photoservice.migros.chBewertungen:
996 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6’648 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
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Bewertungen für photoservice.migros.ch
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Drei (3) leere Seiten am Schluss des Fotobuches sind für mich ein Grund keine weiteren Fotobücher bei Ihnen zu Bestellen. die Vorgängerversion war viel besser
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Antwort von photoservice.migros.ch
09.11.2023
Lieber Fotokunde
Danke für Ihre Einschätzungen und Anregungen. In konstruktiver Kritik sehen wir die Möglichkeit, uns den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich wird Ihnen in Ihrer Filiale der Betrag zurückerstattet, sofern Sie das CEWE FOTOBUCH zurückzugeben wünschen.
Freundliche Grüsse Ulrike
WK
Werner K.
Kriens
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fotobestellng viel zu lange
Fotobestellng via Internet - Deutschland - Filiale dauert viel zu lange!
Bestellung Donnerstag - Dienstag 10 Uhr noch nicht in Filiale - Mittwoch!!!
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Antwort von photoservice.migros.ch
27.12.2023
Lieber Fotokunde
Danke für Ihre Einschätzungen und Anregungen. In konstruktiver Kritik sehen wir die Möglichkeit, uns den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen.
Freundliche Grüsse Stéphanie
SK
Silvia K.
St. Gallen
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 Sterne gegeben, kann aber nicht wirklich bewerten Ich habe sie noch nicht bekommen!! War heute morgen dort, ist noch nicht angekommen
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Antwort von photoservice.migros.ch
11.07.2023
Liebe Fotokundin
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Auftrag am 10. Juli 2023 zugestellt worden ist und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Viele Grüsse Ulrike
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der freundliche grüne Smily lächelt aber die Fotos im Album sind dann doch nicht immer so deutlich. Es geht, aber es liegt wohl an meinen Fotos....
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Antwort von photoservice.migros.ch
04.07.2023
Liebe Fotokundin
Unsere Bestellsysteme prüfen Ihre Bilder nach der Auflösung, also der eigentlichen Grösse des Bildes in Pixeln. Sollte diese zu gering ausfallen, warnt das System entsprechend durch die Qualitätsanzeige (Smileys).
Die Schärfe eines Bildes ist jedoch nicht zwingend von der Grösse des Bildes abhängig, sondern kann beispielsweise durch eine verwackelte Aufnahme oder ein falsch fokussiertes Bild negativ beeinflusst werden.
Gern möchten wir Ihnen anbieten, die Bestellung zu überarbeiten und diese erneut zu übertragen.
Beste Grüsse Ulrike
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder und Video einfügen
Die Bilder können gut eingefügt werden. Hingegen ein Video, das dann per QR Code angeschaut werden, kann funktioniert nur mit der CEWE App!
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Antwort von photoservice.migros.ch
17.11.2023
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Einschätzung unserer Bedienungsfreundlichkeit und den Gestaltungsmöglichkeiten. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass unsere Software ebenfalls die Möglichkeit bietet Videos in ein Fotoprojekt einzufügen. Sollten Sie Fragen hierzu haben, so melden Sie sich gerne bei unseren Kundenservice. Gerne wird man Ihnen behilflich sein.
Beste Grüsse Stéphanie
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Man denk das ein anderer Artikel bestellt ist und dann im Bestätigungsmail sieht dieser wieder ganz andes aus. Ist eher bemühend
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Antwort von photoservice.migros.ch
07.11.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Kalender nicht nach Ihren Erwartungen ausgefallen sind. Selbstverständlich können Sie diese in Ihrer Filiale zurückgeben, die Ihnen daraufhin den Betrag erstattet. Gerne sind wir Ihnen bei der Gestaltung behilflich und bieten Ihnen eine persönliche Beratung unter der Telefonnummer unseres Kundendienstesunter 043 5500 564 an.
Beste Grüsse Ulrike
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Photoabzüge sind gut wie erwartet.
Zuviel verpackung für meinen geschmack. Filiallieferung: dauerte etwas lange.
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Antwort von photoservice.migros.ch
05.12.2023
Liebe Fotokundin
Ihre durchaus berechtigte Kritik zur Menge des verwendeten Verpackungsmaterials haben wir umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Unser Ziel ist es uns in jeglicher Hinsicht zu verbessern.
Viele Grüsse Stephanie
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Fotopuzzle am 7. Dezember 2023 bestellt und bis jetzt ( 16.Dezember ) noch nicht erhalten.
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Antwort von photoservice.migros.ch
19.12.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Auftrag nicht erhalten haben. Selbstverständlich wurde ein kostenloser Neudruck bereits veranlasst. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Freundliche Grüsse Ulrike
WK
Werner K.
Kriens
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferfristen
Donnerstag digital bestellt --- Dienstag 10 Uhr noch nicht in der Filiale!
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Antwort von photoservice.migros.ch
19.12.2023
Lieber Fotokunde
Kunden schätzen unsere kurzen Lieferzeiten und unseren Anspruch, ein verlässlicher Partner zu sein. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem Anspruch bei Ihrem Auftrag nicht gerecht werden konnten.
Freundliche Grüsse Ulrike
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Photos mit Stativ ohne rahmen.
Ich warte immer noch auf eine Antwort: Photons mit Stativ ohne Rahmen wie kann diese Bestellen?
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.11.2023
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Anfrage . Leider umfasst unser Angebt nur "Fotos im Rahmen".
Beste Grüsse Ulrike
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alle Bilder (ich habe nur 3 in Auftrag gegeben) haben ausgeprägten Gelbstich. Nicht benutzbar
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Antwort von photoservice.migros.ch
13.11.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns leid zu erfahren, dass wir Ihre Bestellung nicht zufriedenstellend ausführen konnten. Wir bitten Sie freundlichst, sich bei unserem Kundendienst zu melden, der Ihnen bei Beanstandungen gerne behilflich ist.
Viele Grüsse Stéphanie
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
schneller Entwicklung der Fotos; bestelle Menge und grösse je Photo war unkorrekt
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Antwort von photoservice.migros.ch
30.08.2023
Lieber Fotokunde
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Entwicklungszeit zufrieden sind.
Damit eine zukünftige Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausfällt, bitten wir Sie um Einstellung des korrekten Seitenverhältnisses. Gerne sind wir Ihnen bei einer Neubestellung unter der Telefonnummer 043 5500 582 behilflich.
Viele Grüsse
Emilie
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
nicht so schnelle Lieferzeit
Leider mussten wir länger auf die Fotos warten als bei anderen Fotoservice
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Antwort von photoservice.migros.ch
20.07.2023
Liebe Fotokundin
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Ihre Bestellung vom 11.07.2023 konnten wir am 13.07.2023 zustellen. Wenn Sie Ihre Fotos rascher benötigen, so bieten wir Sofortfotos in den Filialen zum Mitnehmen an.
Freundliche Grüsse Ulrike
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Was soll diese Anfrage bevor ich mein Produkt erhalten habe??????????????
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Antwort von photoservice.migros.ch
18.07.2023
Lieber Fotokunde
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen eine verfrühte Rückfrage zukommen liessen. Ihr Auftrag ist noch unterwegs und wird in den nächsten Tage eintreffen.
Beste Grüsse Ulrike
BH
Barbara H.
Thurgau
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
3 Photos in Standartgrösse brauchten 5 1/2 Tage bis verfügbar
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Antwort von photoservice.migros.ch
30.08.2023
Liebe Fotokundin
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und entschuldigen uns für die Verzögerung.
Wenn Sie Ihre Fotos rascher benötigen, so bieten wir Sofortfotos in den Filialen zum Mitnehmen an.
Freundliche Grüsse
Emilie
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die im Angebot angegebene Lieferfristen einhalten.
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Antwort von photoservice.migros.ch
10.11.2023
Lieber Fotokunde
Kunden schätzen unsere kurzen Lieferzeiten und unseren Anspruch, ein verlässlicher Partner zu sein. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem Anspruch bei Ihrem Auftrag nicht gerecht werden konnten.
Wir bitten Sie dafür herzlich um Entschuldigung und hoffen, dass Sie mit dem gelieferten Ergebnis zufrieden sind.
Freundliche Grüsse Ulrike
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Service gut, Qualität mangelhaft
Service gut. Qualität der Fotos leider mangelhaft.
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.11.2023
Liebe Fotokundin
Wir bitten Sie freundlichst, sich bei unserem Kundendienst zu melden, der Ihnen bei Beanstandungen gerne behilflich ist und lösungsorientiert Vorschläge erarbeitet.
Beste Grüsse Ulrike
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fotografier-Datum wieder auf Foto drucken
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Antwort von photoservice.migros.ch
02.12.2023
Lieber Fotokunde
Es tut uns leid, dass Rückseitendruck auf Ihren Fotos fehlt. Wir bitten Sie um eine erneute Bestellung der Fotoabzüge über die Gestaltungssoftware oder die App, da nur so eine korrekte Übertragung der EXIF-Daten sichergestellt werden kann, die uns den Rückseitendruck ermöglicht. Gerne kann ein kostenloser Austausch in der Filiale vorgenommen werden, sobald Sie uns die neue Auftragsnummer durchgeben.
Freundliche Grüsse Ulrike
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sendungseinfangs-Info verbesserungswürdig
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.11.2023
Lieber Fotokunde
Danke für Ihre Einschätzungen und Anregung. In konstruktiver Kritik sehen wir die Möglichkeit, uns den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen.
Viele Grüsse Ulrike
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Ablauf im Internet
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Antwort von photoservice.migros.ch
21.12.2023
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir in Erfahrung bringen, was wir besser machen könnten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn und unser Ziel.
Viele Grüsse Ulrike