ideoon.ch/fr/
Avis:

14 435 avis au total   2 380 avis au cours des 12 derniers mois

4,57

Excellent

14 435 avis au total
2 380 avis au cours des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients saluent la rapidité et la fiabilité de la livraison, la qualité satisfaisante des produits et le bon rapport qualité-prix. Le suivi des commandes, la clarté des informations fournies ainsi que la facilité de navigation sur le site sont également appréciés. De plus, l’emballage des colis et la simplicité des retours et remboursements reçoivent globalement des avis positifs. Certains clients soulignent aussi la réactivité du service client et la résolution efficace de leurs demandes. Cependant, quelques clients ont signalé des retards de livraison ou des problèmes d’adresse. Certains ont rencontré des défauts de produits ou des attentes non comblées. Les avis sur le service client sont partagés, certains regrettant un manque d’écoute ou des délais dans le traitement de leurs demandes. Enfin, des clients se sont plaints de frais liés au processus de retour ou de colis reçus abîmés ou insuffisamment protégés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avisideoon.ch/fr/

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4 Avis
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je trouve très bien et très professionnel la livraison rapide et les prix sont correcte .
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3 Avis
 Validé
Que je recoive du matériel defect ça peu arriver...pas de problème, mais de me faire recevoir comme une mal propre par une dame qui n avait pas envie de travailler parce qu elle est en télé travail....là ça me déplaît beaucoup. Bref tout c est bien terminé et j ai reçu le matériel en remplacement.
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1 Avis
 Validé
Livraison rapide. Petit problème avec l'article commandé mais retour facilité et sans problème.
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1 Avis
 Validé
les produits ne sont pas bien efficace, le attrape mouche, 4 jours , deux mouches et un moutiques, promis il y en as plus. Pas grave, essayé ne fonctionne pas
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2 Avis
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Très satisfait de mon achat. Livraison rapide et conforme, produit exactement comme décrit. Je recommande !
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8 Avis
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Envoi très rapide, belle marchandise, prix très correct, tout est parfait. MERCI
 Validé

Marchandise de bonne qualité mais emballage pour l'envoi à revoir.

Carton insuffisamment scotché (reçu ouvert), un miracle que tout était encore à l'intérieur. Sinon marchandise conforme à la description et de bonne qualité, rien à redire de ce côté là.
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1 Avis
 Validé
Le délai de livraison et le fait d'avoir reçu ma commande dans un seul colis
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2 Avis
 Validé
Promptitude de la livraison et mode de paiement, en l’occurrence sur facture.
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3 Avis
 Validé
J’ai reçu rapidement la première partie de ma commode, la moins importante, mais l’appareil en lui-même, je ne l’ai toujours pas encore reçu à ce jour… il s’agit d’une laineuse plastifié usé à chaud !!!!!
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1 Avis
 Validé
Tout va bien bon service Poignée de baignoire très bien Envoyé rapidement
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2 Avis
 Validé
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais sans hésiter... À fuir, publicité mensongère, service après-vente lamentable. Acheté des boules solaires qui ne fonctionnent pas et quand j'ai contacté le service après-vente on m'avait dit que on allait m'envoyer par mail des étiquettes pour le renvoi des produits défectueux ce que j'ai jamais reçu... décidément quand on nous dit de consommer local ben pour une fois j'ai voulu le faire au détriment de sites chinois bien moins cher mais je ne renouvellerai pas l'expérience car au moins en Chine on paie beaucoup moins cher et pour des produits qui fonctionnent et en plus en cas de besoin le service après-vente est bien plus performant et surtout sans se foutre de la gueule des clients... Prenez-en de la graine avant de vous plaindre que les gens achètent en Chine, vous leur arrivez pas à la cheville... je ne commanderai plus jamais chez Ideoon ça c'est clair car je n'ai jamais vu un service après-vente aussi lamentable que le vôtre avec pleins de mensonges et un foutage de gueule aussi élevé des clients... catastrophique, lamentable, juste du vol autorisé... une honte...

Réponse de ideoon.ch/fr/

Chère Madame Peneveyre, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement concernant les boules solaires. Après vérification de votre dossier, nous constatons qu’un courriel vous a été envoyé le 24 juillet 2026 afin de programmer le retour de la marchandise. Malheureusement, nous n’avons à ce jour reçu aucune réponse à ce courriel. Nous vous invitons donc à répondre au message envoyé le 24 juillet, afin que nous puissions organiser le retour des produits défectueux et vous proposer une solution dans le cadre de la garantie de 2 ans. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et souhaitons pouvoir trouver une solution à votre problème. Cordialement, E-mail : serviceclients@ideoon.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00 À bientôt ! Votre service clients ideoon
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5 Avis
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Livraison rapide, rien à dire. Tout s'est bien passé. Je n'ai pas eu de contact avec le service client.
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6 Avis
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Tout va bien. Bons produits. Qualité-prix. Top.
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7 Avis
 Validé
tout va très bien avec ideoon, je suis content car je peux payer mes facture avec QR merci vos articles son de bonne qualité
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3 Avis
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J'aime beaucoup mes petits bacs à plantes avec la mêche
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8 Avis
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Rien tout ok livraison rapide. Produit très bien. Merci
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2 Avis
 Validé
Tout les articles complète satisfaction Au top
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8 Avis
 Validé
Belle marchandise, envoi rapide. Conforme à l'offre. MERCI
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8 Avis
 Validé
Très contente de tout ce que j‘ai commandé

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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