Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
Liebe Fotokundin
Ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Gestaltungsmöglichkeiten und zu unserer Produktvielfalt. Wir sind stets bemüht Ihnen jederzeit den besten Service zu bieten und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
Schöne Grüsse Stéphanie
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Tag schneller wäre dieses Mal besser gewesen
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Antwort von photoservice.migros.ch
10.11.2023
Lieber Fotokunde
Wir bitten Sie zu entschuldigen, dass Ihr Auftrag einen Tag später als anvisiert zugestellt wurde.
Viele Grüsse Ulrike
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau der Seite ist OK. Man findet alles gut
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Antwort von photoservice.migros.ch
08.12.2023
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns weiterhin, unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten.
Beste Grüsse Ulrike
Lieber Fotokunde
Ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu ihren bestellten Fotoabzügen und deren Lieferzeit. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Beste Grüsse Stéphanie
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Poster und die Lieferung an die Filiale
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die alte Version war einfacher zu "händeln"
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Antwort von photoservice.migros.ch
27.12.2023
Lieber Fotokunde
Ganz herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Wir freuen uns, wenn wir den Migros Photo Service durch Ihre konstruktive Anregung weiter verbessern können. Wir geben Ihre Mitteilung gerne an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüsse Stéphanie
Lieber Fotokunde
Sollten Sie mit den von Ihnen bestellten Postern unzufrieden sein, verweisen wir gerne auf unsere Zufriedenheitsgarantie. Wir fertigen Aufträge genau nach Ihren Vorgaben.
Viele Grüsse Ulrike
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Formatauswahl ist schwierig zu finden
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Antwort von photoservice.migros.ch
12.07.2023
Lieber Fotokunde
Gerne sind wir Ihnen jederzeit behilflich. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 0800 240 123 und der E-Mail-Adresse kundendienst@photoservice.migros.ch
Beste Grüsse Ulrike
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Software für die Bearbeitung: Gut 👍
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Antwort von photoservice.migros.ch
03.01.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Herzliche Grüsse, Stephanie
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