photoservice.migros.chBewertungen:
1’041 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6’642 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
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Bewertungen für photoservice.migros.ch
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles war perfekt bis aus die vorgegebene min. Seitenzahl
Alles war perfekt. Sehr gute und leichte Anwendung. Jedoch die vorgegebene Zeitenzahl ist nicht so optimal. Ich hatte eigentlich weniger Seiten, die ich mit anderen Bildern zum anderen Thema auffüllen musste.
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Antwort von photoservice.migros.ch
16.12.2023
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Leichtigkeit gestalten konnten. Die Mindestanzahl an Seiten in einem CEWE FOTOBUCH Projekt beträgt aus produktionstechnischen Gründen 26 Seiten. Andernfalls lässt sich ein CEWE FOTOBUCH nicht entsprechend haltbar binden.
Viele Grüsse Ulrike
UF
Urs F.
Seuzach / Schweiz
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Termin hervorragend.
Bei der randlosen Variante werden die Ränder abgeschnitten. Wünschenswert wäre ein Hinweis, wie viele mm bei der Bildauswahl und -formatierung berücksichtigt werden muss.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Druck ist erstaunlich gut, die Lieferung in die Migros Filiale sehr praktisch.
Allerdings ist das Foto nicht ganz flach, hat Markierungen, die vom Rollen her stammen könnten. Das ist etwas schade.
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Antwort von photoservice.migros.ch
24.08.2023
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Druckqualität. Da wir Poster gerollt versenden, bitten wir Sie, sich mit einem Foto bei unserem Kundendienst zu melden, falls sich die Markierungen nicht bessern.
Beste Grüsse Ulrike
FL
Felix L.
Rothenburg
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Foto-Format finden und Rückseiten-Beschriftung haben noch Potenzial.
Die Auswahl war nicht ganz einfach. Ich habe etwas Zeit gebraucht, um auf das gewünschte Foto-Format zu kommen. Auch die Beschriftung auf der Rückseite hat nicht gemäss meiner Vorstellung geklappt.
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Antwort von photoservice.migros.ch
20.11.2023
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Auswahl der Fotoformate. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, den Wünschen unserer Kundinnen und Kunden entgegenzukommen. Gerne sind wir Ihnen jederzeit behilflich. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 043 5500 564 und der E-Mail-Adresse kundendienst@photoservice.migros.ch
Freundliche Grüsse Stéphanie
LO
Luzia O.
Sarnen
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestell - Maske vereinfachen
Ich würde mir wünschen auch bei kleineren Anzahl Fotos wie zum Beispiel die Box (wo man je nachdem selbst 1 Foto wählen kann, das man jetzt sieht)
bestellen kann.
Das Produkt hat mich angesprochen.
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AK
Adam K.
Flims
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne mehr Formatauswahl
Gerne hätte ich noch mehr Auswahlmöglichkeiten bei der Bildgrösse gehabt. Aber viellicht war ich nur zu ungeschickt oder die Formatwahl zu versteckt, als dass sich sie gefunden hätte?!?
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Antwort von photoservice.migros.ch
19.10.2023
Lieber Fotokunde
Unter „Fotoabzüge“ finden Sie die Formate 9x13 bis 13x18 cm, 43 größere Formate wählen Sie unter „Poster und Wandbilder“ / „Premium Poster“. Gerne sind wir Ihnen bei der Auswahl behilflich und bieten Ihnen eine persönliche Beratung unter der Telefonnummer unseres Kundendienstes 0800 240 123 an.
Viele Grüsse Ulrike
SS
Silvia S.
Raum Zürich
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fotoqualität sehr gut und Hochladen einfach und benutzerfreundlich. Ich fand die Dauer, bis ich die Fotos in der Filiale abholen konnte mit rund einer Woche eher etwas lang.
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Antwort von photoservice.migros.ch
12.10.2023
Liebe Fotokundin
Kunden schätzen unsere kurzen Lieferzeiten und unseren Anspruch, ein verlässlicher Partner zu sein. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem Anspruch bei Ihrem Auftrag nicht gerecht werden konnten und entschuldigen uns vielmals.
Beste Grüsse Stephanie
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lediglich die Übergabe in der Filiale hat sich verkompliziert.
Meine Bestellung hat drei Merker zum Auftrag:
Nummer
Firmenname
Personenname
Das war offensichtlich zu viel!
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Antwort von photoservice.migros.ch
28.11.2023
Liebe Fotokundin
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie erst mit Schwierigkeiten Ihren Auftrag in der Filiale ausgehändigt bekommen haben. Gerne erinnern wir die Mitarbeitenden vor Ort an das Abholprozedere. Wir werden uns sehr darum bemühen, Ihnen einen besseren Service bieten zu können.
Freundliche Grüsse Ulrike
JB
Joe B.
Wettingen
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
fotobuch online
Fotobuch online gestalten ist einfach und schnell. Wirklich Schade ist dass man vom Fotobuch keine Pdf erstellen kann. Somit ist die Arbeit nach dem Aufgeben verloren.
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Antwort von photoservice.migros.ch
28.06.2023
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Unsere Gestaltungs- und Bestellsoftware wurde speziell für den privaten Gebrauch konzipiert ist. In dieser Eigenschaft erzeugt sie Rohdaten, die ausschließlich durch unsere Produktionsmaschinen weiterverarbeitet werden können. Eine weitergehende Verarbeitung von Daten, die Sie mit der Software erstellen, wird für die Produktion Ihres persönlichen CEWE FOTOBUCHs nicht benötigt und ist daher nicht vorgesehen. Sollten wir die Erstellung von PDFs in Zukunft aufnehmen, werden wir es auf der Webseite und in den Newslettern des MIGROS PHOTO SERVICES ankündigen.
Freundliche Grüsse Ulrike
SK
Silvia K.
St. Gallen
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät
Zwei Handyhüllen sind 4 Tage zu spät eingetroffen. Die Mitarbeiter von M-Elektronik waren sehr hilfsbereit und freundlich, obwohl sie ja gar nichts dafür konnten.
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Antwort von photoservice.migros.ch
11.07.2023
Liebe Fotokundin
Kunden schätzen unsere kurzen Lieferzeiten und unseren Anspruch, ein verlässlicher Partner zu sein. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem Anspruch bei Ihrem Auftrag nicht gerecht werden konnten.
Freundliche Grüsse Ulrike
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
es ist einfach, Fotos hochzuladen, für Bücher wie Kalender.
nicht so gut ist erklärt, wie man im Buch ein Fenster für ein Bild durch einen Text ersetzen möchte.
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Antwort von photoservice.migros.ch
20.11.2023
Liebe Fotokundin
Lieben Dank für Ihre Rückmeldung und für Ihre Einschätzung. Es tut uns leid, dass Sie während der Gestaltung Ihres Fotoprodukts auf Schwierigkeiten gestossen sind.
Gerne sind wir Ihnen jederzeit behilflich. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 043 5500 564 und der E-Mail-Adresse kundendienst@photoservice.migros.ch
Beste Grüsse Stéphanie
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden, ausser das die Rechnung per Mail zugeschickt wird. Ich habe sie versehentlich gelöscht und weiss jetzt nicht wie ich bezahlen kann.
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.12.2023
Liebe Fotokundin
Sie finden Ihre Rechnung online in Ihrem Kundenkonto ( https://photoservice.migros.ch ) und auf Verlangen, schicken wir Ihnen diese auch gerne nochmals zu.
Beste Grüsse Ulrike
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die kleinen quadratischen Fotohefte nicht mehr im Sortiment. Und durch ein viel teureres Produkt ersetzt worden - ohne Ankündigung.
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Antwort von photoservice.migros.ch
24.10.2023
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen sehr, dass Sie auch an dem alternativ angebotenen CEWE FOTOBUCH CEWE FOTOBUCH Compact 15x15 cm Gefallen finden.
Freundliche Grüsse Ulrike
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis stimmt !
Nur bitte nach der Lieferung schicken Sie mir nicht jeden zweiten Tag ein E-Mail ob ich nachbestelle möchte .....
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UB
Ueli B.
Wohlen
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität sehr gut
Foto-Handy-Cover Fotoqualität und Verarbeitung sehr gut. Versprochener Termin wurde nicht eingehalten. (Weihnachtsstress?)
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Optionen, gute Kommunikation
Ich fand es super, per Mail auf dem Laufenden gehalten worden zu sein.
Es gibt viele Optionen und das Endergebnis ist gut.
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Antwort von photoservice.migros.ch
20.11.2023
Liebe Fotokundin
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese positive Bewertung zu hinterlassen. Wir hoffen auf Ihr weiteres Vertrauen.
Schöne Grüsse Stéphanie
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die einfache Handhabung des Programms hat mir gefallen. Mühe hatte ich mit dem Einschieben von leeren Seiten.
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Antwort von photoservice.migros.ch
19.12.2023
Lieber Fotokunde
Gerne hätten wir Ihnen bei der Gestaltung geholfen und sind unter der Telefonnummer 043 5500 564 für Sie da.
Wollen Sie Doppelseite verschieben, klicken Sie in der verkleinerten Vorschau des CEWE FOTOBUCH Exemplars auf die entsprechende Doppelseite, halten Sie die linke Maustaste gedrückt und verschieben so diese Doppelseite auf die gewünschte Position. Es lassen sich gestaltete, aber auch leere Doppelseiten verschieben.
Möchten Sie hingegen eine Einzelseite einfügen , drücken Sie die rechte Maustaste und klicken auf “Einzelseite einfügen...”.
Schöne Grüsse Ulrike
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl an Vorlagen, Mehrsprachigkeit könnte etwas besser sein, Bearbeitung zum Teil etwas schwierig
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Fotos und super Service. Vermisse eine Schnellanleitung für besondere Gestaltungsmöglichkeiten
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität, preis und lieferung top, weniger verpackung und unnötige beilagen/
abzüge wären gut
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Antwort von photoservice.migros.ch
12.10.2023
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und werden alles daran setzten, dass Sie es auch in Zukunft sein werden. Über Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr. Wir geben Ihre Anregungen gerne an die zuständige Abteilung weter.
Beste Grüsse Stephanie