pearl.ch/fr

Avis:

Impossible d'utiliser comme chargeur seul la lampe intégrée fonctionne decu

Madame, Monsieur, C'est pour attirer l'attention que j'ai complété ainsi le formulaire d'enquête de satisfaction. En effet, j'ai envoyé deux messages à Ana de Pearl, mais qui n'ont reçu aucune réponse. Pourtant il s'agissait pour moi de savoir comment agir à la suite du vol du contenu de mon dernier paquet : j'ai retrouvé dans ma boîte à lait le colis déchiré, et vidé de son contenu, avec uniquement la fiche de facture (article déjà payé). Je n'ai reçu aucune réponse de la régie (la porte d'entrée était défectueuse), je n'ai reçu aucune réponse de mes voisins, je n'ai reçu aucune réponse de Ana de Pearl. Il s'agit du colis 99.36.119438.05699551 Date de facture 03.05.2024 0009/006 / BR n° de client 0019369595 n° de facture 176568346 n° de commande 172575444 paiement Kreditkarte date commande 03.05.2024 livraison A-POST article CH5261 Désignation Trépied avec tête sphérique prix 9,95 J'attends la réponse de Pearl (et de mon assurance ménage) avant de commander à nouveau l'article qui m'a été volé / avant de passer toute autre commande. Le cas échéant (si je passe à nouveau une commande) je modifierai l'adresse de livraison, dans un lieu de retrait des colis comme un magasin sur Genève. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations. Nicolas Chalier

J'ai fait une commande depuis plusieurs semaines pour une lampe anti moustiques mais je n'ai toujours rien reçu

Je n es jamais reçu le coli

Je n'ai toujours pas reçu ma commande ni aucune information à son sujet. Ma commande date de deux semaines. Ce n'est pas très sérieux. Pour vous améliorer, vous pourriez par exemple m'envoyer la marchandise sans plus tarder !!! Merci

Commandé cadeau mais rien reçu !

Casserole

Personnels incompétents, payer des frais port en plus pour rien . Nul nul

M'envoyer ma commande, je n'ai toujours rien reçu, j'ai écrit mais aucune réponse !

J'ai payé et je n'ai pas reçu la commande et je dois envoyer la preuve de mon payement

C’est la deuxième fois que je commande chez vous et quand je veux payer avec ma carte ça ne marche pas du premier coup et ça me dirige ailleurs et du coup on me redemande toutes mes coordonnées et mes No de cartes et ça ne marche pas non plus ! Et du coup pour la deuxième fois on na piraté ma carte ! Et du coup j’ai dû payer par facture! Alors 2 fois c’est trop je ne recommanderais plus jamais rien chez vous .

L’aspirateur est asthmatique. Je compte le renvoyer

Vous demander de juger la commande alors que les produits ne sont pas livrés !!! Les délais de livraison ne sont pas du tout respectés (sur 2 commandes)

Une des alèses est tachée de noir je pense que c’est un problème de fabrication et en plus le cadeau promis n’y était pas Je pensais vous acheter une friteuse à air mais je la commanderai ailleurs

Toujours des problèmes avec les livraisons La qualité des produits n'est pas au rdv Personnel pas très sympathiques