photoservice.migros.chBewertungen:
1’029 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6’643 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
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Bewertungen für photoservice.migros.ch
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert trotz Versandbestätigung
War zwei Mal im Laden, um die Bilder abzuholen, nach dem ich die Versandbestätigung erhalten hatte. Nun sind die Bilder immer noch nicht da.
:(
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Antwort von photoservice.migros.ch
20.06.2023
Liebe Fotokundin
Wir sind sehr stolz auf unsere kurzen Produktions- und Lieferzeiten und unser Anspruch ist es, ein verlässlicher Partner zu sein, auf dessen Zusagen Sie sich verlassen können. Wenn wir diesem Anspruch nun nicht gerecht geworden sind, so bitten wir Sie dafür herzlich um Entschuldigung. Ihr Auftrag wurde laut Sendungsverfolgungsnummer am 14.06.2023 zugestellt. Sollten Sie ihn zwischenzeitlich nicht abgeholt haben, so bitten wir Sie, unseren Kundendienst zu kontaktieren.
Beste Grüsse Ulrike
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Webseite war völlig unbrauchbar für mich, ohne Tellefonat wäre ich aufgeschmissen gewesen
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Antwort von photoservice.migros.ch
01.12.2023
Lieber Fotokunde
Wir freuen uns immer über konstruktive Kritik, die uns hilft, uns zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Da wir bestrebt sind, das auch weiterhin zu tun und unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten, wird unser Kundendienst Sie kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Freundliche Grüsse Stephanie
NC
Nino C.
Rorschacherberg
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Format entwickelt (Quer anstatt Hoch)
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Antwort von photoservice.migros.ch
22.11.2023
Lieber Fotokunde
Es ist schade, dass der Auftrag nicht völlig nach Ihren Erwartungen gefertigt wurde. Leider liegen uns die Daten wie gefertigt vor und daher würde bei einer Neufertigung unsererseits das Druckergebnis nicht anders ausfallen. Wir würden uns freuen, wenn Sie eine korrigierte Bestellung aufgeben.
Beste Grüsse Ulrike
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teuer und schlechte Gestaltung
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Antwort von photoservice.migros.ch
15.12.2023
Lieber Fotokunde
Wir bieten Ihnen im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie eine Rückgabe über Ihre Filiale gerne an. Sofern Sie das wünschen, beraten wir Sie, wenn Sie Fragen zur Gestaltung haben. Wir übernehmen und drucken Ihre Datei nach Ihren Vorgaben. Sie erreichen uns montags bis sonntags von 9:00 bis 22:00 Uhr unter der Rufnummer 043 5500 564.
Beste Grüsse Ulrike
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Fotos noch nicht erhalten. Sie sind nicht in der Filiale
Ich habe die Fotos
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Antwort von photoservice.migros.ch
18.10.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Auftrag noch nicht erhalten haben, obwohl dieser unser Labor termingerecht verlassen hat.
Wir haben die Daten zu Ihrem Auftrag überprüft und können Ihnen mitteilen, dass diese noch auf unserem Server gespeichert sind. Deshalb haben wir bereits eine erneute Produktion beim zuständigen Labor veranlasst. Ihr Auftrag wird schnellstmöglich an Ihre Filiale geliefert.
Beste Grüsse Ulrike
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Format
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Antwort von photoservice.migros.ch
12.05.2023
Lieber Fotokunde
Damit eine zukünftige Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausfällt, bitten wir Sie um Einstellung des korrekten Seitenverhältnisses. Sofern Sie es wünschen, können Sie Ihr Poster in Ihrer Filiale zurückgeben und erhalten den Betrag zurück. Gerne sind wir Ihnen bei einer Neubestellung unter der Telefonnummer 043 5500 582 behilflich.
Freundliche Grüsse Ulrike