Certificat pour hunkemoller.ch (FR)

No. XB00CF202779D9000999F5DCFECA5CD95
 

Certifiée depuis
20.06.2017
Valable jusqu'au
19.06.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie de Trusted Shops

Avis clients pour hunkemoller.ch (FR)



Bien

3.99/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 52 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, hunkemoller.ch (FR) a déjà collecté 70 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
24.04.2019
Tres satisfaite
4.67
Très bien

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
14.04.2019
24.04.2019
Excellent service, peut-être un brun long lors d'une commande livrée en magasin, mais très bien dans l'ensemble. Presque dommage de ne pas pouvoir payer sur facture, plus simple quand on commande plusieurs modèles et tailles, ne sachant ce qui ira le mieux.
5.00
Très bien

Date de publication
07.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
07.04.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
04.04.2019
Service client agréable et efficace
4.67
Très bien

Date de publication
26.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
26.03.2019
Entre votre mail de confirmation denvoi et la réception du colis à mon domicile, le temps est long.
4.33
Bien

Date de publication
22.03.2019
Date de la commande
13.03.2019
22.03.2019
Merci beaucoup
5.00
Très bien

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
18.03.2019
Envoi rapide, très belles pièces
5.00
Très bien

Date de publication
15.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
15.03.2019
Je suis satisfaite de ce produit.
5.00
Très bien

Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
05.03.2019
14.03.2019
Top, belle qualité du produit.
5.00
Très bien

Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
02.03.2019
11.03.2019
Bien
4.00
Bien

Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
27.02.2019
11.03.2019
Le modèle de soutien gorge que je n'ai pas acheté ne convient pas à toutes les tailles car sa conception n'est pas adaptée bien qu'il soit magnifique
4.67
Très bien

Date de publication
09.03.2019
Date de la commande
27.02.2019
09.03.2019
très simple et repide
5.00
Très bien

Date de publication
19.02.2019
Date de la commande
10.02.2019
19.02.2019
Nickel
5.00
Très bien

Date de publication
07.02.2019
Date de la commande
28.01.2019
07.02.2019
Super
5.00
Très bien

Date de publication
05.02.2019
Date de la commande
24.01.2019
05.02.2019
Tout étais très bien.
5.00
Très bien

Date de publication
01.02.2019
Date de la commande
22.01.2019
01.02.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
31.01.2019
Date de la commande
21.01.2019
31.01.2019
Très satisafaite
5.00
Très bien

Date de publication
29.01.2019
Date de la commande
11.01.2019
29.01.2019
Emballage correct qui protège bien les produits, livraison en temps correct
4.67
Très bien

Date de publication
20.01.2019
Date de la commande
10.01.2019
20.01.2019
Je n’ai pas encore reçu mon colis, alors que j’aurais du le recevoir il y a 5 jours. Aucun mail sur l’avancement de ma commande, par contre comme par hasard l’argent lui est bien parti. Il y a intérêt que je sois remboursée dans les délais si je ne suis pas satisfaite Pour moi c’est du vol, rien d’autre ..
Je ne recommande pas du tout ce magasin en ligne. N’Importe quoi ..
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.ch (FR) : 04.02.2019
.Cher Cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre commande ne s'est pas déroulée comme souhaité. Nos colis seront livrés à l'adresse indiquée le plus vite possible après l'envoi de la confirmation d'expédition. Je vois que votre commande a été entre-temps livrée à l'adresse indiquée et je vous souhaite beaucoup de plaisir avec les articles achetés. Cordialement Hunkemöller

Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
29.12.2018
17.01.2019
Long à venir sinon parfait Emballage très soigné
3.67
Bien

Date de publication
13.01.2019
Date de la commande
26.12.2018
13.01.2019
Long à recevoir mais sinon parfait
4.33
Bien

Date de publication
12.01.2019
Date de la commande
19.12.2018
12.01.2019
3 semaines pour recevoir un article
2.33
Insuffisant

Date de publication
05.01.2019
Date de la commande
26.12.2018
05.01.2019
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 22. décembre
1.67
Insuffisant

Date de publication
29.12.2018
Date de la commande
19.12.2018
29.12.2018
J’attends toujours mon colis cela fait 10 jours passé...
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.ch (FR) : 11.01.2019
. Cher client, je vois que vous connaissez sur ce sujet maintenant a été en contact avec mon collègue de service à la clientèle. Je vais supposer que vous la question que c’est traitée. Si vous avez d’autres questions pour nous, veuillez communiquer avec le service à la clientèle. Hunkemöller

Date de publication
20.12.2018
Date de la commande
09.12.2018
20.12.2018
Le temps pour recevoir un peu long
3.00
Moyen

Date de publication
19.12.2018
Date de la commande
09.12.2018
19.12.2018
Je n'ai toujours pas reçu la commande Comment voulez vous que je sois satisfaite ?
1.00
Nul

Date de publication
18.12.2018
Date de la commande
09.12.2018
18.12.2018
Sans commentaires
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
02.12.2018
11.12.2018
La marchandise est arrivée rapidement et conforme à ce que j'avais commandé et cela correspondait à ce qui était sur le catalogue
4.50
Très bien

Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
22.11.2018
11.12.2018
Délai un peu plus long que prevu sinon tout est parfait
4.67
Très bien

Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
01.12.2018
10.12.2018
La livraison a été plus longue qu'annoncée à la commande. Ma commande a mis 10 jours à arriver mais peut être est-ce dû au temps des fêtes. La marchandise était très bien tant dans les tailles que la qualité. Pas d'avis sur le service client car pas testé.
4.00
Bien

Date de publication
05.12.2018
Date de la commande
24.11.2018
05.12.2018
Bonjour,
J’ai reçu un e-mail le lundi 3 décembre disant que ma commande est arrivée au magasin de Lausanne et que je peux aller la chercher. Je suis donc allée au magasin hier, 4.12.18, et la commande n’était pas là Elle est arrivée seulement aujourd’hui, le 5.12.18. Ce n’est pas la première fois que j’ai un mauvais service chez vous donc j’apprécierai que vous fassiez un geste commercial.
2.33
Insuffisant

Date de publication
03.12.2018
Date de la commande
23.11.2018
03.12.2018
Bons produits, conformes aux attentes.
Cependant la livraison n’a pas eu lieu dans les délais, et apparemment il est possible de passer commande sur un site en français, mais aucune personne du service après-vente ne parle français et ne répond donc aux demandes en français... après plusieurs jours je reçois un message me disant que ma demande doit être faite en allemand ou anglais. Inacceptable
2.00
Insuffisant

Date de publication
27.11.2018
Date de la commande
18.11.2018
27.11.2018
C’était super Vite et toute étais très bien Merciii
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2018
Date de la commande
31.10.2018
18.11.2018
Pas de commentaire
3.33
Moyen

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
28.10.2018
16.11.2018
Ceci est ma 2ème commande. La 1ère livraison ok.
Pour celle-ci le colis a été envoyé le 30 octobre. Réception le 15 novembre.
4.00
Bien

Date de publication
30.10.2018
Date de la commande
21.10.2018
30.10.2018
Dans les délais. Ofres attractives. Jolie marchandise.
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
13.10.2018
22.10.2018
Je trouve que le temps de livraison après avoir reçu le mail d’envoi est un peu longs
4.33
Bien

Date de publication
21.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
21.10.2018
Produit très jolie. Par contre un énorme carton (qui ne passe pas dans la boîte au lettre) pour 9 petites culottes ainsi que 9 cintre et 9 emballage plastique.... dommage et pas écologique.

Et je comprend pas pourquoi ne dois mettre un minimum de 400 caractère pour pouvoir envoyer mon commentaire. C'est pas très pratique, alors voilà je rempli comme je peux mes caractère restant.

Merci d'ava
4.00
Bien

Date de publication
19.10.2018
Date de la commande
30.09.2018
19.10.2018
Tout est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
04.10.2018
Date de la commande
23.09.2018
04.10.2018
Livraison promise dans une filiale dans les 5 jours ouvrables et réception dans la filiale après 8 jours ouvrables, merci de me recontacter svp
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.ch (FR) : 22.11.2018
. Cher client, je vois que vous connaissez sur ce sujet maintenant a été en contact avec mon collègue de service à la clientèle. Je vais supposer que vous la question que c’est traitée. Si vous avez d’autres questions pour nous, veuillez communiquer avec le service à la clientèle. Hunkemöller

hunkemoller.ch (FR) avis clients

hunkemoller.ch (FR)

Lingerie, Mode de bain, Collection Sport, Collants

hunkemoller.ch (FR) a été certifié le 20.06.2017 par Trusted Shops.

Hunkemöller est l’un des plus grands spécialistes sur le marché de la Lingerie en Europe. La marque propose un large choix de soutiens-gorge, de maillots de bain, une collection sport innovante et de nombreux accessoires pour femme. Les collections sont créées en interne par une équipe de designers toujours au courant des dernières tendances en matière de lingerie. L’accent est particulièrement mis sur le développement et l’innovation de nouveaux modèles tout en préservant un excellent rapport qualité/prix. Hunkemöller a élaboré une stratégie multicanal pour développer ses activités par le biais de nouveaux magasins, de formules shop-in-shop, de la vente en ligne et de franchises internationales. Une marque forte et innovante.

Contact
Liebergerweg 28
1221 JS Hilversum
Pays-Bas
Tel: 0800-39038
du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
serviceclients@hunkemoller.com
hunkemoller.ch (FR)
Vendeur
Hunkemöller International B.V.
Liebergerweg 28
1221 JS Hilversum
Pays-Bas
N° au registre de commerce
Kamer van Koophandel 64665054
Représentant légal
Bert Middendorp
Nous contrôlons les avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.