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fr.onlineprinters.ch
Avis:

52 avis au cours des 12 derniers mois4 965 avis au total  

3,67
Bien

Marque de confiance
Valide

avec garantie
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Avis positif le plus pertinent

24 oct. 2023
 Avis validé
Impressionnant pour le délai et l'impression BRAVO !!! et nous tenons vivement à remercier La livreuse de chez DPD .
PB

Avis négatif le plus pertinent

7 févr. 2024
 Avis validé
Rien à dire au niveau de l'impression. Par contre il y a régulièrement des problèmes avec le transporteur sélectionné (toujours le même). Malgré une réclamation auprès de OnlinePrinters qui m'a répondu qu'ils regardaient où en était la livraison et malgré plusieurs rappel de ma part je n'ai reçu aucune nouvelle, si ce n'est que le colis avait été livré signé- Le souci c'est que la livraison est signée par le livreur lui-même et qu'il avait déposé le colis dans une rue qui n'était pas la bonne en posant à l'extérieur sur la terrasse à l'arrière de la maison. Les habitants étaient absent plusieurs jours, à leur retour ils ont trouvé le colis et m'on appelé. A ce jour j'ai eu pas mal de souci avec ce transporteur qui non seulement ne trouve pas mon adresse privée (pourtant bien répertoriée sur les cartes en lignes, nom de rue et numéro présent et bien visibles), mai une trouve pas non plus l'adresse de ma société aussi très bien répertorié et marquée visiblement. Mauvais note car OnlinePrinters n'a pas réagit à ma réclamation et n'a rien fait pour que ce colis soit retrouvé.
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Avis pour fr.onlineprinters.ch

10 juin 2024
 Avis validé
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
14 juin 2024
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
13 mai 2024
 Avis validé
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
15 mai 2024
Merci pour votre évaluation. Nous nous excusons pour tout déagrément causé. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
5 avr. 2024
 Avis validé
service après vente inexistant
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
5 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
7 févr. 2024
 Avis validé

Livraison régulièrement catastrophique

Rien à dire au niveau de l'impression. Par contre il y a régulièrement des problèmes avec le transporteur sélectionné (toujours le même). Malgré une réclamation auprès de OnlinePrinters qui m'a répondu qu'ils regardaient où en était la livraison et malgré plusieurs rappel de ma part je n'ai reçu aucune nouvelle, si ce n'est que le colis avait été livré signé- Le souci c'est que la livraison est signée par le livreur lui-même et qu'il avait déposé le colis dans une rue qui n'était pas la bonne en posant à l'extérieur sur la terrasse à l'arrière de la maison. Les habitants étaient absent plusieurs jours, à leur retour ils ont trouvé le colis et m'on appelé. A ce jour j'ai eu pas mal de souci avec ce transporteur qui non seulement ne trouve pas mon adresse privée (pourtant bien répertoriée sur les cartes en lignes, nom de rue et numéro présent et bien visibles), mai une trouve pas non plus l'adresse de ma société aussi très bien répertorié et marquée visiblement. Mauvais note car OnlinePrinters n'a pas réagit à ma réclamation et n'a rien fait pour que ce colis soit retrouvé.
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
8 févr. 2024
"Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu retrouver vos imprimés. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters"