fr.onlineprinters.ch Avis:
Résumé des avis
Les retours clients sur fr.onlineprinters.ch sont majoritairement positifs. Les clients apprécient la très bonne qualité des produits ainsi que le rapport qualité-prix jugé compétitif. La rapidité d'exécution et de livraison est également fréquemment saluée. De plus, le processus de commande est souvent décrit comme simple et efficace, et le service client est jugé professionnel et réactif par une majorité d'acheteurs. Certains clients notent toutefois une baisse de qualité ou des défauts sur certains articles, ainsi que des erreurs de quantité ou de fabrication. Malgré la rapidité de la livraison, de nombreux clients rencontrent des problèmes avec l'emballage ou le transporteur. Enfin, quelques clients mentionnent la difficulté à joindre le service client ou le traitement insatisfaisant des réclamations.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Avis pour fr.onlineprinters.ch
Tri
Comme d’habitude Livraison DPD déplorable
Comme d’habitude, pas de problèmes avec le matériel commandé mais très grosses lacunes du service de livraison DPD. Les 2 colis ont été livrés séparément et pour le dernier, nous avons dû attendre 10 jours pour avoir une réponse de DPD… et nous avons dû aller à leur dépôt de Tramelan dans le Jura pour enfin recevoir le colis qui avait été mis dans un nouveau carton. Quand nous avons demandé pourquoi, on nous a répondu « car le carton original a été détruit ». Donc nous avons reçu la commande dans un carton et les flyers en vrac…
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous continuez à témoigner envers Onlineprinters. Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité de notre matériel répond à vos attentes. Toutefois, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de la livraison avec notre partenaire DPD. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer continuellement notre service logistique.
Dans le cas où une partie de vos flyers soient endommagés, nous vous prions de contacter notre Service Clients en vue de trouver une solution
Cordialement,
L’équipe Onlineprinters
Merci
Clarté du site internet, vaste choix et facilité d'usage et exécution rapide de la commande. Merci à toutes les personnes qui ont œuvrés pour ce résultat, y compris d'exécution pour le matériel reçu. De plus, le service client est à l'écoute et réactif, un immense plus que j'ai beaucoup apprécié.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Chez Onlineprinters, la satisfaction client et la qualité de service sont au cœur de nos préoccupations. Votre reconnaissance récompense nos efforts.
Cordialement.
On peut compter sur la qualité d'impression.
Le délai de livraison est rapide.
La qualité est parfaite.
Le prix correct, pas d'exagération et un peu plus de flyers pour le même prix.
J'apprécie Onlineprinters
Seule bémol : la livraison
L'emballage était abîmé et une quarantaine de flyer étaient abîmés.
Probablement la faute au transporteur.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison, la qualité de nos produits et nos tarifs compétitifs chez Onlineprinters.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage endommagé et regrettons cet incident, probablement lié au transporteur.
Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement.
problème de livraison
Malheureusement, DPD n'a pas pu livrer mon colis à l'adresse indiquée, et toutes mes tentatives pour proposer une autre adresses ont échoué. Je reçois sans arrêt ce message: "le service est temporairement indisponible, veuillez réessayer plus tard". Et ne sais pas comment entrer en contact avec eux. Or je dois absolument recevoir les flyers mardi 25 novembre.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement l’importance de recevoir vos flyers dans les délais impartis et regrettons les difficultés rencontrées avec le service de livraison. DPD a essayé de vous livrer. En l'absence du destinataire, ils ont laissé un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Veuillez suivre les indications contenues dans cet avis. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre commande dès sa réception.
Cordialement,
L’équipe Onlineprinters
Quelques petits défauts d'ancre sur les bords... pas très graves.
Autrement nous sommes assez satisfaits de vos service
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre satisfaction envers les services d’Onlineprinters. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer continuellement la qualité de nos produits.
Cordialement.
Erreur de marges - Impression
Madame, Monsieur,
Nous avons bien recu notre commande, toutefois, il y'a eu une erreur au niveau des marges.
Comme vous pouvez le constater sur le bon à trier en ligne, les marges en haut du document étaient bonne, toutefois la marge à été décalée sur les document physiques.
Merci de revenir à moi pour en discuter et trouver un arrangement.
En vous remerciant d'avance.
Stratton Energies
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons cette erreur de marge. Chez Onlineprinters, la qualité est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour corriger cette situation rapidement.
Notre Service Qualité vous a envoyé un geste commercial en guise de compensation.
Cordialement.
votre service avec DPD est vraiment trop pénible colis arrive chez eux à Genève le 20 passe le 22 au point relay pas de colis, repasse le 23 j'attends 20 minutes le code barre fonctionne pas.. la personne à du repater à plusiqurs reprises les chiffres .. depuis que j'ai changé d''adresse ou il me posait devant la porte les flys je dois me déplacer à chaque fois pour récupérer mes flys .. moins de soucis l'année passée .. bonne journée DAM
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec le service de livraison. Chez Onlineprinters, nous visons à fournir une expérience d'achat en ligne la plus fluide et la plus pratique possible. Votre feedback est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe Onlineprinters
Commande incomplète et défectueuse
Pour la première fois la quantité de revues commandée n'a pas été entièrement livrée.
De plus certaines revues avait de graves défauts d’agrafage. (Non agrafées ou aussi revue agrafées à double, soit deux revues en une seule)
Le défaut a été signalé à onlineprinters et nous attendons le solde non livré !
Nous espérons que cela ne se reproduira pas !
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons les désagréments rencontrés. Chez Onlineprinters, la qualité et la satisfaction client sont nos priorités.
Notre Service Qualité a mis en oeuvre une réimpression, à nos frais, bien entendu.
Cordialement.
Travail rapide et exemplaire. Les prix sont sans concurrence. Bravo et merci
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Chez Onlineprinters, nous nous efforçons de fournir un service rapide et de qualité à des prix compétitifs, et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement.
L'emballage pourrait être amélioré afin que la commande ne subisse pas de dommage lors du transport.
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons bonne note de votre remarque concernant l'emballage. Chez Onlineprinters, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos services pour vous satisfaire pleinement.
Cordialement.
Parfait merci pour le travail
Interface du site internet simple et clair, processus de commande simple et efficace, impression de qualité, livraison très rapide.
Parfait merci pour le travail
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Chez Onlineprinters, nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur fluide et une qualité d'impression irréprochable, avec une livraison rapide.
Cordialement.
Qualité, respect du délai, rapport qualité -prix
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité, le respect des délais et le rapport qualité-prix. Chez Onlineprinters, votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Onlineprinters
Merci et bravo
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service.
Cordialement
Votre équipe Onlineprinters
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service.
Cordialement
Votre équipe Onlineprinters
livraison rapide et impression correcte
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rapidité de livraison et la qualité d'impression. Chez Onlineprinters, la satisfaction client est au cœur de nos priorités.
Cordialement.
Bien contrôler sa commande ……
Bien contrôler sa commande car une fois que c’est parti c’est quasi trop tard…J’ai dû payer 2x la facture…pas de négociation possible. Dommage …
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec Onlineprinters. Nous comprenons l’importance d’un contrôle rigoureux des commandes et veillons à offrir un service transparent et professionnel à nos clients.
Cordialement.
Excellente qualité, livraison rapide
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Chez Onlineprinters, nous mettons un point d’honneur à offrir des produits de qualité et une livraison rapide afin de satisfaire pleinement nos clients.
Cordialement.
Beau travail, très professionnel. Le rendu colorimétrique est parfait et le papier d'excellente qualité... L'emballage est soigné et robuste.... Livraison rapide....
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rendu, de la qualité du papier, de l’emballage soigné et de la rapidité de livraison.
Cordialement,
L’équipe Onlineprinters
Brochures 28pp, bon boulot
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Chez Onlineprinters, la qualité et la satisfaction client sont au cœur de nos engagements.
Cordialement.
Impression comme demandé, délai respecté, je suis satisfait
Réponse de fr.onlineprinters.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis que l’impression et les délais chez Onlineprinters aient répondu à vos attentes.
Cordialement.
