photoservice.migros.chBewertungen:
1’002 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6’648 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
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Bewertungen für photoservice.migros.ch
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer und schlechte Gestaltung
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Antwort von photoservice.migros.ch
15.12.2023
Lieber Fotokunde
Wir bieten Ihnen im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie eine Rückgabe über Ihre Filiale gerne an. Sofern Sie das wünschen, beraten wir Sie, wenn Sie Fragen zur Gestaltung haben. Wir übernehmen und drucken Ihre Datei nach Ihren Vorgaben. Sie erreichen uns montags bis sonntags von 9:00 bis 22:00 Uhr unter der Rufnummer 043 5500 564.
Beste Grüsse Ulrike
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket pünktlich zustellen
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Antwort von photoservice.migros.ch
18.10.2023
Liebe Fotokundin
Kunden schätzen unsere kurzen Lieferzeiten und unseren Anspruch, ein verlässlicher Partner zu sein. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem Anspruch bei Ihrem Auftrag nicht gerecht werden konnten. Wir bitten Sie dafür herzlich um Entschuldigung und hoffen, dass Sie mit dem gelieferten Ergebnis zufrieden sind.
Viele Grüsse Ulrike
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Fotos noch nicht erhalten. Sie sind nicht in der Filiale
Ich habe die Fotos
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Antwort von photoservice.migros.ch
18.10.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Auftrag noch nicht erhalten haben, obwohl dieser unser Labor termingerecht verlassen hat.
Wir haben die Daten zu Ihrem Auftrag überprüft und können Ihnen mitteilen, dass diese noch auf unserem Server gespeichert sind. Deshalb haben wir bereits eine erneute Produktion beim zuständigen Labor veranlasst. Ihr Auftrag wird schnellstmöglich an Ihre Filiale geliefert.
Beste Grüsse Ulrike
RG
Roland G.
Basel
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von photoservice.migros.ch
19.12.2023
Lieber Fotokunde
Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind. Wir würden uns freuen, den Grund Ihrer Beanstandung zu erfahren, um Ihnen Lösungsmöglichkeiten anbieten zu können.
Beste Grüsse Ulrike
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von photoservice.migros.ch
26.07.2023
Lieber Fotokunde
Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind und würden uns freuen, den Grund Ihrer Beanstandung zu erfahren, um Ihnen Lösungsmöglichkeiten anbieten zu können.
Freundliche Grüsse Ulrike