Marque de confiance
Vérifié depuis : 12 mai 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Couvert par la garantie
Sur schaefer-shop.ch/fr, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
La rapidité de livraison et du service est largement appréciée par les clients, tout comme la simplicité et l’efficacité du processus de commande. De plus, le service client est souvent décrit comme attentif et réactif, et la qualité des produits reçoit des retours globalement positifs. Cependant, certains clients signalent des retards de livraison ou des problèmes avec les livreurs. Quelques avis mentionnent aussi une récente baisse de la qualité des produits, ainsi que des cas où le service client n’a pas répondu à leurs sollicitations.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisschaefer-shop.ch/fr
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Validé
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Très bien
Service et livraison rapide.
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Cordialement
L'équipe du Schäfer Shop
Validé
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Validé
Validé
Validé
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Rapidité et fiabilité
Produits conforme à la description et livraison rapide
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour Monsieur Granato
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que les produits répondent exactement à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Schäfer Shop
Validé
Les multiples report de délai de livraison
Les multiples report de délai pour la livraison sont pas admissibles.
Commandé le 7 avril pour être livré fin mai. Heureusement que j'en avais pas besoin tout de suite...
Autrement le produit a l'air correct
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous vous prions de nous excuser pour le long délai de livraison et les multiples reports de date. En raison d'une demande exceptionnellement élevée pour cet article, nous avons malheureusement connu d'importants retards de livraison.
Nous comprenons que cela soit contrariant et vous remercions de votre patience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit lui-même.
Cordialement,
L'équipe Schäfer Shop
Validé
Validé
Validé
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efficace
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour Monsieur Wenger
Merci pour les 5 étoiles, ravi que ce soit efficace.
Cordialement,
L'équipe de Schäfer Shop
Validé
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Schafer shop oui livreur Planzer non
La qualité de Schafer shop il n'y a rien à dire mais par contre leur livreur Planzer et une calamité et une catastrophe, entre un service téléphonique très mauvais, le livreur qui parle pas un mot de français, ni allemand, ni anglais juste Portugais mais ce n'est pas tout le livreur qui livre au mauvais numéro de l'adresse et pire une seconde fois le livreur laisser le carton au numéro 48 ce qui a fait que les habitants de l'immeuble ont ouvert le carton et se sont servis.....
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits.
Nous regrettons d'autant plus les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison par notre partenaire logistique. Le dépôt erroné du colis ainsi que les désagréments occasionnés ne correspondent bien sûr pas à nos exigences en matière de fiabilité du service.
Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettrons en interne ainsi qu'au prestataire de transport concerné afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe Schäfer Shop
Validé
Rapidité et choix des produits
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette superbe note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait tant de la rapidité de livraison que de notre sélection de produits. Nous nous réjouissons de votre prochain achat !
Cordialement,
L'équipe Schäfershop
Validé
Super produits, à prix compétitifs, rapidement envoyés, bien emballés. Un préavis sur la date de livraison serait un plus utile.
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaits de nos services.
Votre remarque concernant le préavis sera volontiers transmise.
C’est avec plaisir que nous vous soutiendrons à nouveau à l’avenir.
Meilleures salutations
Votre équipe Schäfer Shop
Validé
Validé
Validé
les items correspondent aux descriptions, et sont de très bonnes facture.
Réponse de schaefer-shop.ch/fr
Bonjour Monsieur Bochent,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que les articles répondent à vos attentes et que vous soyez satisfait de leur qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Schäfer Shop
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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