peterhahn.ch
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315 596 avis au total dans 5 marchés 36 894 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

315 596 avis au total dans 5 marchés36 894 avis au cours des 12 derniers mois
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Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, le service client amical et compétent, la simplicité du processus de retour ainsi que la rapidité de la livraison. Le choix de tailles varié et la facilité de la commande en ligne sont aussi fréquemment mentionnés comme des points forts. Les promotions et réductions disponibles sont également bien accueillies par les clients. Cependant, certains relèvent des problèmes de correspondance et de standardisation des tailles, des défauts ponctuels sur certains produits, ainsi que des difficultés occasionnelles lors des retours, notamment pour les remboursements ou l'obtention de la bonne taille. Des retards de livraison et des soucis d'emballage, jugé parfois peu robuste, sont aussi signalés. Quelques clients regrettent des prix élevés, une communication parfois peu claire du service client, ainsi que des promotions jugées insuffisantes ou confuses. Enfin, des soucis d'accès au site ou de visibilité des commandes sont également rapportés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avispeterhahn.ch

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Commandes en ligne très bien.

J'ai déjà commandé beaucoup de vêtements chez Peter Hahn. La qualité est très bonne, la coupe aussi. Si, ce qui est rare, une commande ne plaît pas, le retour est très simple et sans problème. La facture correspondante n'a tout simplement pas besoin d'être payée. On est informé en temps réel par e-mail de la réception des retours et des paiements reçus.
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Vos produits sont toujours d'excellente qualité. Malheureusement, j'ai beaucoup changé physiquement après une maladie. Il est très difficile pour moi de trouver des vêtements de haute qualité. Le très beau pantalon ne va pas aux cuisses (plis nuageux) et le cardigan est bien trop large dans le dos pour moi, autrement il m'irait. Malheureusement, j'ai dû renvoyer les deux articles. Je suis vraiment désolé. Merci beaucoup pour votre effort Avec mes salutations distinguées, votre Barbara Reither
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Très bonne qualité et ajustement, traitement rapide et correct. Même s'il faut retourner quelque chose, c'est accepté sans problème et c'est simple grâce à l'étiquette de retour. Plus de tailles courtes et de coupes carrées ou en A seraient souhaitables pour moi en tant que petite personne. Et pas de matériaux naturels qui grattent comme le coton et la viscose au lieu de la laine. Dans l'ensemble, je suis satisfait et je trouve aussi de temps en temps une pièce idéale pour ma silhouette.
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La sélection de produits chez Peter Hahn n'est pas si...

La sélection de produits chez Peter Hahn n'est pas aussi grande qu'avant. Ce qui me manque surtout, ce sont les très beaux et uniques twinsets que j'ai achetés ici plusieurs fois. Cependant, je peux trouver quelque chose d'adapté. La plupart du temps, les coupes des vêtements sont classiques, ce qui est bien pour mon âge. Malheureusement, les prix ne sont pas toujours corrects, il faut l'accepter. La livraison est relativement rapide et l'emballage soigné. Un autre défaut incompréhensible : mon compte client n'a aucune information et n'est pas clair. Bien sûr, cette situation doit être changée.
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Toujours avec plaisir

Je commande régulièrement chez Peter Hahn, la qualité des produits est très bonne, le processus d'achat est totalement simple. Les produits arrivent rapidement, je ne me souviens pas de livraisons partielles. L'emballage pour les retours est facile à manipuler, une étiquette est incluse, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de la chercher laborieusement sur l'ordinateur, de l'imprimer, de la découper et de la coller. Cependant, il n'y a pas beaucoup de retours à faire, généralement seulement pour le choix des tailles. C'est toujours un plaisir lorsque les beaux articles arrivent.
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Étant donné que je vis à Wiesbaden et que PETER HAHN était basé à Wiesbaden, je suis depuis longtemps une cliente satisfaite. Maintenant, je suis heureuse de pouvoir par exemple obtenir à nouveau mes pantalons \nBrax bien-aimés. (entre autres) Vos produits sont certes plus chers, mais de bonne qualité, de sorte que dans ma garde-robe se trouvent encore quelques chemises et pantalons.\nCordialement, Betti Conrad
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Super chaussure avec super semelle - malheureusement en taille 40 déjà épuisée Texte de l'évaluation: La chaussure basse blanche m'a convaincu visuellement et qualitativement. Surtout, la semelle excellente offre un grand confort, et le prix était imbattable. Malheureusement, la taille 39 était un peu trop petite pour moi et la taille 40 était déjà épuisée. Je suis toujours à la recherche de cette chaussure !
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Les vêtements sont dans le catalogue en ligne...

Les vêtements sont très bien décrits dans le catalogue en ligne et correspondent aux pièces choisies après une livraison rapide. Les informations sur de nombreux pantalons, concernant une largeur ou une étroitesse particulière aux zones problématiques d'une femme, facilitent la commande tout comme l'indication si les tailles courtes sont possibles.
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Procédure de commande et livraison fonc…

La procédure de commande et la livraison fonctionnent sans problème et de manière fiable. Les produits convainquent - en règle générale, ils sont fidèlement présentés dans les images. Cette fois, la couleur était nuancée différemment, donc l'article ne correspondait pas juste à la jupe prévue. Dans ce cas, le retour a pu être effectué sans difficulté.
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Belle sélection

La commande et la livraison se déroulent sans problème. L'emballage est très fin et est toujours livré légèrement à modérément endommagé par la manipulation du transporteur. La qualité des tissus et la finition des vêtements sont bonnes à très bonnes. Étant donné que je mesure 1,63 m et qu'il n'y a pas toujours une taille petite, certaines pièces (en particulier les robes) sont coupées de manière défavorable pour moi. Les pièces que j'ai gardées sont toutes des favorites.
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Mon dernier achat : un pantalon pour femme

J'ai malheureusement dû retourner mon dernier achat (pantalon) ; c'était beaucoup trop grand, alors que ma taille habituelle pour un pantalon est 40. Votre entreprise n'a posé aucun problème pour le retour et cela sans frais de retour ! Mais peut-être pourriez-vous mentionner en plus que certains vêtements sont très amples, afin qu'un client puisse en tenir compte lors de l'achat. Mais sans aucun doute, Peter Hahn fait beaucoup confiance à ses clients qui peuvent toujours payer après coup.
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Pas optimal en termes de processus

Le service et la qualité sont impeccables. Cependant, ce qui m'est arrivé lors de la dernière commande : Apparemment, le débit sur la carte de crédit n'a pas fonctionné. J'ai reçu un mail de votre part indiquant que la commande ne pouvait pas être exécutée car la carte de crédit ne fonctionnait pas. Je devais contacter votre service client. Ce que j'ai fait par téléphone. Votre collègue m'a alors dit qu'elle ne pouvait pas changer le mode de paiement en facture. Cependant, elle annulerait la commande et je devais passer une nouvelle commande. C'est ce que j'ai fait. J'ai commandé à nouveau les mêmes vêtements (à l'exception d'un t-shirt qui n'était plus disponible). J'ai reçu cette deuxième commande, tout conservé et payé la facture immédiatement. Quelques jours plus tard, j'ai ensuite reçu la commande initiale (que vous vouliez annuler !) malgré tout et la carte de crédit a été débitée. J'ai alors gardé uniquement le t-shirt, qui n'était plus - ou quand même - disponible, et j'ai renvoyé le reste. Les frais de port étaient alors à ma charge...
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Wunderbar. J'adore commander des articles dans cette boutique en ligne. Le style des articles convient. La couleur et la description des marchandises sont bien transmises, les avis complètent les informations. La livraison avec suivi de colis respecte toujours les délais. Je remercie l'équipe qui me procure du plaisir à faire du shopping.
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Une maison de vente par correspondance très élégante. Les vêtements sont de très haute qualité, ils vont généralement très bien. La livraison est effectuée 3 jours après la commande. Beaucoup de réductions de prix, qui sont attrayantes pour chaque client. J'étais très heureux que Peter Hahn ait survécu à sa petite 'insolvabilité'.
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J'aime les marques que vous proposez dans votre assortiment, ainsi que la qualité des marchandises et aussi les coupes et les designs. Cela permet toujours de se 'parer' de quelque chose de spécial. Je n'inclurais plus dans la collection les invendus dits 'de magasin' qui sont proposés depuis des années. Peut-être avez-vous cependant des expériences dans la vente que justement ces articles sont achetés lorsqu'ils sont offerts aux clients chaque saison.
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Peter Hahn est une boutique en ligne fiable avec de beaux produits. Malheureusement, Utah Raash n'est plus dans l'assortiment. Malgré les vêtements assez coûteux, j'essaie quand même d'acheter avec des réductions, et j'en suis toujours très satisfait. Malheureusement, je ne peux pas payer le prix plein avec mon revenu, mais j'apprécie beaucoup la qualité.
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Pas d'achat sur facture pour les nouveaux clients

Sur la page d'accueil, il est indiqué que même les nouveaux clients peuvent commander sur facture et le processus de commande se déroule ainsi. Ensuite, on apprend que seul le paiement à l'avance est possible. Pour pouvoir effectuer le virement, il faut cependant recueillir les informations (montant de la facture et coordonnées bancaires) à partir de deux e-mails différents. Un seul e-mail avec l'information "Veuillez transférer le montant xxx sur le compte xyz." serait beaucoup plus convivial. Les marchandises elles-mêmes sont comme décrites et très belles.
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Je suis cliente fidèle depuis de nombreuses années et j'ai toujours été très satisfaite. Pour les retours, ce qui ne m'arrive pas souvent, j'étais aussi satisfaite. Quelques catalogues en moins seraient parfaits, car je reçois déjà les mails avec les offres. Les offres en double ne sont pas nécessaires, car ainsi les frais de port pourraient être réduits.
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depuis de nombreuses années, je suis client chez Peter Hahn et j'ai presque toujours trouvé quelque chose qui me convient. Ça fonctionne très rapidement avec les livraisons et jusqu'à présent, aucun problème avec les retours, qui ne se produisent pas souvent pour moi, car je prends beaucoup de temps pour choisir. Merci beaucoup pour la bonne prestation.
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E P
Elke P.
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Beaux modèles en bonnes qualités de tissu

J'aime les tissus, les couleurs et les motifs. Les modèles sont toujours quelque chose de spécial. On pourrait améliorer les coupes de certains chemisiers et t-shirts. Aucune femme sérieuse dans une position professionnelle sérieuse ne peut avoir besoin de décolletés infinis ou de manches trois-quarts. Cela a toujours l'air un peu désordonné. Les solutions de col correctes pour les chemisiers et les t-shirts fermés plus haut sont plus élégantes.
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