Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
Die Layauts könnten ein bisschen ersichtlichen sein.
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Antwort von photoservice.migros.ch
01.03.2024
Lieber Fotokunde
Danke für Ihre Einschätzung und Anregung. In konstruktiver Kritik sehen wir die Möglichkeit, uns den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen.
Freundliche Grüsse Ulrike
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns weiterhin, unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten und schnellstmöglich zu liefern.
Schöne Grüsse Stéphanie
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität des Produkts
Kurze Lieferzeit
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Antwort von photoservice.migros.ch
06.03.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns gerne bemühen, dass Sie auch weiterhin mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden bleiben und Freude daran haben.
Viele Grüsse Ulrike
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr einfach und einfach unkompliziert
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles wie immer bestens geklappt.
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Antwort von photoservice.migros.ch
26.02.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Beste Grüsse Stéphanie
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller und qualitativ guter Service.
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Antwort von photoservice.migros.ch
11.03.2024
Lieber Fotokunde
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Beste Grüsse Stéphanie
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Klare gute Poster guter Service.
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Antwort von photoservice.migros.ch
13.03.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Schöne Grüsse, Stéphanie
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Photos, gute Qualität
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Antwort von photoservice.migros.ch
26.02.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
VIele Grüsse, Stéphanie
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns, unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten und freuen uns, wenn das unsere Kunden ebenfalls so sehen.
Schöne Grüsse Ulrike
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top Qualität, Top Kundenservice
die Migros Photo App ist einfach anzuwenden und bietet sehr viele Möglichkeiten für die individuelle Gestaltung. Ich entdecke auch immer wieder Neues oder sammle Erfahrungen. Die Produkte werden immer in TOP Qualität geliefert. Die Lieferfristen werden auch immer eingehalten.
Ein grosses Lob auch an die Helpline. Die Beratung und Hilfe ist immer sehr zuvorkommend und kundenfreundlich. Ich bin schon lange Kundin und werde auch treu bleiben.
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Antwort von photoservice.migros.ch
30.01.2024
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob! Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese positive Rückmeldung zu geben. Unser Herzenswunsch ist es, Sie mit unserem Angebot und unserem Service vollumfänglich zufriedenzustellen.
Viele Grüsse Ulrike
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
sehr gute Software (braucht auch viel Speicher), Qualität super
Die Software ist sehr handlich auch beim Zuschneiden und beim Bestellen verschiedener Formate. leider braucht sie etwas viel Speicherplatz aber das hängt wohl mit den Vorteilen zusammen. Die Fotos sind besser herausgekommen als bei der Konkurrenz.
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Antwort von photoservice.migros.ch
30.01.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Gestaltungsmöglichkeiten und der Qualität der von uns gelieferten Fotoabzüge. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn und unser Ziel.
Freundliche Grüsse Ulrike
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnele Lieferzeit ist einfach super und die Qualität des Fotobuch einfach spitze.
Dazu hat man auch sehr viele Möglichkeiten und Auswahl ein Fotobuch zu gestalten.
Ich kann Migros Photo service sehr gerne weiter empfehlen.
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Antwort von photoservice.migros.ch
15.02.2024
Liebe Fotokundin
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu den Gestaltungsmöglichkeiten, der Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen.
Viele Grüsse Ulrike
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bedienung, Layouts-Vorschläge super.
Grössenveränderungen und Ausrichtung der Fotos auf andere Fotos anpassen könnte besser sein. Zum Beispiel mit Hilflinien?!
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Antwort von photoservice.migros.ch
22.01.2024
Liebe Fotokundin
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wenn Sie mit unserer kostenlosen Software arbeiten, so haben Sie unter der Rubrik "Anordnen" die Option eines Hilfrasters. Mit dieser Option erscheint Ihnen ein Hilfsraster zur besseren Positionierung der Gestaltungselemente. Mitunter können Sie hier den Abstand und die Farbe der Rasterlinien ein. Sollten Sie hierzu weitere Fragen haben, so melden Sie sich gerne unter: 043 5500 564 oder per Mail an folgende Adresse: kundendienst@photoservice.migros.ch
Freundliche Grüsse Stéphanie
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meiner Meinung nach hat ein quadratisches Format ein Seitenverhältnis von 1:1, so zumindest habe ich das in der Schule mitbekommen.
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Antwort von photoservice.migros.ch
13.02.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Einschätzung und Anregung. In konstruktiver Kritik sehen wir die Möglichkeit, uns den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen.
Beste Grüsse Ulrike
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vom Bild mit einfachen Klicks direkt zum abholen vor Ort geliefert ohne Porto und Vorauskasse!
Herzlichen Dank dafür.
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Antwort von photoservice.migros.ch
22.01.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service und dem Lieferservice. Wir freuen uns sehr, wenn unsere Kunden zufrieden sind.
Beste Grüsse Stéphanie
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dass es eine Linux-Offline-Version gibt, finde ich toll. Das bietet kein mir bekannter anderer Fotobuchlieferant.
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Antwort von photoservice.migros.ch
06.02.2024
Liebe Fotokunde
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu den Gestaltungsmöglichkeiten. Unserer CEWE FOTOWELT-Software ist kostenfrei verfügbar für Windows, Linux & Mac, um eine grösstmöglichen Anzahl an Kunden zu erreichen.
Beste Grüsse Ulrike
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Software
Je länger ich die Fotobücher mache, je einfacher fällt es mir. Die Software ist gut aufgestellt.
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Antwort von photoservice.migros.ch
30.01.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für Ihre Bewertung, die uns in unserem Bestreben, unsere Kunden zufriedenzustellen, bestätigt. Wir freuen uns auf Ihre weiteren Bestellungen und danken für Ihr Vertrauen.
Viele Grüsse Ulrike
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat einfach so geklappt wie ich es mir vorgestellt habe.
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Antwort von photoservice.migros.ch
13.02.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns gerne bemühen, dass Sie auch weiterhin mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden bleiben und Freude daran haben.
Freundliche Grüsse Ulrike
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach zu bedienen .
Für mich gerne wieder
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Antwort von photoservice.migros.ch
01.02.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Beste Grüsse Stéphanie
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