Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité élevée des articles ainsi que la diversité et le choix proposés. La rapidité de livraison est également souvent saluée, tout comme le service client qui est majoritairement jugé professionnel et à l'écoute. Cependant, de nombreux clients trouvent les prix assez élevés et certains estiment que la durabilité pourrait être améliorée. Plusieurs remarques concernent des délais de livraison parfois trop longs ou des erreurs d'envoi. L'offre de tailles, notamment pour les vestes, chemisiers et robes, est jugée limitée, surtout pour les tailles courtes ou spécifiques. Enfin, quelques clients relèvent un manque de compétence ou de suivi du service client dans certains cas.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispeterhahn.ch
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j'ai toujours été très contente
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tout est parfait, la qualité et la rapidité !
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Trop cher, exagéré sur certains articles par rapport à la concurrence pour le même produit.
Rabais de chf 40 par ex sur montant min. désormais très élevé.
De manière générale, bonne qualité.
Réponse de peterhahn.ch
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant la qualité de nos articles.
Il est vrai que nous faisons partie des fournisseurs positionnés dans un segment de prix plus élevé. Dans notre politique de prix, nous accordons une grande importance à plusieurs facteurs : des matières de qualité, une confection soignée, des détails particuliers ainsi que l’origine de nos produits.
Nous proposons toutefois régulièrement des offres promotionnelles intéressantes, permettant également de profiter de belles opportunités.
Nous espérons continuer à vous satisfaire à l’avenir.
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J'apprécie le choix des articles et la qualité
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Excellent quality, and rapid delivery
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prix un peu élevé pour la Suisse
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jolie blouse fine
Parfait pour l'été, jolie coupe.
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J’aime la qualité des articles
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la qualité des vêtements et chaussures
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Article conforme à la description et livraison rapide. Rien à changer !
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Rapidité, soin, qualité
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Présentation des produits sont bien...j'aime bien et les produits son de bonnes qualité.
Accès pour valider la commande n'est pas top pas reçu de e-mail pour changer le code
tel.pour savoir si la commande a bien été là . La dame pas compétente presque arrogant !!! dommage j'a
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Expérience chez Peter Hahn
Livraison rapide et beaucoup de modèles. Excellente qualité mais un peu cher
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Je trouve que vous êtes trop long dans la livraison .
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La rapidité et la qualité des produits
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Toujours satisfaite.
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Pas l'article commandé
C'est la deuxième fois d'affilée que je reçois un colis avec le mauvais article. Ca ne donne pas franchement envie de commander à nouveau, s'il faut chaque fois compter une bonne semaine pour recevoir un colis, retourner à la poste pour le retour et attendre l'envoi suivant en espérant qu'il sera juste.
Réponse de peterhahn.ch
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette deuxième erreur consécutive et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons que les délais d’attente ainsi que les démarches de retour puissent être contraignants, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe logistique afin d’éviter que ce type d’erreur ne se reproduise à l’avenir.
Merci malgré tout pour votre patience et votre compréhension.
