Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns weiterhin, unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten.
Beste Grüsse Ulrike
Lieber Fotokunde
Ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu ihren bestellten Fotoabzügen und deren Lieferzeit. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Beste Grüsse Stéphanie
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Poster und die Lieferung an die Filiale
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die alte Version war einfacher zu "händeln"
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Antwort von photoservice.migros.ch
27.12.2023
Lieber Fotokunde
Ganz herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Wir freuen uns, wenn wir den Migros Photo Service durch Ihre konstruktive Anregung weiter verbessern können. Wir geben Ihre Mitteilung gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüsse Stéphanie
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlüsselanhänger ziemlich teuer mit Foto.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Anleitung zum Aufhängen des Bilds fehlt
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachfrage bei offensichtlichen Fehlern
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Antwort von photoservice.migros.ch
02.01.2024
Lieber Fotokunde
Sollten Sie mit den von Ihnen bestellten Postern unzufrieden sein, verweisen wir gerne auf unsere Zufriedenheitsgarantie. Wir fertigen Aufträge genau nach Ihren Vorgaben.
Viele Grüsse Ulrike
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Formatauswahl ist schwierig zu finden
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Antwort von photoservice.migros.ch
12.07.2023
Lieber Fotokunde
Gerne sind wir Ihnen jederzeit behilflich. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 0800 240 123 und der E-Mail-Adresse kundendienst@photoservice.migros.ch
Beste Grüsse Ulrike
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Software für die Bearbeitung: Gut 👍
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Antwort von photoservice.migros.ch
03.01.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Herzliche Grüsse, Stephanie
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Bilder. Lieferzeit etwas lang.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut
Wurde nach meinen Wünschen gemacht
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Immer gute Erfahrung bis jetzt
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Qualität tip top
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Antwort von photoservice.migros.ch
11.12.2023
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Qualität und LIeferung unserer Fotoprodukte. Es freut uns, wenn wir Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausführen konnte.
Freundliche Grüsse Stephanie
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach und zuverlässig
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Antwort von photoservice.migros.ch
27.10.2023
Lieber Fotokunde
Herzlichen Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch mit weiteren Bestellungen zufrieden bleiben.
Freundliche Grüsse Ulrike
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns natürlich, wenn unser Kundendienst Ihnen behilflich sein konnte und wünschen Ihnen viel Spass mit Ihrem Fotoprodukt.
Schöne Grüsse Ulrike
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und zuverlässig
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Endresultat
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Antwort von photoservice.migros.ch
24.10.2023
Liebe Fotokundin
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese positive Bewertung zu hinterlassen. Wir hoffen auf Ihr weiteres Vertrauen.
Schöne Grüsse Ulrike
Liebe Fotokundin
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese positive Bewertung zu hinterlassen. Wir hoffen auf Ihr weiteres Vertrauen.
Freundliche Grüsse Stéphanie
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