Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
Gute und verständliche Darstellung, auch für Kunden mit wenig PC-Erfahrung.
Kritik
Bei der Bestellung (vor ca. einem Jahr) von Bildern konnte man noch Fotos bestellen in Grösse z.B. 10 x 17 oder grösser, diesmal nur noch in der Grösse 9 x 13 oder dann ganze grosse. Schade, denn Fotos 9x13 kommen einfach nicht richtig zur Geltung.
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23.10.2023
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Wandkalender in A3 Grösse
Der bestelle Kalender in der Grösse A3 hatte eine überraschen kurze Lieferzeit.
Die Farben des Kalender sind sehr schön. Die Farbe der Haut der Person hätten für mich leicht brauner sein können, wie auf der eingesendeten Digitalversion. Aber das ist halt Ansichtssache und hängt zum Teil auch von der Bildschirmeinstellung ab.
Waren immer zufrieden und gute Darstellung Danke.
Jedoch letzte Lieferung vom 5.12.23 in die Migros Regensdorf.
Kalender Linke Seiten alle durchgehend sehr nass beim abholen.
Frau Seiler beanstandet.Ich soll Kalender mittnehmen, reklamieren.
Zu Hause alle Seiten getrocknet und geht so, hoffe nächstes Jahr ist besser !!
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Antwort von photoservice.migros.ch
12.12.2023
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir haben einen Neudruck in Auftrag gegeben, den Sie gegen Rückgabe des erhaltenen Exemplars kostenfrei in Ihrer Filiale abholen können, um sicherzugehen, dass Sie lange Freude an Ihrem CEWE Kalender haben.
Viele Grüsse Ulrike
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Memorys zum 25. Geburtstag!
Die Memorys zum selbergestalten zum 25. Geburtstag meiner Kinder waren ein voller Erfolg! Für jedes Jahr eine Foto. Die Gestaltung sehr einfach. Innerhalb 1 Woche konnte ich die Memorys in der Migros-Filiale abholen (keine Versandkosten 😀) und mit den Cummulus-Bons bezahlen! Einfacher ist fast unmöglich! Danke!
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Antwort von photoservice.migros.ch
05.09.2023
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit den Foto-Memos Ihren Angehörigen Freude bereiten konnten.
Viele Grüsse Ulrike
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Motive zur Auswahl
Ich habe keine Vorlage gebraucht, war aber sehr erstaunt wie viele Motive zur Auswahl sind. Sehr schön! Zudem hat alles einwandfrei geklappt und der Druck auf der Tasse hat schön leuchtende Farben. Nur wusste ich nicht, dass ich die Tasse bei M-Electronic abholen muss und nicht bei der Information...
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Migros family...!🏅
Das Layout der Seite ist einfach, verständlich und ohne unnötige Zusätze, was den Menschen ein sicheres Gefühl gibt! Die Tatsache, dass jemand den Preis bezahlen kann, wenn er die Bestellung in der Filiale seiner Wahl erhält, ist großartig und schafft ein Gefühl von Vertrauen und Nähe zu Ihnen.
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Antwort von photoservice.migros.ch
10.11.2023
Lieber Fotokunde
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob! Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese positive Rückmeldung zu geben. Unser Herzenswunsch ist es, Sie mit unserem Angebot und unserem Service zufriedenzustellen.
Viele Grüsse Ulrike
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach bezahlen
Für alle, die einen Bogen um Kreditkarten machen. Hier kann auch ganz einfach Bar bezahlt werden ... zumindest wenn man sich das Porto spart und es in einer Migros Filiale abholen geht.
Twint, Karten und was in der Migros sonst noch alles geht, ist natürlich auf diesem Weg auch möglich.
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Antwort von photoservice.migros.ch
01.12.2023
Lieber Fotokunde
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu den Zahlungsmöglichkeiten bei Filialabholung und hoffen, dass Sie lange Freunde an Ihren Fotoprodukten haben.
Freundliche Grüsse Ulrike
Neben der Qualität der Bilder, die immer kurzen Lieferfristen ist besonders der telefonische Kundendienst ein "komparativer Konkurrenzvorteil" des Migros Photo Service. Ein weiterer Vorteil ist auch die Möglichkeit die Lieferung an
Migros Filialen, d.h. keine Postzustellgebühren.
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Antwort von photoservice.migros.ch
05.12.2023
Lieber Fotokunde
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung zu der Qualität, den kurzen Lieferfristen und der Zuverlässigkeit unserer Produkte und Dienstleistungen.Wir freuen uns natürlich, wenn unser Kundendienst Ihnen behilflich sein konnte und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fotoprodukt.
Viele Grüsse Ulrike
Das Programm ist einfach und funktioniert gut.
Leider gibt es für die Klappkarte immer noch keine farbigen Umschläge.
Der Mitarbeiter, den ich fragen wollte, zu welche. Karten es überhaupt farbige Umschläge gibt, hatte leider überhaupt keine Ahnung!
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Antwort von photoservice.migros.ch
02.12.2023
Liebe Fotokundin
Unsere Klappkarten Klassik, XL Falz kurz und XL Falz lang können mit farbigen Umschlägen bestellt werden. Es tut uns leid, dass unser Kundendienst Ihnen Anlass zu Kritik gab. Gerne möchten wir uns dafür entschuldigen.
Freundliche Grüsse Ulrike
Nachhaltige TOP Qualität in tel. Unterstützung und Einhaltung von Lieferfristen
LieferungEN seit Jahren innerhalb der angekündigten Lieferterminen.
Top-Beratung/support telefonisch auch am Wochenende. Der Service ausserhalb "üblicher" Servicezeiten hat sich in den letzten Jahren mit Schulung von Bewratern STARK verbessert
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Antwort von photoservice.migros.ch
22.09.2023
Lieber Fotokunde
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre positive Rückmeldung zu der Qualität des erhaltenen Fotoproduktes, der raschen Lieferzeit und der Kompetenz und Hilfsbereitschaft unseres Kundendienstes.
Viele Grüsse Ulrike
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Ausführung, das Resultat gefällt uns.
Die Handhabung beim gestalten am PC könnte noch etwas benutzerfreundlicher sein. Das Hochladen der Fotos fanden wir etwas umständlich (nicht zu viel Fotos aufs Mal...).
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und effizient.
Bei meiner letzten Bestellung konnte ich den Artikel in der Migros Oerlikon abholen und so die Portospesen sparen. Bei dieser Bestellung konnte ich diese Option online nicht mehr wählen - schade …
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Antwort von photoservice.migros.ch
23.11.2023
Liebe Fotokundin
Sobald Sie Ihre Bestellungen über den Migros Photo Service aufgeben, können Sie die Filialabholung wählen und Versandkosten sparen. Wir weisen daraus hin, dass CEWE FOTOPRODUKTE auch über andere Handelspartner angeboten werden, die keine Filialabholung anbieten.
Beste Grüsse Ulrike
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Fotobuch zu erstellen, war ein Riesenspass und nicht schwierig. Die Qualität des Buches ist sensationell. Wir haben eine Riesenfreude daran. Das Preis-/Leistungsverhältnis finden wir in Ordnung. Gerne wieder.
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Antwort von photoservice.migros.ch
20.11.2023
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu dem bestellten Fotoprodukt. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem CEWE FOTOBUCH.
Schöne Grüsse Stéphanie
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vielseitige Möglichkeiten ob Kalender oder Album zu gestalten.
Mit der Veredelung werden die Alben aufgewertet und zu einem edlen Produkt welches man gerne verschenkt oder einfach selbst behält als Erinnerung.
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Antwort von photoservice.migros.ch
05.12.2023
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre tolle Bewertung zu unserer Veredelung. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung.
Viele Grüsse Stephanie
Beim Abholen wäre es wohl besser, dass die Ware pro Filiale an einem Ort gelagert wird , dann wäre das Suchen für die Angestellten einfacher und für den Kunden entspannender beim Abholen.
Filiale Kirchberg.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwar musste ich den Fotokalender zwei Mal machen.....
Zwar musste ich den Fotokalender zwei Mal machen, weil beim ersten Mal eineinziger unbedachter Klick alles gelöscht war. Aber beim zweiten Mal hat es gut geklappt. Das Gestalten des Kalenders ging sehr gut.
Bilderrahmen inkl. Foto im Rahmen ist übersichtlich und einfach zu kreiiren. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und ich bin happy 😃 Eine Anregung wäre, wenn die Auswahl von versch. Rahmen grösser wäre.
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Antwort von photoservice.migros.ch
30.11.2023
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für das positive Feedback zu unseren Gestaltungs- und Bestellmöglichkeiten. Ihre Anregung geben wir selbstverständlich weiter und danken Ihnen dafür.
Viele Grüsse Ulrike
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität, Geschwindigkeit + Fehlerkorrektur
Die Lieferungen kommen prompt und schnell. Der Kundenservice reagiert bei Verarbeitungsproblemen bei der Gestaltung von Fotobüchern schnell und hilfreich. Bei Verarbeitungsfehlern kommt prompter Ersatz.
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Antwort von photoservice.migros.ch
28.06.2023
Lieber Fotokunde
Ganz herzlichen Dank für das positive Feedback zu unserem Kundenservice, der Lieferzeit und der Reklamationsbearbeitung.
Viele Grüsse Ulrike
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beim Migros Photo Service stimmt alles von A bis Z, mit jeder Lieferung sind wir sehr zufrieden. Qualität ist super, Preis-Leistungs-Verhältnis ebenfalls und die Lieferungen erfolgen stets schnell.
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Antwort von photoservice.migros.ch
02.01.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch mit weiteren Bestellungen zufrieden bleiben.
Schöne Grüsse Ulrike
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
+ gut
Übersichtlich, Preis klar ersichtlich, bei Bild-Import Standard wählbar & nach Bild-Import jederzeit anpassbar.
- verbesserbar
Lieferung in Filiale dauert länger als Versand in Briefkasten
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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