berg-freunde.chBewertungen:
6’507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23’942 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.05.2023
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Lieferung war sehr gut! Ein grosser Nachteil ist, dass Berg-Freunde nicht in der Lage ist, den für Schweizer zwingend erforderlichen Einzahlungsschein mit QR-Code zur Verfügung zu stellen! Auf meine schriftliche Nachfrage bekam ich keine Antwort 👎! Als ich anrief bekam ich zur Antwort, dass ich erstmals nichts unternehmen und die Zahlungserinnerung abwarten soll, die ein entsprechender EZ mit QR-Code enthalte!!!!! Nachdem ich äusserst allergisch auf Mahnungen reagiere, nicht wirklich eine gute Idee! Wenn Berg-Freunde.ch in die Schweiz verkaufen/liefern möchte, sollte sie sich an die gültigen Vorschriften halten. Für mich ein absolutes No-Go, dass Schweizer Kunden zuerst angemahnt werden müssen, um die Rechnung überhaupt bezahlen zu können 👎! Für mich kommt ein zweites Mal nicht mehr in Frage!
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
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Könnte die Bestellung nach 1 Minute nicht mehr ändern oder stornieren. Lieferzeit war etwa 2 Wochen. Jetzt, zwei Wochen nach der Rücksendung (die etwas kompliziert war) noch immer keine Bestätigung erhalten. Kundendienst lässt sich ewig Zeit und antwortet auch nur bedingt auf Fragen. Werde hier nicht mehr bestellen, die Konkurrenz hat sehr viel besseren Service...
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Bewertungen für berg-freunde.ch
26.03.2024
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NG
Nadia G.
Bettlach
25.03.2024
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24.03.2024
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23.03.2024
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20.03.2024
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17.03.2024
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17.03.2024
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14.03.2024
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14.03.2024
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12.03.2024
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12.03.2024
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11.03.2024
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10.03.2024
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Komplett falsche Lieferung. Die Bestellung beinhaltete 2 Paar Schuhe. Davon waren 1 Paar Schuhe komplett falsch (Grösse, Marke) Das Feedback von Bergfreunde : die falschen Schuhe zurücksenden sowie die nicht gelieferten Schuhe nochmals neu bestellen! Da meine Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde, hoffe ich doch auf eine Rückerstattung der falsch gelieferten Schuhe! Das Feedback von Bergfreunde kam umgehend, damit war ich zufrieden. Das zweite Paar Schuhe, welche richtig geliefert wurden, sind top! Eine nochmalige Bestellung der bereits bestellten Schuhe werde ich nicht mehr in Auftrag geben!
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Antwort von berg-freunde.ch
10.04.2024
Hallo und vielen Dank für Deine Nachricht!
Entschuldige, dass Deine Bestellung vertauscht wurde. Wie wir sehen, hast Du bereits mit uns Kontakt aufgenommen und eine neue Bestellung getätigt. Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deinen Produkten!
Viele Grüße, berg-freunde.ch
09.03.2024
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Schuhe für Damen / für Herren
Aufgepasst die Damenseite switcht unbemerkt zur Herrenseite und umgekehrt!
Ich würde mir wünschen, dass die Schuhe im Warenkorb mit "Damen" / "Herren" bezeichnet werden.
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Antwort von berg-freunde.ch
22.04.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung. Du hast die Möglichkeit, durch unseren Filter nur Damen- bzw. Herrenschuhe anzeigen zu lassen. Fehlt in der Bezeichnung des Schuhs der Hinweis "Damen" oder "Herren", handelt es sich um sog. Unisex-Modelle. Gern kannst Du bei Unsicherheiten auch unseren Kundenservice kontaktieren.
Viele Grüße,
Berg-freunde.ch
14.03.2024
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Shop und Artikel tiptop, automatisiertes Feedback scheusslich
Die x-fache Anfrage um ein Feedback (nachdem ich inzwischen bereits zwei abgegeben habe) nervt tierisch!
Support, Shop und Material ansonsten gut, mit dieser Feedback-Geschichte machen Sie aber ziemlich viel kaputt.
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Antwort von berg-freunde.ch
22.04.2024
Vielen Dank für Dein positives Feedback zu unserem Support und Shop. Bezüglich der Bewertungseinladungen, die von Trusted Shops kommen, können wir Dich auf diesen hilfreichen Link verweisen: help.trustedshops.com/hc/de/articles/115001789610-Ich-möchte-keine-Bewertungserinnerungen-mehr-erhalten. Dort wird Dir erklärt, wie Du die automatische Bewertungserinnerung von Trusted Shops deaktivieren kannst.
Freundliche Grüße, Die Bergfreunde
10.03.2024
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gutscheincode erst ab 80 CHF ist wenig entgegekommend
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Antwort von berg-freunde.ch
22.04.2024
Hallo und Danke für Deine Bewertung. Schade, dass wir Dich mit unserem Willkommens- Rabatt nicht zufriedenstellen konnten! Wir hoffen, Du hast trotzdem Freude an den bestellten Produkten.
Viele Grüße,
Berg-freunde.ch
01.04.2024
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Ich musste zurück senden
Besser beschreiben wie die Grösse ausfällt
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Antwort von berg-freunde.ch
10.04.2024
Hallo und vielen Dank für Dein Feedback!
Entschuldige bitte, dass das Produkt nicht so ist, wie erwartet. Melde Dich doch bitte über
berg-freunde.ch/kontakt/ damit wir für Dich
eine Lösung finden.
Viele Grüße, berg-freunde.ch
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Lieferung und die rasche Bearbeitung sehr toll. Ich würde erneut bei euch bestellen. Das einzige was mich einbisschen stört ist, dass der Badeanzug nicht die beste Qualität hat. Jedoch habe ich ihn behalten auch wenn ich das Gefühl habe, dass dieser nach 1-2 Jahren schon ein loch hat, obwohl die Marke teuer ist. Der Service aber ist hervorragend.
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03.03.2024
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Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Alle Abläufe sind gut erklärt. Ich habe diesen Artikel bei euch bestellt als "Maxirock", REIFF
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Women's Krepprock Lang - Jupe, der Rock der kam war Midi-lang. Wär das irgendwo erwähnt gewesen, hätte ich ihn nicht bestellt, da ich nach einem Knöchellangem Rock gesucht hatte. Der Begriff "lang" ist ziemlich ungenau.....
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