KissKiss.ch
Avis:

26 332 avis au total   1 192 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité d'expédition et de livraison, ainsi que la discrétion et le soin apportés à l'emballage, ce qui contribue fortement à leur satisfaction. La qualité des produits est jugée excellente et le large choix proposé est apprécié. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, professionnel et humain. Les petits cadeaux ou échantillons inclus dans les commandes sont également perçus comme une attention positive. Certains clients regrettent toutefois un manque de nouveautés ou de diversité pour tous les publics dans la gamme de produits. Quelques difficultés de résolution avec le service client ont aussi été signalées. Les avis sur les prix sont partagés, certains les considérant élevés. L'absence récente de petits cadeaux ou d'échantillons dans les commandes est parfois déplorée.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisKissKiss.ch

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4 Avis
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Votre site est bien fait, avec plein de commentaires. Vous êtes peut-être, souvent, un peu trop dithyrambique dans vos descriptions. C'est souvent tellement élogieux que s'en est suspect. A mon avis, vous gagneriez en crédibilité en restant un peu plus factuel et moins débordants de descriptions positives pour ne pas dire explosives! Laissez à vos clients le soin de parler de leurs expériences ou avis .. positifs et rarement negatifs. Là on y croit! Certains commentaires sont parfois aussi exagérés quand les auteurs racontent leurs performences XXL :-) Voilà sinon, comme toujours, rapide, discret, parfait .. du Kiiskiss! Merci d'exister. Vous nous faites du bien dans un style simplement naturel et confortable. Du sexe serein, assumé et sans rien de vulgaire ou de glauque, même quand on va a la découverte d'autres annexes de la sexualité. Longue vie à Kisskiss!

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre message si détaillé, sincère et bienveillant ! Nous sommes vraiment touchés par vos mots et très heureux de savoir que l’esprit de KissKiss vous plaît autant. Votre remarque concernant certaines descriptions produits est extrêmement pertinente et nous vous remercions d’avoir pris le temps de la partager. Trouver le bon équilibre entre enthousiasme, information et crédibilité est important pour nous, et votre retour nous aide à continuer à évoluer dans la bonne direction. Nous sommes également très sensibles à ce que vous dites sur notre approche de la sexualité. Offrir un espace rassurant, naturel, décomplexé et sans vulgarité fait pleinement partie de nos valeurs. Savoir que cela vous permet d’explorer sereinement différents aspects de votre sexualité est une magnifique récompense pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Passez une magnifique fin de semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
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Incluivité à améliorer

Livraisons rapide et discrète! Je souhaiterai que le site soit plus inclusifs. Proposer plus de choses pour les personnes queer, personnes trans, il existe plains de choses qu on ne retrouve pas dans le catalogue proposer. Ça suit trop des normes cisgenre et hetero

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 5 étoiles ainsi que pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la discrétion de nos livraisons, deux aspects auxquels nous accordons une grande importance. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre suggestion concernant une offre plus inclusive. Votre remarque est précieuse et sera transmise à nos équipes, car nous cherchons continuellement à faire évoluer notre catalogue afin de répondre aux attentes et aux besoins du plus grand nombre. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous aider à progresser et à enrichir notre sélection. Merci encore pour votre confiance et pour votre contribution ! Nous vous souhaitons une magnifique semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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4 Avis
 Validé
Peux-être, peux-être pas…mais allez savoir. Ça fait des années que ma libido est à zéro, c’est avec ces ustensiles que j’aimerais la retrouver. Je pense que vous avez deviné que je sus veuf. Par la force des choses le sexe n’était pas d’actualité pendant toutes ces années de maladie .Est-ce qu’il faut de l’aide avec du viagra? Sachez que je vais rester chez vous car vous ne laisser pas vos clients de côté lors d’un problème et je vous félicite, c’ très appréciable. Meilleures salutations. Graf Gilbert. 1008 Prilly graf.gilbert@ bluewin.ch

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et pour votre message touchant. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour le partage de votre expérience. Chaque parcours est unique, et il est tout à fait compréhensible que les choses évoluent avec le temps et les événements de vie. Prendre le temps de se redécouvrir, à son rythme, est déjà une belle démarche. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner en cas de besoin. Nous sommes ravis de pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients et restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question. Votre message est très apprécié et nous vous souhaitons le meilleur pour la suite. Très belle semaine à vous ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
Se que j'ai particulièrement apprécié, j'ai eu un soucis avec un article commandé il ont été très réactif et quand je les ai appelé j'ai eu un être humain au bout du fil pas une IA de merde 🙂 il sont très professionnel j'ai eu aucune gêne a leur expliquer mon soucis. Alors merci beaucoup

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un immense merci pour votre évaluation 5 étoiles et pour votre commentaire qui nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre votre problème rapidement et surtout que vous ayez apprécié notre service clientèle. Chez KissKiss.ch, nous tenons à offrir un contact humain, professionnel et bienveillant à chacun de nos clients. Nous savons que certaines situations peuvent être délicates et nous mettons un point d'honneur à répondre avec respect, discrétion et efficacité. Votre retour est une véritable récompense pour toute notre équipe et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, L'équipe KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
"Bonjour, J'aimerais beaucoup partager un avis détaillé pour aider vos clients. Proposez-vous un programme de rémunération ou de collaboration pour les avis clients détaillés ? Je serais ravi de mettre en avant la qualité de votre boutique contre un geste commercial. je pense être un bon client... Dans l'attente de votre retour, Cordialement."

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ainsi que pour votre message et votre démarche. Nous apprécions sincèrement votre envie de partager un avis détaillé. À ce jour, nous ne proposons malheureusement pas de programme de rémunération ou de collaboration en échange d’avis clients. Nous privilégions des retours spontanés et authentiques, qui restent très précieux pour nous comme pour les autres clients. Votre intention est en tout cas très appréciée et votre soutien nous fait vraiment plaisir. Nous ne manquerons pas de vous contacter si nous changions d'avis. Nous vous souhaitons une magnifique semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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3 Avis
 Validé
Livraison plus que rapide et discrète. Merci Je suis toujours aussi satisfait de la qualité des produits. La seul chose, serais le manque de choix sur les produits type godmichets xxl. Que ce soit dido realiste ou fantaisistes. En vous remerciant

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez toujours autant la rapidité et la discrétion de nos livraisons, ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant un choix plus large de godemichets XXL, qu’ils soient réalistes ou fantaisistes. Ce type de retour est très précieux et nous aide à faire évoluer notre catalogue en fonction des attentes de nos clients. Passez une merveilleuse semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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2 Avis
 Validé

Satisfait/suggestion

Je suis toujours satisfait de vos services. Toutefois, j’aurai juste une suggestion à intégrer dans votre site Web: la possibilité de télécharger les bons cadeaux directement depuis votre site. … pratique pour un cadeau de dernière minutes! 😉

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note ainsi que pour votre suggestion. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Concernant votre remarque, sachez qu'il est déjà possible d'acheter un bon cadeau directement sur notre site. Si vous souhaitez le recevoir rapidement par e-mail, il vous suffit de l'indiquer dans les commentaires de votre commande et nous vous l'enverrons directement par e-mail. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la possibilité de télécharger automatiquement les bons cadeaux depuis notre site. C'est une excellente idée qui pourrait effectivement être très pratique pour les cadeaux de dernière minute. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement sur KissKiss.ch. Meilleures salutations, L'équipe KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
Rapidité d’expédition, clarté dans la présentation des produits, petits cadeaux dans le carton (notamment des échantillons de produit nettoyant pour sex toys). Je ne vois pas grand chose à améliorer 🙂

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'expédition, la clarté de la présentation de nos produits ainsi que les petites attentions glissées dans votre colis. Nous aimons offrir ce type de surprise afin de rendre chaque commande encore plus agréable. Votre remarque indiquant que vous ne voyez pas grand-chose à améliorer nous fait particulièrement plaisir et récompense les efforts de toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous satisfaire à nouveau ! Que votre semaine soit des plus agréables ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
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Rapidité et discrétion dans l’envoi

J’ai apprécié la rapidité et la discrétion de l’envoi, en fait tout ce que vous publiez concernant la livraison: commandez avant 17h vous serez livré le lendemain ne sont pas des paroles dans l’air.

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la discrétion de notre service, et plus encore que nos engagements en matière de livraison aient été pleinement respectés. Nous attachons une grande importance à tenir les délais annoncés afin d'offrir à nos clients une expérience fiable et sans mauvaise surprise. Votre message est une véritable récompense pour toute notre équipe et nous encourage à continuer à fournir un service à la hauteur de nos promesses. Merci encore pour votre confiance et pour cette excellente évaluation ! Nous vous souhaitons tout le meilleur pour cette nouvelle semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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2 Avis
 Validé
J’ai une fois été déçue par un produit mais eux sont revendeurs et quand je leur ai adressé le problème le service client a répondu à ma demande, Mon avis se base sur l‘utilisation du site, l’interface, confirmation email et fiabilité, service achat et client, et ils sont excellents.

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que, malgré une déception ponctuelle liée à un produit, notre service client a su répondre à vos attentes et vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction globale concernant l’utilisation du site, la clarté de l’interface, le suivi des commandes ainsi que la fiabilité de nos services nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fluide et rassurante à chaque étape. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ! Passez une merveilleuse semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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3 Avis
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Ce qui me plaît chez Kiss, c'est la qualité des articles, la rapidité d'expédition ainsi que le soin apporté au contenant avec son emballage neutre et discret. Petit bémol, le manque d'explications sur certains appareils ou le mode d'emploi en anglais.

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre belle évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos articles, la rapidité de nos expéditions ainsi que le soin apporté à la discrétion de nos emballages. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive concernant les explications fournies avec certains appareils et les notices parfois uniquement disponibles en anglais. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier des pistes d'amélioration afin d'offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre avis ! Passez une excellente journée ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
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j'avais mis en commande un produit en rupture les gens au téléphone mon prévenu du réa pro du coup j'ai commandé .merci l'équipe au téléphone pour votre professionnalisme .

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique avis et votre excellente note de 5 étoiles ! Toute notre équipe est particulièrement touchée par votre message. Nous sommes ravis d'avoir pu vous informer du rapprovisionnement de votre produit. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client et à la disponibilité de nos conseillers afin d'offrir une expérience d'achat simple, transparente et agréable. Votre reconnaissance est la plus belle récompense pour leur travail quotidien. Merci infiniment pour votre confiance et votre gentillesse. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande et espérons avoir la joie de vous accompagner à nouveau très bientôt ! Passez une merveilleuse fin de semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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3 Avis
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Tous les produits que j'ai commandés étaient de bonnes qualités et toujours bien emballés, dans un carton discret et solide. Concernant les améliorations dans la lingerie, il serait agréable dans les ensemble de sous-vêtements soutien-gorge, slip et porte-jarretelles vendus sans les bas, de préciser quel est le modèle qui va avec, afin de le trouver plus facilement.

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que la qualité des produits ainsi que le soin apporté à l’emballage, à la fois discret et solide, ont répondu à vos attentes. Votre remarque concernant la lingerie est également très pertinente. Le fait de mieux préciser les modèles de bas associés aux ensembles est une suggestion constructive, qui sera prise en compte afin de faciliter les recherches et améliorer la clarté des informations proposées. Merci pour ce retour utile et apprécié. Nous vous souhaitons une sublime semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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2 Avis
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Retour d’un article défectueux à mes frais

J’ai reçu un objet défectueux, que j’ai dû renvoyer à MES frais et je n’ai toujours pas de retour d’un neuf. Je ne voulais pas répondre tout de suite au sondage de satisfaction mais comme je reçois un rappel… C’est pas agréable de recevoir un rappel pour répondre à un questionnaire de satisfaction… surtout si le cas n’est pas réglé.

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un article défectueux et comprenons parfaitement votre frustration. Après vérification, nous constatons toutefois que nous n'avons, à ce jour, pas encore reçu l'article retourné dans nos locaux. Dès sa réception, celui-ci sera contrôlé et nous pourrons procéder au traitement de votre demande dans les meilleurs délais, conformément à notre procédure. Si vous disposez d'un justificatif d'envoi ou d'un numéro de suivi, nous vous invitons à le transmettre à notre service client afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour faire avancer la situation le plus rapidement possible. Meilleures salutations, Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
 Validé
Quand je commandais avant, c’était dans un carton plus solide que maintenant, c’est dans un plastique. Le prix est correct. Le temps de livraison aussi des fois je recevais des petits cadeaux en plus et maintenant non plus.. mais globalement je suis content

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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 4 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du prix de nos produits ainsi que de la rapidité de nos livraisons. Concernant l'emballage, nous tenons à vous informer que la marque ne produit malheureusement plus les cartons pour certains de ses grands conditionnements et les commercialise désormais dans des emballages en plastique. Cette modification provient directement du fabricant et ne dépend pas de KissKiss.ch. Concernant les cadeaux, nous en offrons toujours avec plaisir à nos clients. Ceux-ci peuvent être sélectionnés lors du passage de commande à partir d'un montant d'achat de CHF 150.00. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance, et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Avec nos meilleures salutations, L'équipe KissKiss.ch
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La livraison est super rapide et l’emballage très discret. On peut même se faire livrer le colis contre signature gratuitement
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J'adore!

Fiable et discret, de plus je découvre beaucoup d'autres façons d'avoir du plaisir, ne regardez pas les prix... ça en vaut la peine!

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fiabilité de notre boutique ainsi que la discrétion de nos envois, deux aspects auxquels nous accordons une grande importance. C'est également un plaisir de savoir que nos produits vous permettent de faire de belles découvertes et d'explorer de nouvelles expériences. Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle récompense pour toute notre équipe. Merci encore pour votre soutien et votre excellente note ! Nous vous souhaitons tout le meilleur pour cette semaine ! Votre équipe de KissKiss.ch
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Satisfaite

Commande en parfait état, bien emballée et dans un bon délais. Des cadeaux sont parfois ajoutés avec les grandes commandes.

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Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe avis et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état, soigneusement emballée et dans les délais attendus. Nous accordons une grande importance à la qualité de la préparation de chaque colis afin que nos clients reçoivent leurs achats dans les meilleures conditions. Nous sommes également heureux que les petites attentions glissées dans certaines commandes vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et pour votre retour très encourageant ! Que votre semaine soit des plus merveilleuses ! Votre équipe de KissKiss.ch
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1 Avis
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La discrétion du paquet c’est très bien de respecter vos clients. Je recommande à mes amies. 👍🏽👍🏽👍🏽

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la discrétion de notre emballage. Préserver la confidentialité de nos clientes et clients est une priorité, et votre retour nous fait très plaisir. Merci également de nous recommander à vos amies, c'est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur KissKiss.ch ! Meilleures salutations L'équipe KissKiss.ch
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La rapidité de vos colis Et vraiment très agréable Où on commande avant 17h Chez nous le lendemain

Réponse de KissKiss.ch

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note de 5 étoiles et pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité de nos expéditions. En effet, nous mettons tout en œuvre pour préparer les commandes dans les meilleurs délais afin que, pour les articles en stock et les commandes passées avant l'heure limite, elles puissent être livrées le plus rapidement possible. Savoir que ce service répond à vos attentes est une véritable satisfaction pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau ! Que votre semaine soit des plus agréables ! Votre équipe de KissKiss.ch

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.