Marque de confiance
Vérifié depuis : 11 mars 2015Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Couvert par la garantie
Sur fr.onlineprinters.ch, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité d'impression et des produits reçus, ainsi que la rapidité d'exécution et de traitement des commandes. Les prix attractifs et compétitifs sont également salués, tout comme la clarté et la facilité d'usage du site internet. Le service client est souvent perçu comme réactif et à l'écoute. Cependant, certains utilisateurs signalent des défauts occasionnels sur les produits, des difficultés ponctuelles lors de changements d’interface sur le site, ainsi qu'un emballage jugé insuffisant qui peut entraîner des produits abîmés à la réception. Les avis sur la livraison sont partagés, certains clients faisant état de retards, de colis abîmés ou d’erreurs de livraison. Enfin, quelques clients regrettent un manque de suivi ou des difficultés à obtenir une réponse lors de réclamations auprès du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfr.onlineprinters.ch
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Validé
Une très belle découverte !
J’ai découvert Onlineprinters un peu par hasard, en faisant des recherches sur Internet, et j’en suis vraiment très contente.
J’ai déjà commandé plusieurs produits et, à chaque fois, j’ai été très satisfaite de la qualité et du résultat.
Une entreprise que je suis ravie d’avoir découverte et que je ne peux que recommander !
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité envers Onlineprinters. Votre satisfaction témoigne de notre engagement à vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable.
Nous espérons continuer à vous accompagner dans tous vos projets.
Cordialement,
L’équipe Onlineprinters
Validé
Votre site est bien pensé et on est guidé tout au long du processus de commande pour quelqu'un qui n'est pas du domaine. J'ai aussi apprécié la rapidité avec laquelle l'impression est réalisée. Merci à vous.
Anthony
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la facilité d’utilisation de notre site et la rapidité de notre service d’impression. Chez Onlineprinters, nous nous engageons à accompagner et satisfaire pleinement nos clients à chaque étape.
Cordialement.
Validé
Service impeccable et rapide. Votre site Internet change souvent et il est parfois difficile de se répérer dans le nouveau fonctionnement. Cette fois je n'ai pas trouvé comment faire pour enlever le vernis de la couverture des brochures, ce sont des frais inutiles pour notre usage.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le service et la qualité d’impression vous aient satisfait. Nous prenons également note de votre remarque concernant la navigation sur le site et les options de finition.
Cordialement,
L'équipe Onlineprinters
Validé
L'utilisation de votre compte client permet de bien suivre sa commande. Un petit bémol, peut-être faudrait-il mieux attirer l'attention du nouveau client sur ce compte.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l’utilisation du compte client chez Onlineprinters. Votre remarque est précieuse et contribue à améliorer l’expérience de nos nouveaux clients.
Cordialement,
L’équipe Onlineprinters
Validé
Onlineprinters, c'est l'Excellence !
Tout ! Les facilités offertes par votre beau site, la qualité de vos réalisations, la rapidité de l'envoi, la précision et la sincérité de vos réactions à l'égard du client et de ses besoins ... Oui, tout !
Un million de bravi, et autant de mercis !
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits, la rapidité de nos services ainsi que l’ensemble de votre expérience client.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe Onlineprinters
Validé
Il n’y a pas l’heure approximative de livraison . Comme nous sommes également des travailleurs , nous ne pouvons nous permettre de prendre congé pour attendre votre livraison ( surtout que c'est contre signature )
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons l’importance de la précision dans les délais de livraison. Chez Onlineprinters, nous nous engageons à améliorer continuellement notre service pour répondre au mieux à vos attentes. Depuis le lien de tracking, vous avez la possibilité de faire déposer votre paquet dans un point relais. Le saviez-vous?
Cordialement.
Validé
Il y a une ligne blanche sur le bord des cartes visite, par contre, le site est clair et la livraison rapide.
les cartes de visite sont arrivées telles que demandé, rapidement, dans un paquet qui les protège des chocs.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Cher client,
Merci beaucoup d'avoir mis à jour votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution ensemble et d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service, de la rapidité de la livraison ainsi que de l'emballage soigné de vos cartes de visite.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Validé
Très satisfait de mon expérience
Tous les outils mis à disposition sur le site Internet sont très intuitifs et faciles à prendre en main. Les prix proposés sont attractifs, la qualité des impressions est excellente et les livraisons sont rapides. Bravo, continuez ainsi !
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Onlineprinters, nous nous efforçons de proposer des outils intuitifs, des prix attractifs, une qualité d'impression irréprochable et des livraisons rapides pour votre entière satisfaction.
Cordialement.
Validé
Commande facile, tratiement rapide. Tout est OK.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et efficace et vous remercions pour votre retour.
Votre équipe Onlineprinters.
Validé
Bon rendu. Précision. Rapidité d'exécution.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que la qualité et la rapidité aient répondu à vos attentes.
L'équipe Onlineprinters
Validé
Tout est presque parfait.
Un meilleur calage des imprimés dans le carton serait un plus.
De même le cerclage du carton d'expédition est utilisé par le livreur ce qui écrase les imprimés.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Merci pour votre excellente évaluation et vos commentaires détaillés.
Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de notre service.
Nous regrettons toutefois les problèmes rencontrés avec l'impression et les dommages survenus lors de la livraison.
Vos commentaires sont très importants pour nous et seront transmis en interne afin d'améliorer nos emballages et la protection de nos expéditions.
Cordialement,
L'équipe Onlineprinters
Validé
Tout va bien sur toute la ligne
Commande facile, bonne qualité, délais de livraison respectés
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Chez Onlineprinters, nous mettons un point d’honneur à offrir une commande simple, une qualité irréprochable et un respect strict des délais de livraison.
Cordialement,
Votre équipe de Onlineprinters
Validé
Merci pour vos excellents services !
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation de nos services.
L'équipe Onlineprinters
Validé
Comme d’habitude Livraison DPD déplorable
Comme d’habitude, pas de problèmes avec le matériel commandé mais très grosses lacunes du service de livraison DPD. Les 2 colis ont été livrés séparément et pour le dernier, nous avons dû attendre 10 jours pour avoir une réponse de DPD… et nous avons dû aller à leur dépôt de Tramelan dans le Jura pour enfin recevoir le colis qui avait été mis dans un nouveau carton. Quand nous avons demandé pourquoi, on nous a répondu « car le carton original a été détruit ». Donc nous avons reçu la commande dans un carton et les flyers en vrac…
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous continuez à témoigner envers Onlineprinters. Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité de notre matériel répond à vos attentes. Toutefois, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison avec notre partenaire DPD. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer continuellement notre service logistique.
Dans le cas où une partie de vos flyers soient endommagés, nous vous prions de contacter notre Service Clients en vue de trouver une solution
Cordialement,
L’équipe Onlineprinters
Validé
Merci
Clarté du site internet, vaste choix et facilité d'usage et exécution rapide de la commande. Merci à toutes les personnes qui ont œuvrés pour ce résultat, y compris d'exécution pour le matériel reçu. De plus, le service client est à l'écoute et réactif, un immense plus que j'ai beaucoup apprécié.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Chez Onlineprinters, la satisfaction client et la qualité de service sont au cœur de nos préoccupations. Votre reconnaissance récompense nos efforts.
Cordialement.
Validé
Merci, tip top, beau travail
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre travail ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
L'équipe Onlineprinters
Validé
La moitié de la commande est défectueuse avec un problème de découpe des rouleaux d'étiquettes et va nécessiter une re-impression avec un nouveau délai qui me pose un gros problème de logistique personnel.
J'ai apprécier la facilité pour créer la demande sur le site en ligne et les tarif très abordable pour des petites quantités
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré sur une partie de votre commande. Votre demande a été transmise au service concerné pour vérification et suivi. Votre commande est en cours de réimpression, à nos frais, bien entendu.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la simplicité de commande et nos tarifs.
Cordialement,
L'équipe Onlineprinters
Validé
Prix corrects et envois rapides
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prestations.
Votre équipe Onlineprinters
Validé
Regulariter dans la qualité et les délais.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez régulièrement satisfait de la qualité de nos produits et du respect des délais. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Votre équipe Onlineprinters
Validé
On peut compter sur la qualité d'impression.
Le délai de livraison est rapide.
La qualité est parfaite.
Le prix correct, pas d'exagération et un peu plus de flyers pour le même prix.
J'apprécie Onlineprinters
Seule bémol : la livraison
L'emballage était abîmé et une quarantaine de flyer étaient abîmés.
Probablement la faute au transporteur.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison, la qualité de nos produits et nos tarifs compétitifs chez Onlineprinters.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage endommagé et regrettons cet incident, probablement lié au transporteur.
Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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