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mis à jour le : 29 mai 2023
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Avis pour fr.onlineprinters.ch
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l'avis le plus positif
24 août 2022
Bonjour,
Le rendu des flyers reçus est correct, conforme à ceux des douze commandes annuelles des précédents, imprimés par PrintCarrier.
Cependant, au toucher nous avons eu une sensation de plus de légèreté. Après pesées et comparaison le grammage est bien uniforme, à 135 gr/m2.
Nous notons qu'outre la légèreté ressentie (qui donne une impression de qualité moyenne) le papier se marque plus facilement de plis et le coin inférieur droite de la 1ère page se relève après quelques consultations.
Sur demande, nous vous ferons volontiers parvenir quelques exemplaires pour comparaison si cela peut vous conduire à une amélioration de qualité.
Salutations.
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l'avis le plus négatif
7 juin 2022
De manière générale, je collabore bien avec Online Printers depuis plusieurs années. Leur service, leur prix et leur accueil sont uniques et précieux. Pour améliorer leur qualité et leur service client, j'apprécierais beaucoup de leur part, de corriger deux accidents.
1) J'ai reçu un colis qui n'est pas le mien. Mon colis a été envoyé à une autre adresse.
2) Au verso des cartes de visite commandées, les imprimantes ont coupé 2 mm de plus que prévu vers le bas.
Je voudrais deux "bon" pour les deux projets non aboutis. Je peux donc investir dans Onlineprinters pour envoyer à nouveau les projets, pour eux de continuer à offrir un excellent service, de qualité et d'accueil à davantage de clients.
Sincèrement,
Anthony
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Avis pour fr.onlineprinters.ch
Avis validé
Bonjour, merci l'impression est parfaite, mais toujours l'emballage des enveloppes pas terrible, nous devons tout réemballer dans des cartons mieux adaptés.
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12 mai 2023
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Avis validé
La qualité du papier et de l'impression est impeccable. Juste un petit bémol, sur l'emballage. Nous avons du tout réemballer. Merci pour votre travail.
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
24 mars 2023
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
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31 janv. 2023
Prestation selon notre attente.
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
1 févr. 2023
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nous et de notre prestation. À bientôt pour une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Avis validé
24 août 2022
Bonjour,
Le rendu des flyers reçus est correct, conforme à ceux des douze commandes annuelles des précédents, imprimés par PrintCarrier.
Cependant, au toucher nous avons eu une sensation de plus de légèreté. Après pesées et comparaison le grammage est bien uniforme, à 135 gr/m2.
Nous notons qu'outre la légèreté ressentie (qui donne une impression de qualité moyenne) le papier se marque plus facilement de plis et le coin inférieur droite de la 1ère page se relève après quelques consultations.
Sur demande, nous vous ferons volontiers parvenir quelques exemplaires pour comparaison si cela peut vous conduire à une amélioration de qualité.
Salutations.
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
25 août 2022
Nous vous remercions pour votre évalutation et votre remarque. Merci de bien vouloir contacter notre Service Clients si vous imprimés sont altérés. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
Avis validé
30 nov. 2022
Votre système de création automatique n'est pas clair. Il n'est indiqué à aucun endroit que la partie grise est une marge. Ayant l'habitude de travailler avec vous, je sais que vous demandez 2mm de fond perdu pour les autres produits. Je pensais que cette partie grisé était le fond perdu et finalement je me retrouve avec le logo en tous petit et une énorme marge..
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
1 déc. 2022
Merci d’avoir pris le temps d’écrire une évaluation. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Avis validé
Bonjour,
ENVELOPPES C5: bonne impression, bonne qualité de papier
Dommage pour l'emballage qui est de mauvaise qualité, cela corne les enveloppes. Il y a quelques temps vous aviez un carton et vous emballiez le carton.
Nous devons réemballer toutes les enveloppes.
En option, nous serions prêts à payer pour ce service.
Merci de peut-être y réfléchir.
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
18 nov. 2022
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu.
Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
Avis validé
Bonjour,
ENVELOPPES C5: bonne impression, bonne qualité de papier
Dommage pour l'emballage qui est de mauvaise qualité, cela corne les enveloppes. Il y a quelques temps vous aviez un carton et vous emballiez le carton.
Nous devons réemballer toutes les enveloppes.
En option, nous serions prêts à payer pour ce service.
Merci de peut-être y réfléchir.
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
18 nov. 2022
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu.
Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
Avis validé
15 juin 2022
J'ai déjà expliqué à de (trop) nombreuses reprises que votre message de confirmation/vérification des fichiers indique des erreurs alors qu'il n'y en a pas....
Je ne vais plus vous évaluer/donner du feedback car ça ne sert à RIEN !!!
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17 juin 2022
Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition pour vous renseigner quant à la réalisation de votre fichier d'impression. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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21 juin 2022
Impression parfaite. Problème avec le transporteur. Payer un supplément pour impression rapide et recevoir les brochures en retard = pas très performant
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21 juin 2022
Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement relatif aux délais de production et de livraison. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone ou par mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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Bonjour, l'impression est de qualité merci. MAIS pouvez-vous ne plus mettre vos gros autocollants publicitaires autour de vos emballages !
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8 sept. 2022
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour vos précisions. Vous pouvez tout simplement décocher l'option dans votre commande. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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24 août 2022
Qualité de l’impression très bien.
Les e-mails reçûtes DPD pour le suivi du coli pas toujours très clair.
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25 août 2022
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour vos précisions. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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9 juin 2022
Rapidité.
Quelques flyer de la commande sont chiffonnés et certains ont des marques noires sur le verso.
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Réponse de fr.onlineprinters.ch
10 juin 2022
Nous vous remercions pour votre évalutation et votre remarque. Merci de bien vouloir contacter notre Service Clients si vous imprimés sont altérés. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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1 sept. 2022
Commande de cartes de visites. Plusieurs cartes endommagées avec des marques de presse sur chaque lot.
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2 sept. 2022
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et pour vos précisions. Pour pallier à cette éventualité, nous ajoutons toujours quelques exemplaires supplémentaires. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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8 sept. 2022
Vos tarifs ne font que d'augmenter
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12 sept. 2022
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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13 sept. 2022
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14 sept. 2022
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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5 sept. 2022
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6 sept. 2022
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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31 août 2022
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1 sept. 2022
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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23 août 2022
Nous vous remercions de votre évaluation. A bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
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11 août 2022
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10 août 2022
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