fr.bikester.chAvis:
476 avis au cours des 12 derniers mois2 382 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
2 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide, mais petite commande arrivée le même jour dans deux cartons disproportionnés, beaucoup plus gros que nécessaires. Dommage, pour 2 paires de chaussettes et 1 bouée de natation, tout passait dans une grande enveloppe ou un petit carton.
Sinon très bien ! Pas encore testé la marchandise
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l'avis le plus négatif
30 janv. 2024
Avis validé
Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois.
Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible
C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi et on
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Avis pour fr.bikester.ch
8 déc. 2023
Avis validé
Conformité et service personnalisé
> Achat facile online
> Livraison conforme à la commande et parvenue dans les délais prévus
> De plus, très réactif à donner une réponse personnalisée à ma demande liée à un changement d'adresse pendant la période de livraison.
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18 juil. 2023
Avis validé
Les produits sont parfait, non discutable en terme de qualité et de prix.
Néanmoins j'ai eu énormément de problème à contacter le service SAV, car malheureusement j'ai reçu des poignées dont il manquait des pièces.
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10 oct. 2023
Avis validé
Déjà plusieurs commandes, à chaque fois le suivi est impeccable, la commande est très bien préparée, l'arrivée de celle-ci est rapide !
la veste pluie et le pantalon sont vraiment top
Vraiment top en tous points
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26 juin 2023
Avis validé
Tout marche super bien sauf qu’à chaque fois pour ma part je me retrouve avec cinq jours de retard dans les livraisons ce qui n’est pas bien grave mais il serait préférable d’indiquer direct une dizaine de jours
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Réponse de fr.bikester.ch
28 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
10 janv. 2024
Avis validé
très rapide, c'est arrivé avant Noel!! les casques, gants et masques ont fait le bonheur de 3 enfants (et de leurs parents qui ont beaucoup apprécié des cadeaux utiles et de très bonne qualité).
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22 déc. 2023
Avis validé
En premier lieu j'ai apprécié de pouvoir profiter de commander à des prix très attractifs mes vêtements habituels... pour le reste l'ensemble des prestations est parfait Merci
En premier lieu j'ai apprécié de pouvoir profiter de commander à des prix très attractifs mes vêtements habituels...
pour le reste l'ensemble des prestations est parfait Merci
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10 sept. 2023
Avis validé
produits conformes à la présentation internet; très bonne qualité aussi.
Peut-être indiquer pour les produits "soldés" le pourcentage de rabais par rapport au prix habituel
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30 mai 2023
Avis validé
Très bon service. Diverses possibilités de payement.
Fait deux essais avec la nouvelle selle. Très courte période d'adaptation et ça change la vie d'un homme sur le vélo 👍
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14 juin 2023
Avis validé
Délai de livraison retardé, pas de message d'information, sans nouvelle de la livraison de l'article.
J'ai aimé le site facile à consulter et les prix intéressants.
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16 mai 2023
Avis validé
merci pour tout
Déjà plusieurs commandes, à chaque fois le suivi est impeccable, la commande est très bien préparée, l'arrivée de celle-ci est rapide ! Vraiment top en tous points
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29 août 2023
Avis validé
Relais entre l’enregistrement du paiement, la facture du colis et surtout le laps de temps pour son envoi !
Retour de marchandise non-conforme coûteux !
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Réponse de fr.bikester.ch
30 août 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Nous vous invitons également à contacter notre SAV par email.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
4 sept. 2023
Avis validé
Toutes les pièces emballées dans un seul carton - 1 seul envoi.
Permettre de rajouter une pièce quelques heures après la commande (avant l envoi).
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6 juin 2023
Avis validé
Mon dernière achat, j’avais commandé une selle super originale pour les 18 ans de mon fils et à grand regret reçu une banale selle soir. Très déçu
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Réponse de fr.bikester.ch
8 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés mais veuillez noter que les vélos sont gratuit de retour dans les 30 jours en Suisse. N'hésitez pas à contacter notre SAV et nous serons ravis de vous aider !
Merci de voire nos informations des retours sur notre site web.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
2 août 2023
Avis validé
Super satisfait des produits et des prix. Livraison pour la Suisse très rapide. Actuellement c'est un des sites que j'utilise le plus. Parfait
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12 juil. 2023
Avis validé
Bikester suisse doit avoir un compte en suisse ????
Frais suplémentair pour payement de ma derniére commande de fr, 2.05.
bonne journée
J.J
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Réponse de fr.bikester.ch
12 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés et veuillez noter que les vélos sont gratuit de retour dans les 30 jours, mais les petites pièces sont malheureusement soumises à des frais d'expédition en Suisse. Le coût dépend de l'article et du poids.
Merci de voire nos informations des retours sur notre site web.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
PG
Paolo G.
Sierre Suisse
5 juin 2023
Avis validé
Choix des marques et du matériel
Choix du matériel et marques spécifiques à la pratique du Trail -running en compétition, qualité et rapidité de l'expédition et livraison
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12 sept. 2023
Avis validé
Le panier est arrivé plié et tout de travers ! Emballage insuffisant ! Boîte trop faible et manque de rembourrage interne (Airball)
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Réponse de fr.bikester.ch
12 sept. 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
3 oct. 2023
Avis validé
paire de chaussures
J'ai commandé une paire de chaussures et ils sont arrivée avec le service de livraison de la poste Suisse. Tout c'est bien passé.
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13 sept. 2023
Avis validé
Grand choix, articles bien présentés, on peut se faire une idée précise de ceux-ci en prenant connaissance des présentations
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13 juin 2023
Avis validé
L'expédition a été très rapide, j'ai reçu les deux vélos le lendemain.tres bon prix et très bonne qualité.je recommande.
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