ecofort
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29 690 avis au total dans 4 marchés 5 074 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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Vérifié depuis : 28 févr. 2018

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

ecofort.ch/fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
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Couvert par la garantie

Sur ecofort, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement le fonctionnement silencieux des appareils, un critère souvent déterminant dans leur choix. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également saluées. Le service client est reconnu pour sa réactivité et sa gentillesse, ce qui favorise de nombreuses recommandations. Les utilisateurs trouvent les appareils simples à utiliser et jugent la qualité générale supérieure à celle de la concurrence. L'utilité et l'ergonomie de la télécommande sont régulièrement remarquées, certains clients la trouvant très pratique. Enfin, certains clients considèrent les tarifs comme équitables. Des points d'amélioration concernent la gestion des livraisons, certains clients exprimant des frustrations vis-à-vis des partenaires logistiques. Quelques notices ou commandes sont jugées perfectibles par une minorité d'utilisateurs. Les avis divergent aussi sur la télécommande, certains la trouvant peu lisible ou compliquée. Enfin, la politique de prix suscite des critiques, notamment sur le manque de transparence des promotions et les fluctuations tarifaires.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisecofort

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J'ai acheté le ecoQ DryAir 12L Essential. À l'affichage de l'appareil, j'ai remarqué qu'il y avait un défaut. Après une courte description de l'erreur, le support d'ecoform m'a immédiatement envoyé un nouvel appareil. J'ai pu alors renvoyer mon appareil facilement. L'appareil fonctionne très bien et silencieusement, je l'utilise dans la salle de loisirs avec deux aquariums. Il n'y a pas de meilleur déshumidificateur pour le prix. De plus, le support est de première classe. Je commanderais à nouveau.
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Fonctionne bien et relativement silencieux. Le seul inconvénient est que, après l'arrêt, la valeur seuil réglée pour la déshumidification (par exemple 45 %) n'est pas sauvegardée et la valeur prédéfinie de 60 % est beaucoup trop élevée. Heureusement, on peut simplement simuler une coupure de courant en débranchant la prise pendant le fonctionnement, après quoi la valeur réglée est conservée !
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Uriel B.
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Flüelen
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Chère équipe Ecofort, je suis très impressionné par vos appareils et par votre service. La livraison par la poste est absolument sérieuse et très rapide. Même en cas de garantie, Ecofort a réagi très rapidement et l'envoi postal respectif était également très sérieux et très rapide. Je suis donc ravi d'Ecofort à tous points de vue et je fais également une bonne propagande, de plus en plus sur Facebook. Ecofort est une entreprise suisse, un exemple parfait de bon service, de bonnes performances et de rapidité dans les demandes de support ainsi que dans la livraison par la poste.
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Pour le prix, très bien !

La puissance d'aspiration est bonne. Cependant, je ne remarque pas de grande différence entre le premier et le deuxième niveau - sauf que la batterie se vide très rapidement au deuxième niveau (environ 20 minutes). Ce que je trouve positif, c'est qu'on n'a pas besoin de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé tout le temps à chaque niveau. L'aspirateur est léger et les brosses supplémentaires sont très pratiques. Surtout la brosse pour le canapé fonctionne très bien pour moi. Cependant, avec la simple brosse pour sol, la poussière s'accumule sur le feutre en bas de la brosse. Lorsqu'on l'enlève, elle se disperse partiellement dans la maison et doit être aspirée à nouveau. Mon plus grand défi est néanmoins de vider l'aspirateur. Une partie de la poussière sort relativement facilement, mais une grande partie se coince en haut du cylindre métallique et est très difficile à retirer. Si vous avez un conseil ou une astuce pour cela, je serais très reconnaissant. Les trois lumières sur la brosse sont une vraie joie. Elles permettent de passer l'aspirateur très facilement, voire mieux dans le noir, et on voit vraiment très bien toute la saleté.
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Très confortable d'utilisation. Le mode silencieux est vraiment silencieux, c'est top. Le mieux serait, pour moi, d'avoir la veilleuse qui se met sur demande et non pas automatiquement quand on allume l'appareil. Personnellement, je n'apprécie pas cette lumière que je trouve sans utilité. Et j'aime mieux la télécommande noire du SilentAir Grande (que je voulais au départ mais qui n'était plus en stock). Celle-ci, toute blanche, pour moi qui n'ai pas une vue des plus acérée, ce n'est pas confortable... Mais sinon, super super matériel !!!!!! Merci beaucoup.
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Très bon service client malgré des absences de personnel

**Titre de l'évaluation :** Service client rapide et fiable J'ai acheté chez Ecofort deux climatiseurs : un pour moi et un pour ma mère. Après la commande, j'ai dû changer l'une des adresses de livraison. Le service client a réagi rapidement, amicalement et de manière simple malgré de nombreuses absences pour maladie, et a effectué le changement rapidement. Je suis très satisfait du service et de l'ensemble du processus. Recommandation claire !
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J'ai cherché un ventilateur sur pied qui ne me dérange pas pendant la nuit. Les ventilateurs sur pied sont nombreux, mais la plupart sont trop bruyants même sur le réglage le plus bas et soufflent trop fort, ce qui oblige à dormir avec des bouchons d'oreilles et entraîne facilement un rhume. Le "ecofort ecoQ SilentAir Due+" est exactement ce que je cherchais. Le prix est très avantageux comparé aux ventilateurs inutilisables. On ne l'entend pas la nuit, une légère brise vous traverse et son fonctionnement sur batterie permet de le déplacer sans prise de courant. La télécommande me permet de l'allumer et de l'éteindre depuis le lit. Les développeurs ont conçu un appareil qui non seulement est esthétique, mais aussi très utile. Je suis très satisfait et je ne peux que recommander ce ventilateur. A. Ricklin
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EcoQ CoolAir 12 économiseur d'énergie : Climatiseur monobloc

Appareil commandé vendredi et reçu lundi. Très bon service de livraison. Je suis également très satisfait de l'appareil. \n\nL'appareil refroidit et est sensiblement plus silencieux que les appareils monoblocs comparables. Le contrôle via l'application (par exemple depuis le bureau) fonctionne également très bien. L'application a peu de fonctions mais est fonctionnelle.\n\nLe seul problème est que l'étanchéité des fenêtres ne fonctionne pas très bien chez moi. Dommage qu'il n'y ait pas d'alternatives pour ces appareils.\n\nJe dois trouver une solution pour cela.
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Recommandation Absolue

Livraison rapide et bien emballée. Le prix était tout à fait justifié compte tenu des conditions météorologiques et moins cher que sur toutes les autres plateformes. L'appareil fonctionne parfaitement. Petits points de critique : - Pour les grandes portes de balcon, le capteur d'air chaud (matériau d'étanchéité) est un peu trop petit, pour les fenêtres cela fonctionne probablement mieux. Vous devez donc vous débrouiller par vous-même. - Le manuel d'utilisation omet certaines étapes - on peut s'en sortir, mais il pourrait être amélioré avec peu d'effort (par exemple, où connecter le tuyau d'évacuation). - Des freins sur les roues seraient éventuellement souhaitables.
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Bonjour, Nous avons aimé le service rapide et apprécisons la qualité des produits. L'entreprise n'est pas responsable directement des transporteurs. Dans notre cas, des dégâts de transport ont été constatés. Ecofort a remplacé tout de suite le produit. Il n'y a pas eu d'attente et la personne ressource s'est montrée compétente au plan des échanges électroniques. Merci et bon été. Corinne et Yves
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J'ai déjà acheté ma deuxième panneau infrarouge...

J'ai déjà acheté mon deuxième panneau infrarouge chez Ecofort et je suis encore très satisfait. L'installation a été super facile et la livraison s'est faite rapidement. Même en cas de questions, on obtient rapidement une réponse aimable et compétente. Comme toujours, un excellent service – je recommande Ecofort en toute confiance !
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En combinaison avec notre climatiseur, c'est...

En combinaison avec notre climatiseur, ce ventilateur avec fonction oscillante est un vrai sauveur pour nous et nos chats ! 😊 Il est agréablement silencieux et assure une excellente circulation de l'air. En comparaison, notre ancien ventilateur n'a aucune chance. Pour nous, c'est définitivement le meilleur investissement de l'été – recommandation d'achat absolue !
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super pour ECOFORT moins bien pour la poste!!!

j'ai choisi ce site car c'était la poste pour la livraison..... suis à mobilité réduite et les livraisons sur le trottoir me convient pas!!! (personne pense aux handicapés pour les problèmes de livraison!!) bref, je reçois bien le mail de la poste pour la livraison, mais impossible de changer leur date qu'ils avaient déjà choisi....10 jours!!! peut-être que ecofort est intervenu, mais j'ai reçu un sms à 10h15 qu'on allait me livrer ce jour (donc 5 jours ouvrés) puis le chauffeur m'appel et me dit qu'il arrive dans les 10 min. et que serait bien d'être au pied du camion!!!??? incroyable, lui signale mon état, et il a juste consenti à me le mettre dans l'ascenseur!!!! minable la livraison...... sinon, contente de mon climatiseur.
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La fixation de la toile à la fenêtre est décrite de manière insuffisante selon moi. La vidéo s'arrête toujours là où j'aurais eu besoin de clarification. La fixation du velcro à l'extérieur de la fenêtre ne s'est pas avérée efficace. Par des températures extérieures d'environ 40 degrés, l'adhésif s'est liquéfié et la bande s'est détachée. J'aurais eu besoin d'un nouveau ruban adhésif de la part de l'entreprise ecofort, mais j'étais toujours en attente prolongée au téléphone, même après avoir appelé à 8h00. Je n'ai jamais reçu le rappel proposé. Finalement, j'ai acheté un ruban adhésif de la marque TESA et l'ai collé à l'intérieur du battant de la fenêtre.
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l'appareil est top et fonctionne bien mais la politique des prix me laisse dubitative....je l'ai acheté le dimanche soir à 499.- sans rabais spécial....je veux montrer le modèle à mon amie....il est passé à 629.- avec un rabais de 50.-, soit CHF 629.- au lieu de 679.- puis...je me reconnecte 2 jour plus tard, il est 679.- En moins d'une semaine, il est donc passé de 499.- à 629.- puis à 679.-. L'appareil est fiable mais la politique des prix un peu moins visiblement. Dommage, ma copine l'aurait acheté...
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Dans la publicité de vos produits, il n'y a pas de promesses exagérées. Que ce soit l'aspirateur ou dernièrement un ventilateur; les produits sont efficaces, de bonne qualité et tiennent leurs promesses. La livraison se fait rapidement et ponctuellement selon la disponibilité. Je ne saurais vraiment pas quoi critiquer et je suis fondamentalement critique et ouvert.
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très bon service client malgré des absences de personnel

J'ai acheté deux climatiseurs chez Ecofort et j'ai dû changer l'adresse de livraison après la commande. Le service client a réagi rapidement, amicalement et de manière simple malgré de nombreuses absences dues à la maladie, et a rapidement effectué le changement d'adresse. Je suis très satisfait du service et de l'ensemble du processus. Recommandation claire !
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Le purificateur d'air a l'air assez agréable et est en fait très silencieux, ce qui était une bonne surprise car je suis assez sensible au bruit. Je ne suis pas sûr de son efficacité car je l'ai acheté pour la chambre de ma fille à utiliser pendant le printemps lorsque nous n'ouvrons pas sa fenêtre en raison des allergies au pollen. J'espérais améliorer la qualité de l'air en dormant dans une pièce fermée toute la nuit, mais l'air de la pièce sent encore assez mauvais, même si l'indice de qualité indique que la qualité de l'air est bonne. Je ne suis pas vraiment sûr de comment c'est possible alors que l'air ne sent clairement pas "propre". Je ne suis pas sûr non plus si cela a vraiment fait une différence pour aider avec l'allergie au pollen. Nous ne sommes pas insatisfaits du produit, mais nous ne voyons pas vraiment d'amélioration de la qualité de l'air.
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Très satisfait

Je suis très satisfait de la Midea PortaSplit et agréablement surpris par son efficacité de refroidissement. Pour moi, en tant que patiente cardiaque, c'est une véritable bénédiction – je peux enfin bien dormir même pendant les nuits chaudes. De plus, l'appareil est agréablement silencieux. Merci beaucoup pour ce super produit ! Recommandation d'achat claire.
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silencieux en mode 1, un tout petit peu moins silencieux en mode 2, mais tout-à-fait acceptable. Nous l'utilisons en mode 1, c'est suffisant pour nous, donc ok Nous apprécions beaucoup le fait de pouvoir l'utiliser sans fil, avec la batterie. C’était un critère très important. 2 couples ont acheté le même, après l'avoir vu chez nous. On ne peut que le recommander.

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

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Avis multimarchés

Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.

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