Le prix est très intéressant pour l'article choisi. Le site est clair ainsi que les explications relatives au produit. Le suivi de la commande est parfait. Pour les personnes qui, comme moi, reçoivent des notifications de la poste suisse, il est inutile de recevoir en plus des notifications de campz lorsque la commande est expédiée.
J'ai commandé 2 chaises de plages en pensant qu'elles soient à ma convenance, mais malheureusement elles sont bien trop grandes. Je me renseigne pour vous les retournés et la poste m'informe que mes colis sont de taille encombrant et que je dois vous demandez des étiquettes ¨colis encombrant. Suite à différents échanges de mail, je ne peux recevoir ces étiquettes et on me dit que les frais sont à ma charge, alors que sur votre site et en première page, il est indiqué que les articles encombrants on un droit de retour gratuit sous 30 jours. Mais bizarrement personne ne tient à me répondre maintenant ....
J'aimerais volontiers un retour pour comprendre ces incohérences ?
Salutations,
Le délais de livraison est bien plus important que ce qui était indiqué dans la commande surtout que je comptais sur la livraison à temps pour une randonnée. Aucun geste commerciale n'a été fait. Moyennement satisfait. Sinon le reste était très bien.
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Réponse de fr.campz.ch
5 déc. 2023
Bonjour,
Étant donné que nous sommes actuellement sous administration judiciaire, nous avons dû suspendre temporairement certaines commandes.
Depuis peu, nous sommes toutefois en mesure de reprendre progressivement le traitement des commandes. Votre commande ayant été affectée, c'est pourquoi elle a été retardée.
Rassurez-vous, nous sommes actuellement en train de rétablir tous nos services.
Cordialement,
Votre équipe Campz
1 déc. 2023
Avis validé
J’y trouve mes marques préférées et bine d’autres.
la facilité pour trouver ce que je cherche ex : mérinos, femme, etc .
Les rabais que l’on peut obtenir.
La rapidité d’envoi.
Une description très détaillée de l’article.
Améliorer : on peut encore améliorer le site et la navigation ;-)
Qualité de service excellent. Sérieux dans le suivi de
la commande. A recommander.
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24 nov. 2023
Avis validé
Semplicité
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24 nov. 2023
Avis validé
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24 nov. 2023
Avis validé
Le prix est très intéressant pour l'article choisi. Le site est clair ainsi que les explications relatives au produit. Le suivi de la commande est parfait. Pour les personnes qui, comme moi, reçoivent des notifications de la poste suisse, il est inutile de recevoir en plus des notifications de campz lorsque la commande est expédiée.
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23 nov. 2023
Avis validé
Rapidité d'exécution de l'envoi.
Merci
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18 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de fr.campz.ch
20 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec votre commande.
N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.campz.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider !
Cordialement,
Votre équipe Campz
16 nov. 2023
Avis validé
Livraison retardée
Lors de mes 3 dernières commandes, systématiquement je reçois un mail pour du retard dans la livraison.
J'en déduis que cela est une constante chez vous et c'est agaçant
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Réponse de fr.campz.ch
16 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
15 nov. 2023
Avis validé
Il faut pas être pressé
Demander l’avis, alors que j’ai toujours pas reçu le paquet… l’envoie est payant même si le prix est pas élevé mais le délai est exagéré. Au départ 6-8 jours ouvrable et ensuite encore 3-4 jours de plus annoncé
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Réponse de fr.campz.ch
16 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Campz
14 nov. 2023
Avis validé
Fermer le site
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Réponse de fr.campz.ch
16 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci lors de votre commande sur notre site.
N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.campz.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider !
Cordialement,
Votre équipe Campz
2 nov. 2023
Avis validé
Commande non reçue
J’ai commandé des gourdes il y a 2 semaines, et je n’ai toujours rien reçu quand la livraison était annoncé à 2-3 jours ouvrables. Les service clientèle ne répond que avec des messages automatiques.
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Réponse de fr.campz.ch
2 nov. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre SAV vous a renseigné par email concernant votre demande.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.