’ai fait ma commande par Internet, les articles étaient disponibles et quand j’ai reçu la commande, il n’y avaitplus d’articles disponible donc j’ai reçu une seule housse de couette Sandra House et santé d’oreiller pour aller avec. Je trouve cela, très dommage car je mets les ensembles et cela n’a pas d’intérêt pour moi si je n’ai que la housse de couette merci
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Qualité des produits que ce soit les linges de bain, les parures de lits, etc. Les cadeaux offerts sont également de qualité, notamment les peluches offertes à la période de Noël très jolies et aux normes CE! Ou le lot de saladiers.
La livraison des colis se passe également toujours bien. J’apprécie vraiment beaucoup que le client soit au cœur de vos préoccupations.
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Les imprimés sont jolis, les éponges de bonnes qualités et les textiles de nuit très bon aussi. Les tailles sont justes. La livraison rapide. Facilité de commande et de paiement.
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J’ai apprécié ce que j’ai commandé qui me plaît bcp, un petit bémol c’était écrit 3 cadeaux j’ai reçu un linge ou une étiquette indique 1er cadeau 🎁 😀 alors où sont les 2 autres d’autant que sur ma 2 e commande j’ai fait don de mes cadeaux
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Toujours de bons produits… mais
Toujours de bons produits… mais recevoir une facture AVANT de recevoir le colis et marquée comme étant payable également avant réception!!!!! C’est la 1ère fois que cela m’arrive !!!!! Et en plus je suis cliente depuis de nombreuses années (suite à mon tel. ke délai de paiement après réception et en fin de mois a été accordé.)
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J'aime beaucoup la couleur terracottta des draps -housses commandés et je vous remercie our les sympathiques verres offerts.
Meilleures salutations.
Dominique Iseli
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la qualité des produits ,les offres de prix
par contre je reçois le paquet le 13.08 et 'échéance de payement est jusqu'au 06.08.???
je l'ai déjà signalé ...
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Le style des garnitures de bains et de lit, la qualité, les couleurs, le large choix, des prix accessibles, un style unique, j'adore :)
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Linges de qualité conformes à la description.
Livraison un peu longue mais sans doute due au fait que j'ai demandé des broderies de prénoms sur plusieurs linges
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Merci
Voilà plusieurs années que je reçois vos produits d'une excellente qualité ,très jolis et toujours un magnifique cadeau .Un grand merci
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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