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Bewertungen:

Hallo und vielen Dank für Deine Nachricht! Wir verstehen völlig, dass Du diesbezüglich verärgert bist. Die Entscheidung und die Freigabe der Zahlungsart “Rechnung” liegt bei unserem Zahlungsdienstleister, worauf wir keinen Einblick haben. Wir würden uns freuen, Dich über eine der anderen von uns angebotenen Zahlungsarten wieder als Kunde unterstützen zu dürfen. Viele Grüße, berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wir Bergfreunde wurden 2006 in Deutschland gegründet und sitzen in Kirchentellinsfurt, einem kleinen Örtchen unweit von Tübingen. Heute versenden wir unsere Waren europaweit - auch in die Schweiz. Dabei zahlst Du eigentlich nur die Versandkosten. Das Beste daran ist aber: Meistens zahlst Du keine! In die Schweiz liefern wir bereits ab 100 CHF Bestellwert versandkostenfrei. Wenn Du dazu noch Fragen hast, schreibe uns gerne unter berg-freunde.ch/kontakt und unsere Kollegen werden sich schnellstmöglich darum kümmern, Dir weiterzuhelfen. Viele Grüße, berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Du nicht die gewünschte Ware erhalten hast. Die Ware hast du ja bereits zurückgesendet. Wenn Du weiterhin den gewünschten Artikel möchtest, kannst Du Dich gerne unter www.berg-freunde.ch/kontakt/ bei uns melden. Liebe Grüße, Berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass Du dieses Mal länger auf die Erstattung der zurückgeschickten Artikel warten musstest. Aufgrund der Zollabfertigung war Deine Rücksendung verhindert. Mittlerweile haben wir Deine Retoure erhalten und Dir den vollen Kaufbetrag zurückerstattet. Viele Grüße, Berg-freunde.ch

Vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht. Melde Dich doch bitte unter Berg-freunde.ch/kontakt/ damit wir für Dich eine Lösung finden können. Liebe Grüße, berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Nachricht! es tut uns leid, dass Du Dein Paket bislang nicht erhalten hast. Selbstverständlich verstehen wir Deinen Ärger! Deshalb werden wir Dir das Geld für das nicht erhaltene Paket zurückerstatten. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten! Liebe Grüße, Berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte, dass sich die Lieferung etwas verzögert hat. Der Grund hierfür war ein hohes Aufkommen unseres Versanddienstleisters. Liebe Grüße, berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Nachricht. Deine Retoure wird bald bei uns eintreffen. Rücksendungen aus der Schweiz dauern in der Regel sehr lange, da die Zollabfertigung eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt. Sobald wir Deine Retoure erhalten und bearbeitet haben, wird Dir das Geld zurückerstattet. Liebe Grüße, Berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Aufgrund einer kompletten Umstellung unseres Warenwirtschaftssystems kam es in unserer Logistik leider zu einer verzögerten Bearbeitung. Dies führte zu einem Rückstau von Bestellungen. Wir entschuldigen uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Rückstau abzubauen. Dadurch konnte Dein Paket nicht rechtzeitig zugestellt werden. Das tut uns leid! Du kannst aber jederzeit von Deinem 100-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen und die unbenutzten Artikel einfach wieder zu uns zurückschicken. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit dieses Mal ungewöhnlich lange war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Dich ist! Das entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken. Wir arbeiten ständig an einer Optimierung unseres Services. Wir sind uns sicher, Dich bereits bei Deinem nächsten Einkauf durch unsere schnellen Lieferzeiten sowie unseren sehr guten Kundenservice überzeugen zu können. Für Deine konstruktive Kritik und Dein Verständnis bedanken wir uns. Viele Grüße Berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Aufgrund einer kompletten Umstellung unseres Warenwirtschaftssystems kam es in unserer Logistik leider zu einer verzögerten Bearbeitung. Dies führte zu einem Rückstau von Bestellungen. Wir entschuldigen uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Rückstau abzubauen. Dadurch konnte Dein Paket nicht rechtzeitig zugestellt werden. Das tut uns leid! Du kannst aber jederzeit von Deinem 100-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen und die unbenutzten Artikel einfach wieder zu uns zurückschicken. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit dieses Mal ungewöhnlich lange war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Dich ist! Das entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken. Wir arbeiten ständig an einer Optimierung unseres Services. Wir sind uns sicher, Dich bereits bei Deinem nächsten Einkauf durch unsere schnellen Lieferzeiten sowie unseren sehr guten Kundenservice überzeugen zu können. Für Deine konstruktive Kritik und Dein Verständnis bedanken wir uns. Viele Grüße Berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Aufgrund einer kompletten Umstellung unseres Warenwirtschaftssystems kam es in unserer Logistik leider zu einer verzögerten Bearbeitung. Dies führte zu einem Rückstau von Bestellungen. Wir entschuldigen uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Rückstau abzubauen. Dadurch konnte Dein Paket nicht rechtzeitig zugestellt werden. Das tut uns leid! Du kannst aber jederzeit von Deinem 100-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen und die unbenutzten Artikel einfach wieder zu uns zurückschicken. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit dieses Mal ungewöhnlich lange war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Dich ist! Das entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken. Wir arbeiten ständig an einer Optimierung unseres Services. Wir sind uns sicher, Dich bereits bei Deinem nächsten Einkauf durch unsere schnellen Lieferzeiten sowie unseren sehr guten Kundenservice überzeugen zu können. Für Deine konstruktive Kritik und Dein Verständnis bedanken wir uns. Viele Grüße Berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte, dass das Produkt Dir nicht passt. Leider bieten wir keinen klassischen Umtausch oder eine Verrechnung einer Retoure mit einer Neubestellung an. Weitere Informationen zum Umtausch erhältst Du unter www.berg-freunde.ch/retoure/ Viele Grüße, Berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Nachricht! Wir verstehen, dass Du diesbezüglich verärgert bist. Die Entscheidung und die Freigabe der Zahlungsart “Rechnung” liegt bei unserem Zahlungsdienstleister. Wie wir sehen, hast Du Dich bei Deiner Bestellung für eine andere Zahlungsart entschieden und wünschen Dir viel Spaß mit den Produkten. Viele Grüße, Berg-freunde.ch

Danke für Deine Bewertung! Die Verpackungsgrößen sind bis zu einem gewissen Grad standardisiert, damit die LKW's effizienter beladen werden können und die CO2-Emissionen pro Sendung minimiert werden kann. Wir haben Maschinen, die den Füllstand des Kartons scannen und den Karton vor dem Versand präzise ausschneiden. Wir arbeiten ständig daran uns zu verbessern. Liebe Grüße, Berg-freunde.ch

Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Dein Paket Dich später erreicht hat. Aufgrund eines hohen Aufkommens, hat sich Dein Paket leider um einige Tage verspätet. Wir arbeiten stets daran, uns in dieser Hinsicht zu verbessern und bitten um Verständnis! Liebe Grüße, berg-freunde.ch

Vielen Dank für Deine Bewertung! Wir entschuldigen uns, dass Du mit unserem Kunden Service nicht zufrieden warst. Wir arbeiten stets daran uns zu verbessern und werden alles geben, Dich nächstes Mal besser zu unterstützen! Viele Grüße, berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Aufgrund einer kompletten Umstellung unseres Warenwirtschaftssystems kam es in unserer Logistik leider zu einer verzögerten Bearbeitung. Dies führte zu einem Rückstau von Bestellungen. Wir entschuldigen uns bei Dir für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Rückstau abzubauen. Dadurch konnte Dein Paket nicht rechtzeitig zugestellt werden. Das tut uns leid! Du kannst aber jederzeit von Deinem 100-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen und die unbenutzten Artikel einfach wieder zu uns zurückschicken. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit dieses Mal ungewöhnlich lange war. Wir verstehen, dass dies ärgerlich für Dich ist! Das entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken. Wir arbeiten ständig an einer Optimierung unseres Services. Wir sind uns sicher, Dich bereits bei Deinem nächsten Einkauf durch unsere schnellen Lieferzeiten sowie unseren sehr guten Kundenservice überzeugen zu können. Für Deine konstruktive Kritik und Dein Verständnis bedanken wir uns. Viele Grüße Berg-freunde.ch

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Wir bedauern, dass Du Popup-Nachrichten auf unserer Website erfahren hast. Dies ist ungewöhnlich für unsere Website und wir möchten darauf hinweisen, dass wir auf unserer Website keine Popups verwenden. Es könnte sein, dass externe Faktoren, wie Browsererweiterungen oder Einstellungen, zu diesem Erlebnis geführt haben. Wir empfehlen, den Cache und die Cookies Deines Browsers zu löschen oder einen anderen Browser zu verwenden, um sicherzustellen, dass Du unsere Website optimal nutzen kannst. Viele Grüße, Berg-freunde.ch

Thank you for your review. Our apologies that the item you received does not meet your expectations. Please contact us at berg-freunde.ch/contact/ so we can assist you with the return process and find the right item/ product for you. Best regards, berg-freunde.ch "

Hallo und vielen Dank für Deine Bewertung! Entschuldige bitte, dass das Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht. Du kannst Dich gerne mit uns unter berg-freunde.ch/kontakt/ in Verbindung setzen, damit wir das Richtige für Dich finden können! Liebe Grüße, www.berg-freunde.ch