ecofort
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29 321 avis au total dans 4 marchés 5 949 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients soulignent particulièrement le fonctionnement très silencieux des appareils, ce qui est apprécié surtout la nuit. Ils mettent également en avant la simplicité d'utilisation et d'installation, tandis que la qualité, la robustesse et la performance des produits sont fréquemment saluées. Le service client est décrit comme réactif, compétent et serviable. L'application mobile est jugée pratique et intuitive par de nombreux utilisateurs. De plus, le rapport qualité-prix est généralement considéré comme bon. Cependant, plusieurs clients rapportent des problèmes avec les transporteurs, notamment la Poste Suisse, lors de la livraison. Certains remarquent que les manuels ou certaines commandes pourraient être améliorés, et la télécommande est jugée trop compliquée ou peu intuitive par une partie des utilisateurs. Quelques critiques concernent aussi le manque de fonctions ou de clarté de l'application mobile. Enfin, des plaintes émergent au sujet de la fluctuation ou du manque de transparence des prix, ainsi que sur certains aspects liés aux retours ou à l'assistance du service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avisecofort

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Très confortable d'utilisation. Le mode silencieux est vraiment silencieux, c'est top. Le mieux serait, pour moi, d'avoir la veilleuse qui se met sur demande et non pas automatiquement quand on allume l'appareil. Personnellement, je n'apprécie pas cette lumière que je trouve sans utilité. Et j'aime mieux la télécommande noire du SilentAir Grande (que je voulais au départ mais qui n'était plus en stock). Celle-ci, toute blanche, pour moi qui n'ai pas une vue des plus acérée, ce n'est pas confortable... Mais sinon, super super matériel !!!!!! Merci beaucoup.
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Très bon service client malgré des absences de personnel

**Titre de l'évaluation :** Service client rapide et fiable J'ai acheté chez Ecofort deux climatiseurs : un pour moi et un pour ma mère. Après la commande, j'ai dû changer l'une des adresses de livraison. Le service client a réagi rapidement, amicalement et de manière simple malgré de nombreuses absences pour maladie, et a effectué le changement rapidement. Je suis très satisfait du service et de l'ensemble du processus. Recommandation claire !
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J'ai cherché un ventilateur sur pied qui ne me dérange pas pendant la nuit. Les ventilateurs sur pied sont nombreux, mais la plupart sont trop bruyants même sur le réglage le plus bas et soufflent trop fort, ce qui oblige à dormir avec des bouchons d'oreilles et entraîne facilement un rhume. Le "ecofort ecoQ SilentAir Due+" est exactement ce que je cherchais. Le prix est très avantageux comparé aux ventilateurs inutilisables. On ne l'entend pas la nuit, une légère brise vous traverse et son fonctionnement sur batterie permet de le déplacer sans prise de courant. La télécommande me permet de l'allumer et de l'éteindre depuis le lit. Les développeurs ont conçu un appareil qui non seulement est esthétique, mais aussi très utile. Je suis très satisfait et je ne peux que recommander ce ventilateur. A. Ricklin
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EcoQ CoolAir 12 économiseur d'énergie : Climatiseur monobloc

Appareil commandé vendredi et reçu lundi. Très bon service de livraison. Je suis également très satisfait de l'appareil. \n\nL'appareil refroidit et est sensiblement plus silencieux que les appareils monoblocs comparables. Le contrôle via l'application (par exemple depuis le bureau) fonctionne également très bien. L'application a peu de fonctions mais est fonctionnelle.\n\nLe seul problème est que l'étanchéité des fenêtres ne fonctionne pas très bien chez moi. Dommage qu'il n'y ait pas d'alternatives pour ces appareils.\n\nJe dois trouver une solution pour cela.
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Recommandation Absolue

Livraison rapide et bien emballée. Le prix était tout à fait justifié compte tenu des conditions météorologiques et moins cher que sur toutes les autres plateformes. L'appareil fonctionne parfaitement. Petits points de critique : - Pour les grandes portes de balcon, le capteur d'air chaud (matériau d'étanchéité) est un peu trop petit, pour les fenêtres cela fonctionne probablement mieux. Vous devez donc vous débrouiller par vous-même. - Le manuel d'utilisation omet certaines étapes - on peut s'en sortir, mais il pourrait être amélioré avec peu d'effort (par exemple, où connecter le tuyau d'évacuation). - Des freins sur les roues seraient éventuellement souhaitables.
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Bonjour, Nous avons aimé le service rapide et apprécisons la qualité des produits. L'entreprise n'est pas responsable directement des transporteurs. Dans notre cas, des dégâts de transport ont été constatés. Ecofort a remplacé tout de suite le produit. Il n'y a pas eu d'attente et la personne ressource s'est montrée compétente au plan des échanges électroniques. Merci et bon été. Corinne et Yves
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En combinaison avec notre climatiseur, c'est...

En combinaison avec notre climatiseur, ce ventilateur avec fonction oscillante est un vrai sauveur pour nous et nos chats ! 😊 Il est agréablement silencieux et assure une excellente circulation de l'air. En comparaison, notre ancien ventilateur n'a aucune chance. Pour nous, c'est définitivement le meilleur investissement de l'été – recommandation d'achat absolue !
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super pour ECOFORT moins bien pour la poste!!!

j'ai choisi ce site car c'était la poste pour la livraison..... suis à mobilité réduite et les livraisons sur le trottoir me convient pas!!! (personne pense aux handicapés pour les problèmes de livraison!!) bref, je reçois bien le mail de la poste pour la livraison, mais impossible de changer leur date qu'ils avaient déjà choisi....10 jours!!! peut-être que ecofort est intervenu, mais j'ai reçu un sms à 10h15 qu'on allait me livrer ce jour (donc 5 jours ouvrés) puis le chauffeur m'appel et me dit qu'il arrive dans les 10 min. et que serait bien d'être au pied du camion!!!??? incroyable, lui signale mon état, et il a juste consenti à me le mettre dans l'ascenseur!!!! minable la livraison...... sinon, contente de mon climatiseur.
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La fixation de la toile à la fenêtre est décrite de manière insuffisante selon moi. La vidéo s'arrête toujours là où j'aurais eu besoin de clarification. La fixation du velcro à l'extérieur de la fenêtre ne s'est pas avérée efficace. Par des températures extérieures d'environ 40 degrés, l'adhésif s'est liquéfié et la bande s'est détachée. J'aurais eu besoin d'un nouveau ruban adhésif de la part de l'entreprise ecofort, mais j'étais toujours en attente prolongée au téléphone, même après avoir appelé à 8h00. Je n'ai jamais reçu le rappel proposé. Finalement, j'ai acheté un ruban adhésif de la marque TESA et l'ai collé à l'intérieur du battant de la fenêtre.
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l'appareil est top et fonctionne bien mais la politique des prix me laisse dubitative....je l'ai acheté le dimanche soir à 499.- sans rabais spécial....je veux montrer le modèle à mon amie....il est passé à 629.- avec un rabais de 50.-, soit CHF 629.- au lieu de 679.- puis...je me reconnecte 2 jour plus tard, il est 679.- En moins d'une semaine, il est donc passé de 499.- à 629.- puis à 679.-. L'appareil est fiable mais la politique des prix un peu moins visiblement. Dommage, ma copine l'aurait acheté...
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Dans la publicité de vos produits, il n'y a pas de promesses exagérées. Que ce soit l'aspirateur ou dernièrement un ventilateur; les produits sont efficaces, de bonne qualité et tiennent leurs promesses. La livraison se fait rapidement et ponctuellement selon la disponibilité. Je ne saurais vraiment pas quoi critiquer et je suis fondamentalement critique et ouvert.
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très bon service client malgré des absences de personnel

J'ai acheté deux climatiseurs chez Ecofort et j'ai dû changer l'adresse de livraison après la commande. Le service client a réagi rapidement, amicalement et de manière simple malgré de nombreuses absences dues à la maladie, et a rapidement effectué le changement d'adresse. Je suis très satisfait du service et de l'ensemble du processus. Recommandation claire !
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Le purificateur d'air a l'air assez agréable et est en fait très silencieux, ce qui était une bonne surprise car je suis assez sensible au bruit. Je ne suis pas sûr de son efficacité car je l'ai acheté pour la chambre de ma fille à utiliser pendant le printemps lorsque nous n'ouvrons pas sa fenêtre en raison des allergies au pollen. J'espérais améliorer la qualité de l'air en dormant dans une pièce fermée toute la nuit, mais l'air de la pièce sent encore assez mauvais, même si l'indice de qualité indique que la qualité de l'air est bonne. Je ne suis pas vraiment sûr de comment c'est possible alors que l'air ne sent clairement pas "propre". Je ne suis pas sûr non plus si cela a vraiment fait une différence pour aider avec l'allergie au pollen. Nous ne sommes pas insatisfaits du produit, mais nous ne voyons pas vraiment d'amélioration de la qualité de l'air.
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Très satisfait

Je suis très satisfait de la Midea PortaSplit et agréablement surpris par son efficacité de refroidissement. Pour moi, en tant que patiente cardiaque, c'est une véritable bénédiction – je peux enfin bien dormir même pendant les nuits chaudes. De plus, l'appareil est agréablement silencieux. Merci beaucoup pour ce super produit ! Recommandation d'achat claire.
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silencieux en mode 1, un tout petit peu moins silencieux en mode 2, mais tout-à-fait acceptable. Nous l'utilisons en mode 1, c'est suffisant pour nous, donc ok Nous apprécions beaucoup le fait de pouvoir l'utiliser sans fil, avec la batterie. C’était un critère très important. 2 couples ont acheté le même, après l'avoir vu chez nous. On ne peut que le recommander.
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Bon produit

Positif : Produit de bonne qualité, livraison rapide de la part d'Ecofort. Je continuerai à privilégier la société ecofort pour les produits dans le domaine de la climatisation. Négatif : L'appareil a été livré en tant que fret par la poste suisse (Swiss Post Cargo CH AG). Cependant, il n'y a eu aucune information sur la date et l'heure de livraison après la transmission d'ecofort à Swiss Post Cargo, et Swiss Post Cargo n'a répondu ni aux appels ni aux e-mails avant la livraison.
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Purificateur d'air ecoQ CleanAir 300

Livraison rapide, appareil bon marché, facile à manipuler, utilisation simple même via l'application ecofort SMART, purifie parfaitement l'air dans mon salon-salle à manger (40 m2), élimine les odeurs rapidement et en toute sécurité - cependant, à niveau maximal, il est un peu bruyant (mais ce n'est pas souvent nécessaire) et je suis tout simplement satisfait de mon nouvel appareil. Merci Ecofort.
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Pour moi les meilleurs produits que j’ai achetés…

Pour moi, les meilleurs produits que j'ai achetés. Il y a quelques années, le chauffage en céramique et maintenant le climatiseur split. Je n’ai pas pu le monter avec les équipements de rebord de fenêtre livrés, mais ce n'est pas grave car ma table de jardin est assez grande et je peux ainsi le tourner loin de mes plantes, un achat tout simplement génial. Je peux recommander ecofort en toute confiance.
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Papito

D'abord acheté un appareil à titre privé pour tester. Test réussi avec brio.\nEnsuite commandé 12 pièces pour l'entreprise\n+ Utilisable de manière si individuelle, facile à utiliser, très silencieux!\n\n- Pour moi, la télécommande est inutile, car l'application est disponible. De plus, la télécommande est la partie compliquée de l'appareil!
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Chère équipe Je suis très satisfait de l'appareil de climatisation et de votre traitement rapide et service. J'achèterais à nouveau chez vous. Un bémol et un vrai désagrément ont été la livraison par la poste. La date de livraison confirmée n'a pas été respectée et on a voulu laisser l'appareil sur le trottoir. Ce n'est que grâce à mon intervention qu'il a été amené jusqu'à la boîte aux lettres à l'entrée de la maison. Ma réclamation concernant la livraison est restée sans réponse. Ci-dessous mon texte : Mesdames et Messieurs, je vous attends une réponse écrite à ma réclamation du 27 mai. Cordialement, Michael Scheuber Début du message transféré : De : Michael Scheuber <michael.scheuber@gmail.com> Date : 27 mai 2026 à 12:13:38 CEST À : ddpl@post.ch Objet : Mail de réclamation avec demande de réponse/ Réf. LZ-10126872/ Barcode 00376115501096331971 Mesdames et Messieurs, j'avais réservé une livraison pour aujourd'hui dans une plage horaire de 07:00 à 12:00, ce qui a été confirmé par vous. Cependant, le colis n'a pas été livré à temps, et je l'attends toujours. Lors de ma demande à votre service client, j'ai été traité sur un ton condescendant et arrogant. Aucune excuse n'a été présentée. On m'a seulement dit que le colis était en cours, ce qui est une réponse complètement insuffisante pour un service client. Je n'ai été informé ni par SMS ni par e-mail du retard. Ce n'est pas ainsi qu'on traite les clients, et j'attends une explication pour cet incident. En tant que client, j'ai également respecté la plage horaire convenue, donc j'attends une disposition permettant une livraison ponctuelle. Cordialement, Michael SCHEUBER
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