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KissKiss.ch
Avis:

1 504 avis au cours des 12 derniers mois22 589 avis au total  

4,75
Très bien

Marque de confiance
Valide

avec garantie

Vérifié depuis : 31 mai 2017
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

14 janv. 2024
 Avis validé
Diffcile de faire mieux. Le site est agréable à naviguer, les articles renseignés au mieux, les envois rapides.

l'avis le plus négatif

2 juil. 2023
 Avis validé
Jai demandé un paquet discret sans signature. La poste a mal acheminé mon paquet et me l'a relevé le lendemain contre signature... mon domicile est mon adresse de travaille également, par chance mon patron était occupé quand la poste attendait à la porte... sinon il l'aurait ouvert. La poste a donc eu la bonne idée de laisser mon paquet sans un relais de retrait ouverte 24h sur 24, j'ai dû faire 1h de marche jusqu'au casier alors que ma santé ne me le permet pas, pour récupérer le paquet 4 jours plus tard... j'ai donc demandé une livraison à domicile sans signature et j'ai reçu un paquet avec signature à aller chercher à 2km de marche. Kiss kiss n'y peut rien, mais là communication entre vous et la Poste devrait être plus efficace.
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Avis pour KissKiss.ch

2 févr. 2024
 Avis validé
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Réponse de KissKiss.ch
2 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour avoir pris le temps de nous attribuer une note de 4 étoiles. Votre opinion est importante pour nous, et nous sommes heureux de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Votre équipe de KissKiss.ch
30 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de KissKiss.ch
30 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles. Même en l'absence de commentaire, votre notation positive est pour nous un signe important que nous sommes sur la bonne voie en termes de qualité de service et de satisfaction client. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service et nous prenons chaque évaluation au sérieux. Si vous avez des suggestions ou des commentaires spécifiques à partager à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre feedback est essentiel pour nous aider à nous améliorer continuellement. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Nous sommes impatients de vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine interaction avec nous. Cordialement, Votre équipe KissKiss.ch
22 janv. 2024
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Réponse de KissKiss.ch
23 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires à partager, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure ! Bonne journée à vous ! Votre équipe de KissKiss.ch
19 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de KissKiss.ch
22 janv. 2024
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis 4 étoiles sur nos services. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre entreprise, et nous espérons continuer à mériter votre confiance. Merci de nous avoir choisis pour vos besoins. Belle journée, Votre équipe de KissKiss.ch
27 oct. 2023
 Avis validé

Très bon service ! Site à améliorer

Envoi très rapide et parfaitement discret ! Des prix qui semblent plus raisonnable que d'autres sites. Par contre l'ergonomie du site devrait être améliorée. La fonction recherche donne trop peu de possibilités. Pas d'affichage des avis, de la présence de commentaires, peu de filtres disponibles... Il n'est pas facile de trouver le bon produit sans devoir cliquer sur tous ceux qui semblent correspondre. Un gain de temps certain serait réalisable. Merci !
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Réponse de KissKiss.ch
27 oct. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la discrétion de notre envoi ainsi que nos tarifs. Vos commentaires concernant l'ergonomie de notre site et la fonctionnalité de recherche sont précieux. Nous sommes toujours en quête d'améliorations et nous prendrons en compte vos suggestions pour offrir une expérience utilisateur encore meilleure à l'avenir. Notre nouveau site étant encore en phase de peaufinage, nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques afin de le rendre plus ergonomique. Encore merci pour votre avis constructif. À bientôt ! Votre équipe de KissKiss.ch
2 juil. 2023
 Avis validé
Très grand choix d'articles, peut-être même trop grand. Il serait préférable d'avoir moins d'articles mais dans l'ensemble de meilleure qualité. Pouvoir inclure un numéro pickpost dans le processus de commande serait un plus. Je suis satisfait des articles commandés, la livraison fût particulièrement rapide.
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Réponse de KissKiss.ch
3 juil. 2023
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre vaste choix d'articles. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre sélection de produits. Concernant la qualité des articles, nous comprenons votre préoccupation et nous nous efforçons de proposer des produits de la meilleure qualité possible. Votre feedback est précieux et nous aidera à continuer à améliorer notre offre. Pour ce qui est de l'inclusion d'un numéro PickPost dans le processus de commande, il est tout à fait possible de vous faire livrer à un point PickPost. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre service et nous prendrons en considération votre suggestion pour faciliter la livraison de vos commandes à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi KissKiss.ch et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Votre équipe KissKiss.ch
3 août 2023
 Avis validé
C’est bien, mais il y a beaucoup d’article « haut de gamme » qui au final ne le sont pas tant que ça. Je pense surtout à la lingerie… si non pour la livraison les délais sur super ! Mais le paquet a peut-être été ouvert avant réception… rabat décoller… tout y était pourtant
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Réponse de KissKiss.ch
3 août 2023
Bonjour, Merci pour votre avis et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre livraison rapide vous ait plu. Nous prenons note de vos remarques sur la lingerie et nous vous invitons à nous contacter pour toute réclamation concernant l'état du paquet. Merci encore et à bientôt sur KissKiss.ch ! Votre équipe KissKiss.ch
5 juin 2023
 Avis validé
Le site est bien simple, pair faire le choix et acheter. Par contre pour vous améliorer voyez que si quelqu’un veut payer par facture à 30 jours lui laisser faire même si par le passé il a eu mis du temps à payer . faut lui laisser une seconde chance.
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Réponse de KissKiss.ch
5 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous a semblé simple et pratique pour effectuer vos achats. Cependant, nous tenons à préciser que les conditions de facturation sont gérées par SwissBilling et non par KissKiss.ch. Nous ferons néanmoins remonter votre suggestion concernant les paiements à 30 jours. Votre satisfaction est importante pour nous et nous cherchons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Votre équipe KissKiss.ch
9 juin 2023
 Avis validé

Bonne satisfaction générale

Site clair et convivial. Rapidité de livraison. Bémol concernant les tailles. J'ai respecté les indications du tableau des mesures et un article est malheureusement trop grand.. et je ne peux pas échanger...
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Réponse de KissKiss.ch
12 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation quatre étoiles et pour votre retour concernant notre site clair et convivial ainsi que la rapidité de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez commandé ne correspond pas à vos attentes en termes de taille malgré avoir suivi les indications du tableau des mesures. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Votre équipe KissKiss.ch
2 oct. 2023
 Avis validé
Le tout est plutôt bien j’avoue que j’ai une préférence pour les sextoys. Je n’ai pas encore tout essayé de ce que j’ai commandé mais j’ai hâte !
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Réponse de KissKiss.ch
3 oct. 2023
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur vos achats récents. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre commande, en particulier de nos produits. Nous comprenons tout à fait votre enthousiasme à l'idée de découvrir de nouveaux articles. Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques concernant les produits que vous avez commandés, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez profiter pleinement de vos achats. Nous espérons que vous apprécierez chaque article que vous avez commandé et que vous vivrez d'agréables expériences. Si vous avez d'autres commentaires ou retours à partager à l'avenir, nous serions ravis de les entendre. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations Votre équipe KIssKiss.ch
3 nov. 2023
 Avis validé
Livraison rapide, l'emballage peut-être amélioré. Il est discret donc c'est le top mais par contre s'il pouvait être plus petit ça serait top.
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Réponse de KissKiss.ch
6 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre retour et votre évaluation de 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la discrétion de notre livraison. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille de l'emballage et chercherons à l'optimiser. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt pour une prochaine commande ! Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
4 déc. 2023
 Avis validé
La réactivité du SAV. Maintenant...j'attends de voir la suite sur mon article neuf jamais utilisé (échange ou réparation et delai) Voilà!
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Réponse de KissKiss.ch
4 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre évaluation de 4 étoiles et pour reconnaître la réactivité de notre service après-vente. Nous comprenons l'importance de résoudre rapidement et efficacement les problèmes relatifs à votre article. Soyez assuré que nous sommes entièrement dédiés à traiter votre demande d'échange ou de réparation dans les meilleurs délais. Votre satisfaction continue est notre priorité, et nous espérons vous offrir une solution satisfaisante très prochainement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute mise à jour ou question supplémentaire. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
15 juin 2023
 Avis validé
Être un peu plus précis au niveau des matières utilisées pour les sextoys autrement tout est vraiment nickel et surtout expédié très vite
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Réponse de KissKiss.ch
16 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation 4 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service d'expédition rapide. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les informations sur les matériaux utilisés pour nos sextoys et nous ferons de notre mieux pour fournir des détails plus précis à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. Passez une excellente journée ! Votre équipe KissKiss.ch
18 janv. 2024
 Avis validé

Commande au top

Commande sur le site très rapide ainsi que l'envoi dans une boîte sobre donc en fonction de l'achat c'est très très bien. Rien à redire
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Réponse de KissKiss.ch
18 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 4 étoiles et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que la facilité de commande sur notre site et la discrétion de notre emballage ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir et améliorer continuellement la qualité de nos services. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques lors de vos prochains achats, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre site ! Cordialement, Votre équipe KissKiss.ch
23 mai 2023
 Avis validé
Livraison rapide et discrète, mais malheureusement (probablement pas la faute de KissKiss) le produit est défectueux (éléctroniquement)
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Réponse de KissKiss.ch
24 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre livraison a été rapide et discrète. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le produit. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse support@kisskiss.ch pour que nous puissions examiner la situation de plus près et trouver une solution satisfaisante pour vous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Nous attendons votre message avec impatience. Cordialement, L'équipe KissKiss.ch
7 juil. 2023
 Avis validé
Pour ma commande 2/6 articles ne correspondait pas exactement à ma commande. Là c’est ok mais de manière générale c’est pas adéquat…
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Réponse de KissKiss.ch
10 juil. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre évaluation 4 étoiles avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que deux articles de votre commande ne correspondaient pas exactement à vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre précision et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre la raison de votre mécontentement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat impeccable. Merci encore pour votre feedback précieux. Votre équipe KissKiss.ch
5 déc. 2023
 Avis validé
Super rapide pour la livraison, mais robe un peu fragile et pire le string, se casse tout le temps, impossible à garder sur soit
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Réponse de KissKiss.ch
6 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation de 4 étoiles et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de notre livraison. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que la qualité de la robe et du string n'a pas répondu entièrement à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos produits. Nous allons transmettre vos commentaires à notre fournisseur pour examiner et améliorer la durabilité de ces articles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante lors de votre prochain achat. Meilleures salutations Votre équipe KissKiss.ch
11 janv. 2024
 Avis validé
Nous sommes très satisfaits des produits qui correspondent a l’offre du site et une qualité de livraison et un délai très bon.
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Réponse de KissKiss.ch
12 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis de 4 étoiles et pour vos commentaires positifs concernant la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes constamment en quête d'amélioration et votre retour est essentiel pour nous. Si vous avez des suggestions ou des points spécifiques que nous pourrions améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, Votre équipe KissKiss.ch
20 sept. 2023
 Avis validé
Supprimer les frais transport 5.90 frs rajouter sur l’article alors que l’envoi est normal (pas express) pour petit envoi
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Réponse de KissKiss.ch
21 sept. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos commentaires. Nous prenons en considération toutes les suggestions de nos clients pour améliorer continuellement nos services. Nous allons examiner de plus près vos préoccupations concernant les frais de transport pour les petits envois afin de voir s'il y a des améliorations à apporter. Nous vous remercions encore de votre commentaire et de votre soutien envers KissKiss.ch. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez discuter davantage de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Votre équipe KissKiss.ch
20 mai 2023
 Avis validé
J ai reçu le colis rapidement j ai tester trop bien plusieurs niveaux j ai adoré on pourrai faire toute la nuit merci
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Réponse de KissKiss.ch
22 mai 2023
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre évaluation cinq étoiles et de savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison de votre colis. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez pu profiter pleinement de votre expérience et que vous avez trouvé nos produits satisfaisants. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité pour répondre à vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures passionnantes. Passez une belle journée, Votre équipe KissKiss.ch