Certificat pour hunkemoller.ch (FR)

No. XB00CF202779D9000999F5DCFECA5CD95
 

Certifiée depuis
20.06.2017
Valable jusqu'au
19.06.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour hunkemoller.ch (FR)



Bien

4.03/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 35 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, hunkemoller.ch (FR) a déjà collecté 43 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
02.12.2018
11.12.2018
La marchandise est arrivée rapidement et conforme à ce que j'avais commandé et cela correspondait à ce qui était sur le catalogue
4.50
Très bien

Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
22.11.2018
11.12.2018
Délai un peu plus long que prevu sinon tout est parfait
4.67
Très bien

Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
01.12.2018
10.12.2018
La livraison a été plus longue qu'annoncée à la commande. Ma commande a mis 10 jours à arriver mais peut être est-ce dû au temps des fêtes. La marchandise était très bien tant dans les tailles que la qualité. Pas d'avis sur le service client car pas testé.
4.00
Bien

Date de publication
05.12.2018
Date de la commande
24.11.2018
05.12.2018
Bonjour,
J’ai reçu un e-mail le lundi 3 décembre disant que ma commande est arrivée au magasin de Lausanne et que je peux aller la chercher. Je suis donc allée au magasin hier, 4.12.18, et la commande n’était pas là Elle est arrivée seulement aujourd’hui, le 5.12.18. Ce n’est pas la première fois que j’ai un mauvais service chez vous donc j’apprécierai que vous fassiez un geste commercial.
2.33
Insuffisant

Date de publication
03.12.2018
Date de la commande
23.11.2018
03.12.2018
Bons produits, conformes aux attentes.
Cependant la livraison n’a pas eu lieu dans les délais, et apparemment il est possible de passer commande sur un site en français, mais aucune personne du service après-vente ne parle français et ne répond donc aux demandes en français... après plusieurs jours je reçois un message me disant que ma demande doit être faite en allemand ou anglais. Inacceptable
2.00
Insuffisant

Date de publication
27.11.2018
Date de la commande
18.11.2018
27.11.2018
C’était super Vite et toute étais très bien Merciii
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2018
Date de la commande
31.10.2018
18.11.2018
Pas de commentaire
3.33
Moyen

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
28.10.2018
16.11.2018
Ceci est ma 2ème commande. La 1ère livraison ok.
Pour celle-ci le colis a été envoyé le 30 octobre. Réception le 15 novembre.
4.00
Bien

Date de publication
30.10.2018
Date de la commande
21.10.2018
30.10.2018
Dans les délais. Ofres attractives. Jolie marchandise.
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
13.10.2018
22.10.2018
Je trouve que le temps de livraison après avoir reçu le mail d’envoi est un peu longs
4.33
Bien

Date de publication
21.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
21.10.2018
Produit très jolie. Par contre un énorme carton (qui ne passe pas dans la boîte au lettre) pour 9 petites culottes ainsi que 9 cintre et 9 emballage plastique.... dommage et pas écologique.

Et je comprend pas pourquoi ne dois mettre un minimum de 400 caractère pour pouvoir envoyer mon commentaire. C'est pas très pratique, alors voilà je rempli comme je peux mes caractère restant.

Merci d'ava
4.00
Bien

Date de publication
19.10.2018
Date de la commande
30.09.2018
19.10.2018
Tout est parfait
5.00
Très bien

Date de publication
04.10.2018
Date de la commande
23.09.2018
04.10.2018
Livraison promise dans une filiale dans les 5 jours ouvrables et réception dans la filiale après 8 jours ouvrables, merci de me recontacter svp
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.ch (FR) : 22.11.2018
. Cher client, je vois que vous connaissez sur ce sujet maintenant a été en contact avec mon collègue de service à la clientèle. Je vais supposer que vous la question que c’est traitée. Si vous avez d’autres questions pour nous, veuillez communiquer avec le service à la clientèle. Hunkemöller

Date de publication
04.09.2018
Date de la commande
24.08.2018
04.09.2018
Bonne qualité, beau choix. Juste un peu cher en Suisse j’ai eu l’occasion d’acheter en Belgique les prix plus bas
5.00
Très bien

Date de publication
28.08.2018
Date de la commande
19.08.2018
28.08.2018
tout parfait
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
30.07.2018
Larticle ne correspond pas à la photo, la couleur est crème beige, ça fait très chiffon. Je lai acheté en solde alors ce nest pas trop grave, mais je suis tout de même déçue.
2.00
Insuffisant

Date de publication
28.07.2018
Date de la commande
17.07.2018
28.07.2018
Bonne qualité, beau design
5.00
Très bien

Date de publication
24.06.2018
Date de la commande
27.05.2018
24.06.2018
La livraison prend beaucoup trop de temps, j’ai reçu ma commande 3 semaines après.
2.67
Moyen

Date de publication
20.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
20.06.2018
Pas déçu de ma commande les articles sont toujours super chez vous
5.00
Très bien

Date de publication
01.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
01.06.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
28.05.2018
Date de la commande
19.05.2018
28.05.2018
Pas encore reçu mon commande.
1.00
Nul

Réponse de hunkemoller.ch (FR) : 31.05.2018
.Bonjour Madame, Suite à des recherches effectuées dans nos systèmes, nous avons constaté que vous avez déjà pris contact avec notre service clients. Pour d'autres questions, nous vous prions de contacter à nouveau notre service clients par mail, serviceclients@hunkemoller.com, ou par téléphone, pour la Suisse 0800-200112. Cordialement, Hunkemöller

Date de publication
19.05.2018
Date de la commande
08.05.2018
19.05.2018
Qualité prix parfait. Service rapide. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
10.05.2018
Date de la commande
27.04.2018
10.05.2018
La livraison a mis plus long que prévu Mais après que j aie demandé des nouvelles la commande est arrivée dans les 3 jours et pour se faire pardonner l entreprise ma offert les frais de livraison de deux commandes ( celle la et la prochaine ) merci au service client j ai apprécié
4.33
Bien

Date de publication
02.05.2018
Date de la commande
22.04.2018
02.05.2018
Qualité et prix très bon
4.00
Bien

Date de publication
28.04.2018
Date de la commande
18.04.2018
28.04.2018
Très bien merci Je recommanderais encore sur votre site
4.33
Bien

Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
26.10.2017
17.04.2018
Bonjour,

je trouve le site très bien présenté, accueillant. il est très fourni.
les actions sont bien mises en avant,
et votre service client est très rapide.
seul petit soucis parfois au niveau de la commande, si on n'a des rabais ou pour profitez des actions ça ne le note pas toujours.
Quand il y a l'action des slips, on ne le retrouve pas sur la commande.
Peut être que je fais faux.
M
5.00
Très bien

Date de publication
22.03.2018
Date de la commande
04.03.2018
22.03.2018
Très joli produit
Belle qualité
4.67
Très bien

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
03.03.2018
13.03.2018
Livraison lente
4.00
Bien

Date de publication
14.02.2018
Date de la commande
05.02.2018
14.02.2018
pas de commentaire
5.00
Très bien

Date de publication
25.01.2018
Date de la commande
15.01.2018
25.01.2018
Très satisfaite de ma commande
5.00
Très bien

Date de publication
23.01.2018
Date de la commande
14.01.2018
23.01.2018
Bien conforme aux attentes
3.00
Moyen

Date de publication
23.01.2018
Date de la commande
04.01.2018
23.01.2018
Livraison a duré trop longtemps, plus qu'une semaine.
2.50
Moyen

Réponse de hunkemoller.ch (FR) : 13.02.2018
.Chère client(e), Veuillez nous excuser pour tout désagrément et vous remercions de votre compréhension. Notre service clients prendra contact avec vous. Cordialement, Hunkemöller.

Date de publication
10.01.2018
Date de la commande
27.12.2017
10.01.2018
rien
5.00
Très bien

Date de publication
30.12.2017
Date de la commande
14.12.2017
30.12.2017
Toutes bon
5.00
Très bien

Date de publication
29.12.2017
Date de la commande
11.12.2017
29.12.2017
A part le paquet laissé devant ma porte (risque de vol) et non dans ma boite à lait ou alors avec un avis de passage, tout est très bien merci beaucoup
4.33
Bien

hunkemoller.ch (FR) avis clients

hunkemoller.ch (FR)

Lingerie, Mode de bain, Collection Sport, Collants

hunkemoller.ch (FR) a été certifié le 20.06.2017 par Trusted Shops.

Hunkemöller est l’un des plus grands spécialistes sur le marché de la Lingerie en Europe. La marque propose un large choix de soutiens-gorge, de maillots de bain, une collection sport innovante et de nombreux accessoires pour femme. Les collections sont créées en interne par une équipe de designers toujours au courant des dernières tendances en matière de lingerie. L’accent est particulièrement mis sur le développement et l’innovation de nouveaux modèles tout en préservant un excellent rapport qualité/prix. Hunkemöller a élaboré une stratégie multicanal pour développer ses activités par le biais de nouveaux magasins, de formules shop-in-shop, de la vente en ligne et de franchises internationales. Une marque forte et innovante.

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Pays-Bas
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du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
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hunkemoller.ch (FR)
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N° au registre de commerce
Kamer van Koophandel 64665054
Représentant légal
Bert Middendorp
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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