Le manuel pourrait être mieux emballé… je l’ai reçu complètement courbé donc pas facile à lire!
J’ai dû m’y prendre à 2 fois pour que le climatiseur soit détecté sur mon réseau wifi.
Le fan en high speed ne semble pas fonctionner il fait juste plus de bruit, seul réel défaut de l’appareil. Le niveau de bruit en mode low speed est très raisonnable.
Le manuel d’utilisation indique d’installer l’application ecofort, mais l’application ecofort smart est bcp meilleure.
La télécommande est OK, mais je n’en ai pas l’utilité puisque j’utilise l’application pour iphone.
Le design est sympa et fonctionnel et l’installation était très facile. Le prix et la livraison étaient top.
Merci!
L'ecoQ HumidAir E250 ne répond pas à mes attentes.
La livraison, l'emballage et les design sont tout à fait satisfaisants.
Cependant, l'hygromètre intégré à l'appareil ajoute 20-25% au pourcentage réel d'humidité. Un second hygromètre plus précis me permet de constater cet écart important.
De plus, l'humidificateur ne parvient pas faire monter l'humidité réelle au delà de 40%, même en tournant à haute vitesse et visant le taux d'humidité maximum.
Cela même s'il est placé dans une pièce de 16m², pendant plusieurs heures.
Je ne comprends pas que les performances de l'appareil ne permettent pas d'atteindre les 50% espérés.
L'appareil acheté fait beaucoup de bruit, bien au dessus de ce qui est annoncé.
On m'a répondu que la perception du bruit était subjective et que cela dérangeait plus les uns que les autres.
Manque de chance, je suis ingénieur en électronique dans le secteur de l'audio, et je vais procéder à des mesures très précises de cet appareil.
S'il s'avère que c'est un cas unique, je pense que son remplacement sous garantie me permettra de mettre une meilleure note.
S'il s'avère qu'ils sont tous pareils, il s'agit alors de publicité trompeuse
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Réponse de ecofort
21 juil. 2023
Bonjour, nous sommes navrés de votre expérience déçevente. Les indications du bruit de fonctionnement sont fournis par le producteur italien de l‘appareil Argo. Il s’agit d’une entreprise avec un age de presque 100 ans. Le producteur fournis deux mesures du bruit : la pression sonore et l‘énergie sonore. Une tricherie par rapport aux indications est exclue. Nous vous contactons en direct.
24 août 2023
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La première commande avait été livrée le lendemain. Cette fois-ci j’ai passé la commande vendredi soir pour être livré mardi matin. Pas le top en pleine canicule! En plus le climatiseur était défectueux et faisait bcp de bruit. Le retour était à ma charge 👎. Enfin, j’ai eu bcp de peine à joindre qqn du service client.
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14 juil. 2023
Avis validé
Matériel de qualité, bruit dérangeant.
Matériel de qualité, belle esthétique.
Il y a un bruit désagréable dans les vitesses moyennes (qui disparaît à bas et plein régime), ce qui est malheureusement dérangeant pour un produit "silent"
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16 sept. 2023
Avis validé
Le Air Ram est trop difficile au ‘marché arrière’ et fait trop de bruit à chaque fois. J’aimerais le retourner. Pouvez-vous m’envoyer une étiquette de retour?
Merci.
Nicole.Bouendin@epfl.ch
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7 juil. 2023
Avis validé
Produit défectueux mais pas de remboursement ni retour. Très déçu de gestion de réclamations
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24 juin 2023
Avis validé
Qualité de l'objet de moyen , pas plat , bancale et vis de mauvaise terminaison.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.